Ние събираме информация, свързана с кои приложения и приложения версия (и) сте активирали, за да използвате нашите услуги. Познаването на текущата ви версия на приложенията позволява на нашия екип за поддръжка да отстрани техническите проблеми, които може да срещнете.
ExpressVPN Политика за поверителност
Искаме да разберете каква информация (включително лични данни) събираме във връзка с използването на нашите услуги и/или достъп до нашия сайт; За каква цел се събира такава информация; Как събираме, използваме и съхраняваме такава информация; на кого може да бъде разкрит; И как можете да упражнявате правата си и да получите достъп до вашата информация, да проверите точността му, правилно и/или да го изтриете. Също така искаме да знаете каква информация не събираме при никакви обстоятелства.
В допълнение, тази Политика за поверителност очертава какви мерки за сигурност предприемаме, за да защитим вашата информация и с кого можете да се свържете, ако имате някакви запитвания или оплаквания относно съдържанието на настоящата Политика за поверителност.
Нашият ръководен принцип за събиране на данни е да събираме само минималните данни, необходими за работа на услуги от световна класа в мащаб. Ние проектирахме нашите системи (и се стремим постоянно да ги подобряваме) да нямаме чувствителни данни за нашите клиенти. Не можем да разкрием, злоупотребяваме или злоупотребим, дори когато са принудени, данни, които не притежаваме. Ние не събираме регистрационни файлове на вашата дейност, включително няма регистриране на историята на сърфирането, дестинацията за трафик, съдържанието на данни или DNS заявките. Ние също така никога не съхраняваме дневници за връзка, което означава,.
Тази Политика за поверителност трябва да се чете във връзка с ExpressVPN Условията за услуга („The“Условия”). Заедно те формират законно обвързващо споразумение между вас и expressVPN, така че, моля, прочетете ги внимателно. Освен ако не е посочено друго, капитализираните условия в настоящата Политика за поверителност имат същото значение, дадено им в условията.
Основната мисия на ExpressVPN е да запази вашата информация частна. В услуга на тази мисия, централата на ExpressVPN и регистрираното място на бизнеса е на Британските Вирджински острови (BVI). Express Technologies Ltd. Оперира под юрисдикция на BVI, в съответствие със законите на BVI.
Съдържание
Главна информация
Лични данни
Как защитаваме и запазваме вашите лични данни
Как защитаваме вашите лични данни във връзка с доставчиците на услуги
Данни за клавиши
Данни за статистически данни за използване и диагностични данни
Данни на медийния стрийм
Как защитаваме и запазваме информация, свързана с имейл, чат на живо и формуляри за обратна връзка
Бисквитки и анализи на трети страни
Взаимодействия с продукти на трети страни
Потребители в Европейския съюз
Вашите права за поверителност
Потребители в Калифорния
Използване от деца
Промени в тази политика за поверителност
Как да се свържа с ExpressVPN
Главна информация
ExpressVPN може да събира пет (5) типа данни в зависимост от използването на Услугите, както следва. Можете да намерите подробна информация за всеки от тях в конкретните раздели по -долу. Ако просто посещавате нашия сайт, моля, вижте раздел 7.
(i) Лични данни, предоставени във връзка с вашия акаунт („лични данни“)
Личните данни означават всяка информация, която може да се използва, самостоятелно или комбинирана с други данни, за да се идентифицира уникално дадено лице. Личните данни се събират с цел да ви предоставят нашите услуги и могат да включват името, имейл адреса и информацията за плащане, които ни изпращате, когато създавате или актуализирате акаунта си.
(ii) Агрегирани приложения и обобщена статистика на VPN връзката („Данни за статистиката на използването“)
Събра се минимално количество статистически данни за употреба, за да се поддържа отлична поддръжка на клиенти и качество на услугата. Този тип данни не включват информация за сърфирането на потребителите и интернет активността, включително докато сте свързани с VPN – ние не събираме (и следователно не използваме, разкриваме или съхраняваме) данни за съдържанието или дестинациите на VPN трафик, DNS заявки или потребителски IP адреси.
(iii) Данни, добавени към ExpressVPN ключове („Данни на клавишите“) (приложими само за потребители на ExpressVPN Keys)
Данните от клавишите се отнасят до всички данни, съхранявани в клавишите ExpressVPN, свързани с вашия акаунт, които могат да включват потребителски влизания и пароли за вашите услуги и акаунти, както и други видове данни, които сте избрали да съхранявате. Данните от клавишите са криптирани в момента, в който го добавите към ExpressVPN ключове, и ние не сме в състояние да гледаме, дешифриране или достъп до данни за клавиши при никакви обстоятелства (дори и да искате да от нас). Можете да добавяте, променяте и изтривате данните на вашите клавиши по всяко време, като получите достъп до вашето табло за управление на клавишите ExpressVPN.
(iv) Анонимна диагностика на приложения, включително доклади за сривове („Данни за диагностика на приложението“) (незадължително)
Данните за диагностика на приложения, които включват доклади за сривове, диагностика на използваемостта и VPN диагностика на връзката, са анонимизирани данни, които не могат да бъдат обвързани с отделни потребители. Тази функция е подобна на опцията „Изпращане на доклад за грешки“. Данните за диагностика на приложението не се споделят по подразбиране. Трябва да се включите, например чрез менюто Настройки на вашите приложения, за да ни изпращате данни за диагностика на приложения.
(v) IP адреси, упълномощени да използват услуги на MediaStreamer („Данни на MediaStreamer“) (приложими само за потребители на MediaStreamer)
Отделно от VPN услуги, ние също така предоставяме нашата незадължителна услуга MediaStreamer за устройства, които не поддържат VPN (E.g., Apple TV). Потребителите, които се включат в използването на MediaStreamer, могат да изберат да регистрират конкретни IP адреси, които трябва да бъдат упълномощени да използват Услугата. Тези IP адреси се използват само от ExpressVPN за предоставяне на незадължителна услуга MediaStreamer, а не за друга цел.
Лични данни
ExpressVPN събира лични данни, които предоставяте, като създавате или актуализирате акаунт. Изискваме лични данни, като имейл адрес и информация за плащане, за да можем да ви предоставим нашите услуги, да ви изпратим имейл, да събираме плащания, да отговорим на заявки за поддръжка и да споделяме подходяща информация за вашия акаунт и/или Услугите.
Специфичните събрани лични данни ще зависят от избрания от вас начин на плащане и могат да включват информация като име, държава за фактуриране, адрес за фактуриране и/или номер на кредитна карта. За някои форми на плащане може да бъдете пренасочени към външни уебсайтове, оперирани от процесори за плащане на трети страни (E.g., PayPal, Bitpay, PaymentWall, Stripe или други специфични процесори за плащане, в зависимост от вашето местоположение), за да завършите транзакцията. За да разберете какви лични данни събират и съхраняват тези процесори, моля, вижте съответните условия и политика за поверителност на процесора. Методите на плащане, които помагат да се сведе до минимум количеството лични данни, които ни предоставяте, като Bitcoin, също са достъпни за вас, за да използвате, за да се абонирате за нашите услуги.
ExpressVPN използва вашия имейл адрес по следните причини:
За да ви предоставим достъп до нашите услуги, включително чрез имейли за нулиране на парола.
Да изпращате имейли, свързани с вашите платежни транзакции.
За да ви изпраща актуализации и съобщения.
За да общувате с вас за вашия акаунт или да отговорите на вашите комуникации.
Да изпращате маркетингова информация, като оферти, проучвания, покани и съдържание по други въпроси във връзка с ExpressVPN, за които смятаме, че може да ви представлява интерес (“Маркетингови имейли”). Можете да изберете да не получавате маркетингови имейли, като следвате процедурата за отписване, описана в тези имейли.
ExpressVPN използва вашите лични данни само за целите, изброени в настоящата Политика за поверителност, и Ние не продаваме и не под наем вашите лични данни на трети страни. Ние събираме и обработваме вашите лични данни за законен интерес съгласно приложимото законодателство, по -конкретно за изпълнение на нашите договорни задължения към вас (i.E., Според споразумението между вас и expressVPN).
Всяка лична информация, свързана с ExpressVPN акаунти, е контролиран само от ExpressVPN, включително да се съхранява на системи и сървъри, притежавани или отдадени под наем от ExpressVPN и неговите дъщерни дружества. При ограничените обстоятелства, при които тези данни може да се наложи да бъдат обработвани от други свързани образувания, той може да бъде споделен само когато се изисква, и за необходимата продължителност, за обработка единствено свързана с целите и законните интереси, очертани в настоящата Политика за поверителност, като същевременно се осигуряват в през цялото време едни и същи стандарти за защита на данните. За избягване на съмнение, тези обстоятелства не включват никакви ситуации, когато контролът върху личната информация на потребителите на ExpressVPN ще бъде прехвърлен на други свързани организации, включително, но не само на нашата върховна холдингова компания, Kape Technologies PLC, за всяка продължителност от времето.
Как защитаваме и запазваме вашите лични данни
Сигурност. Приложихме най-добрите в класа физически, процедурни и технически мерки за сигурност по отношение на нашите офиси и съоръжения за съхранение на информация, така че да предотвратим всяка загуба, злоупотреба или неоторизиран достъп, разкриване или промяна на вашите лични данни. Въпреки че вярваме, че тези системи са стабилни, важно е да се разбере, че никакви мерки за сигурност на данните в света не могат да предложат напълно безпогрешна защита. Поради тази причина нашият ръководен принцип е да събираме минимални данни.
Сървъри и центрове за данни. Сървърите се помещават в центрове за данни със силни практики за сигурност. Нито един от тези центрове за данни не изисква от нас да събираме или съхраняваме данни за трафика или лични данни, свързани с използването на Услугите. Ако някой център за данни ни помоли да регистрираме такива данни, веднага ще прекратим операциите със споменатия доставчик на услуги и ще намерим алтернативни опции. Дори и правителството да изземе физически един от нашите VPN сървъри, няма да има регистрационни файлове или информация, която да обвърже всеки отделен потребител с конкретно събитие, уебсайт или поведение.
Задържане на вашите лични данни. Вашите лични данни-които да повтарят, никога не включват чувствителни данни като история на сърфиране, DNS заявки или свързани с потребителя IP адреси-се запазват за ограничен период в съответствие с приложимия закон за защита на данните (докато ние имаме вашите съгласие или законна причина за държане на такива данни). Можете да поискате да изтриете вашите данни, като изпратите валидна заявка за изтриване (моля, вижте раздел 11). Моля, обърнете внимание, че ако поискате изтриването на вашите лични данни, в резултат на това вече не можете да използвате Услугите.
Законно. Вашите лични данни се контролират от и се съхраняват под ExpressVPN, а не от нейната най -добра холдингова компания, Kape Technologies Plc (UK) или други свързани лица. Express Technologies Ltd. действа съгласно юрисдикцията на BVI, в съответствие със законите на BVI (съгласно раздел 16 от Условията). Следователно всяко искане чрез правни средства за лични данни (или други видове данни) е обект на юрисдикция и закони на BVI. Ние се борим енергично да защитаваме правата си (и тези на нашите потребители), ако се направи опит да се заобиколи защитата на поверителността, предвидена от BVI. Родител, дъщерно дружество или свързаното предприятие не може да бъде принуден, нито доброволно предоставя лични данни, съхранявани от Express Technologies Ltd.
За да научите повече за това как защитаваме вашата поверителност и сигурност, посетете ExpressVPN Trust Center.
Как защитаваме вашите лични данни във връзка с доставчиците на услуги
Агенти, изпълнители и доставчици на услуги на трети страни на ExpressVPN (“Доставчици на услуги”) Може да има контролиран достъп до съответните данни, които да ни помогнат да обработваме плащания, да администрираме услугите и по друг начин да ни помогнат в експлоатацията на нашия бизнес. Всички доставчици на услуги, които могат да получат достъп до такива данни, имат задължения за конфиденциалност и обработка на данни, за да поддържат данните поверителни и да не ги използват за друга цел, освен да извършват услугите, които извършват от името на ExpressVPN. Тези задължения включват договорни ангажименти за защита на данните, както се изисква от приложимите закони, включително тези, които обхващат прехвърлянето на лични данни от Европейския съюз / Европейската икономическа област в трета държава.
Доставчиците на услуги имат достъп само до данните, необходими за услугите, които извършват от името на ExpressVPN, които във всеки случай никога няма да включват VPN дейност или данни за връзка, тъй като ние не събираме такива данни.
В допълнение към доставчиците на услуги, можем да споделяме вашите лични данни, където сте предоставили вашето съгласие за нас за споделяне или прехвърляне на вашите лични данни (e.g., Маркетингово съгласие или отказ на незадължителни допълнителни услуги или функционалност).
Данни за клавиши
Ние събираме и съхраняваме данни от ключовете само ако решите да използвате ExpressVPN клавиши, паролата и услугата за сигурни данни за мениджър на данни, достъпни чрез вашия акаунт. Данните от клавишите, съхранявани в ExpressVPN ключове, са закрепени с криптиране на нулево знание. Никой персонал на ExpressVPN или доставчици на услуги не може да преглежда или извлича информацията, която съхранявате в клавишите ExpressVPN (дори ако ни упълномощавате да го направим).
Данните от вашите ключове са ваша собственост. Можете да добавяте, променяте и изтривате данни от клавишите по ваша преценка, като получите достъп до таблото за управление на клавишите на ExpressVPN. За ваша защита трябва да създадете силна и уникална основна парола за ExpressVPN ключове, за да се уверите, че тя не се досеща лесно. Тя също трябва да се различава от паролата, използвана за достъп до вашия акаунт.
Можете да импортирате данни от други инструменти за управление на пароли в ExpressVPN ключове, като следвате инструкциите във вашия акаунт. Преди да направите това, горещо ви препоръчваме да прегледате правилата за преносимост на данните на бившия ви доставчик на мениджър на пароли, тъй като те не са под контрола на ExpressVPN.
Данни за статистически данни за използване и диагностични данни
За да поддържа отлична поддръжка на клиенти и качество на услугата, ExpressVPN събира определена информация, свързана с вашата VPN използване, както е описано по -долу. Тези данни са видими за нашия персонал стриктно на базата на необходимост и могат да бъдат споделени с доставчици на услуги за целите по-горе, но се поддържат поверителни по всяко време.
Ние гарантираме, че данните за статистиката на използването и диагностичните данни за приложения никога не включват чувствителна информация, в съответствие с цялостния ни ангажимент за никога не регистриране на историята на сърфирането, дестинацията за трафик, съдържанието на данни, IP адресите или DNS заявките.
Нашият принцип на минимално събиране на данни означава, че:
Не знаем кой потребител някога е получил достъп до определен уебсайт или услуга.
Не знаем кой потребител е бил свързан с VPN в определен момент или кои IP адреси на VPN сървър са използвали.
Ние не знаем набора от оригинални IP адреси на някой потребителски компютър.
Трябва ли някой да се опита да принуди ExpressVPN да пусне потребителска информация въз основа на някое от горните, Не можем да предоставим тази информация, защото данните не съществуват.
Версии за приложения и приложения
Ние събираме информация, свързана с кои приложения и приложения версия (и) сте активирали, за да използвате нашите услуги. Познаването на текущата ви версия на приложенията позволява на нашия екип за поддръжка да отстрани техническите проблеми, които може да срещнете.
Успешна връзка
Ние събираме информация за това дали сте установили успешно VPN връзка в определен ден (но не и определено време от деня), до което VPN местоположение (но не и вашият назначен изходящ IP адрес) и от коя държава/ISP (но не и не Вашият източник IP адрес). Тази минимална информация ни помага да предоставяме техническа поддръжка, като например идентифициране на проблеми с връзката, предоставяне на специфични за страната съвети за това как най-добре да използваме нашите услуги и да позволим на ExpressVPN инженерите да идентифицират и коригират мрежовите проблеми.
Съвкупна сума от прехвърлени данни (в MB)
Ние събираме информация относно общата сума от данни, прехвърлени от даден потребител. Въпреки че предоставяме неограничен трансфер на данни, ако забележим, че един потребител натиска повече трафик, отколкото хиляди други комбинирани, като по този начин се отрази на качеството на услугите за други потребители на ExpressVPN, можем да се свържем с този потребител за обяснение.
Обобщение на данните за статистически данни
В обобщение, ние събираме минимална статистика за използване, за да поддържаме качеството си на услуга. Може да знаем например, че нашият клиент Джон се е свързал с нашето място в Ню Йорк VPN във вторник и прехвърли съвкупност от 823 MB данни за 24-часов период. Джон не може да бъде идентифициран уникално като отговорен за някакво конкретно онлайн поведение, тъй като моделът му за използване се припокрива с хиляди други клиенти на експресна, които също са се свързали със същото място в същия ден.
Ние сме проектирали нашите системи, за да премахнем категорично съхранението на чувствителни данни. Може да знаем, че потребителят е използвал ExpressVPN, но не сме в състояние да отделим потребителя и никога не знаем как са използвали нашата услуга. Ние стоим под нашия твърд ангажимент към поверителността на нашите потребители, като не притежаваме никакви данни, свързани с онлайн дейностите на потребителя.
Данни за диагностика на приложения
С вашето разрешение за избор, ние събираме анонимизирани данни за диагностика на APP, които включват доклади за сривове, диагностика на използваемостта и диагностика на VPN връзка. Ние използваме тези данни в нашите инструменти за мрежови операции, за да помогнем за оптимизиране на скоростта на мрежата и да ни позволим да идентифицираме проблеми и области за подобрение, свързани с конкретни приложения, VPN сървъри или доставчици на интернет услуги (ISP). Информацията, която получаваме, е Напълно анонимизиран и не може да бъде обвързан с отделните потребители (i.E., Ние не съхраняваме кой потребител изпраща кои данни и не съхраняваме IP адреси на потребителите).
Ако ти включите в За да споделим тази информация с ExpressVPN (в менюто Настройки на вашия акаунт), ще съберем следните анонимизирани данни за диагностиката на приложението:
Диагностична информация за това дали и как се опитва опит за връзка с VPN.
Данни за тест за скорост.
Диагностика на приложения, включително доклади за сривове и диагностика на използваемостта, без никаква лична информация. Те се обработват в анонимна форма от следните доставчици на услуги, обвързани с неразгласяване и други договорни задължения, в зависимост от платформата, на която използвате ExpressVPN на:
Windows: Sentry, собственост на Functional Software, Inc. Вижте политиката за поверителност на Sentry.
Mac: Firebase crashlytics, собственост на Google и Sentry, собственост на Functional Software, Inc. Вижте Документацията за поверителност и сигурност на Firebase и политиката за поверителност на Sentry.
Linux: Sentry, собственост на Functional Software, Inc. Вижте политиката за поверителност на Sentry.
iOS: Firebase crashlytics, собственост на Google и Apple. Вижте Политиката за поверителност на Apple и документацията за поверителност и сигурност на Firebase. Можете да деактивирате отчитането на сривите на Apple в настройките на iOS, както е описано тук.
Android: Firebase crashlytics, собственост на Google. Вижте документацията за поверителност и сигурност на Firebase.
Разширение на браузъра: Google Analytics, собственост на Google. Вижте Политиката за поверителност на Google.
След активиране на някое от нашите приложения ще бъдете попитани дали искате да споделяте данни за диагностика на приложения с ExpressVPN. Можете да започнете или да спрете да споделяте тези данни по всяко време в менюто за настройки на приложението. В iOS отчитането на сривове на Apple може да бъде изключено в настройките на iOS.
Данни на медийния стрийм
MediaStreamer е нашата услуга за конзоли и други устройства, които не поддържат работа с VPN (e.g., Apple TV). Тъй. Можете да регистрирате IP адреси, като влезете в нашия сайт и използвате страницата „DNS Settings“. След това тези IP адреси (данните на MediaStreamer) се съхраняват в нашата система, за да се идентифицират оторизирани устройства за MediaStreamer и не се използват за друга цел.
Ако не желаете да използвате нашата услуга MediaStreamer, но имате устройства, които не могат да стартират VPN, предлагаме да използвате приложението ExpressVPN за рутери. Подобно на всички наши услуги извън MediaStreamer, приложението за рутери не изисква регистрация на IP адрес. Моля, свържете се с нас на [email protected], и ние ще ви преведем през стъпките.
Как защитаваме и запазваме информация, свързана с имейл, чат на живо и формуляри за обратна връзка
ExpressVPN съхранява записи на всякаква кореспонденция, въпроси, оплаквания или комплименти, които ни изпращате чрез нашия сайт или услуги, заедно с нашия отговор. В зависимост от това как се свържете с ExpressVPN, можем да съберем вашия имейл адрес и всяка допълнителна информация, която ни предоставяте. Наличието на пълни записи за кореспонденция позволява на нашия персонал да осигури възможно най -доброто изживяване на клиентите.
Използваме две различни платформи на трети страни за кореспонденция за поддръжка: Zendesk за имейли и билети за поддръжка и TeamSupport за чат на живо. Когато си кореспондирате с нас, използвайки тези платформи, те ще съхраняват вашите записи за кореспонденция – включително вашия имейл адрес, както и атрибути на потребители и устройства, които помагат за отстраняване на неизправности, като например страната, от която се свързвате с нас и операционната система на вашето устройство. И двете платформи използват съвременни практики за сигурност и SSL криптиране. Вижте Известието за поверителност на Zendesk и Политиката за поверителност на TeamSupport.
Бисквитки и анализи на трети страни
За целите на потребителския опит и анализите, ExpressVPN използва няколко услуги за анализ, включително от доставчици на услуги на трети страни. Тези услуги могат да използват бисквитки, мобилни идентификатори и други данни, за да генерират отчети и статистически данни, но нямат достъп до информация, която директно идентифицира лица, нито каквито и да било лични данни, които потребителите предоставят на ExpressVPN.
Какво е бисквитка?
Бисквитките и други подобни технологии са малки текстови файлове, използвани за съхраняване на информация за вашето посещение на сайта на вашия компютър или мобилно устройство (“Бисквитки”). Бисквитките позволяват на уебсайтовете да „запомнят“ вашите действия или предпочитания във времето, което ни позволява да оптимизираме и подобряваме потребителското изживяване на сайта, като ни помагат да предоставяме определени функционалности, като например настройки за влизане в уебсайтове и езикови настройки. Бисквитките, които използваме, могат да варират във времето, тъй като непрекъснато актуализираме и подобряваме нашия сайт.
Деактивиране на бисквитки
Вие сте свободни да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време. Можете да направите това в панела за настройки за вашия браузър. В зависимост от това кой браузър и устройство използвате, може да успеете да контролирате кои бисквитки позволявате, контролирате кои искате да блокирате в бъдеще, и да изтриете бисквитки. За повече информация относно тези настройки, моля, вижте раздела „Помощ“ на вашия браузър. Обърнете внимание, че нашият сайт може да не работи по предназначение, ако решите да деактивирате бисквитките.
Бисквитки на ExpressVPN
Бисквитките, зададени от ExpressVPN, ни дават възможност да зададем вашите езикови предпочитания, да приписваме посетителите на маркетингов канал и след като влезете, сигурно ви показват информация, която е специфична за вашия акаунт. Бисквитките съдържат потребителски идентификатор, но няма пряко идентифициране на информация като вашето име или имейл адрес и не проследява никаква дейност извън домейните на ExpressVPN.
Бисквитки на трети страни
ExpressVPN използва услуги на трети страни като Google Analytics и Adwords. Бисквитките от такива услуги се използват за събиране на данни за статистически отчети. Например, можем да генерираме отчети относно количеството време, което потребителите прекарват на сайта, и броя на потребителите, които посещават определена страница.
ExpressVPN използва ремаркетинг на Google Ads, за да показва реклами на уебсайтове на трети страни (включително Google) на потребители, които са посетили нашия сайт. Може да покажем такива реклами на потребители на страница с резултати от търсенето в Google или на сайт в мрежата на Google.
Доставчиците на услуги, включително Google, използват бисквитки, за да обслужват реклами въз основа на нечии предишни посещения в сайта. Всички събрани данни ще бъдат използвани в съответствие с нашата Политика за поверителност и Политиката за поверителност на Google. Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитки от Google, като посетят страницата за отказ от реклама на Google. Потребителите могат да се откажат от Google Analytics, като посетят страницата за отказ на Google Analytics. Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитки на трети страни, като посетят страницата за отказ на инициативата за реклама на мрежата.
Информация за устройството
ExpressVPN използва информация за устройството (включително тип устройство, операционна система/език или потребителски агент, както и мобилни идентификатори, предоставени от Android или iOS устройства), за да генерира статистика, свързана с маркетинговите канали и рекламни партньори, чрез които потребителите научиха и се регистрираха за ExpressVPN приложения. Тази информация за устройството не съдържа вашето име, имейл адрес или други лични данни.
Деактивиране или нулиране на мобилни идентификатори
Потребителите могат да деактивират или нулират мобилните идентификатори, свързани с техните устройства, по всяко време. За инструкции вижте страницата на Apple за реклама и поверителност на iOS устройства и страницата на Google за управление на вашите настройки на Google на вашето устройство Android.
Имейл/комуникационна анализа
За да оценим и подобрим имейлите и други комуникации, които изпращаме, ExpressVPN или неговите доставчици на услуги могат да събират данни за статистически отчети. Например, можем да генерираме отчети, оценяващи дали имейлите са изпратени успешно, дали е имало закъснения на доставката или броят пъти, когато е бил отворен имейл.
Взаимодействия с продукти на трети страни
Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове, мобилни софтуерни приложения, продукти или услуги, които не са собственост или контролирани от ExpressVPN и могат да бъдат подчинени на специфични условия. Моля, имайте предвид, че такива трети страни могат да събират лична информация от вас. ExpressVPN не носи отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на такива външни уебсайтове. Насърчаваме ви да прочетете Общите условия и политики за поверителност на всеки доставчик на услуги на трети страни, с които се занимавате с връзка със Сайта или Услугите.
Потребители в Европейския съюз
ExpressVPN се ангажира с поверителността на потребителите в световен мащаб, а съществуващите ни практики отразяват, че чрез минимално събиране на данни и гарантиране на потребителите имат контрол върху личните си данни. Общият регламент за защита на данните (“GDPR”) На Европейския съюз (“ЕС”) Изисква от нас да очертаем тези практики по специфичен начин за потребителите в ЕС.
В съответствие с GDPR, ние събираме и обработваме личните данни, описани в настоящата Политика за поверителност на една от следните бази, в зависимост от обстоятелствата:
За целите на изпълнението на нашите договорни задължения, включително:
Предоставяне на абонати с услугите, които са поискали.
Управление на абонаменти и обработка на плащания във връзка с нашите услуги.
Осигуряване на поддръжка на клиенти.
Подобряване на качеството, надеждността и ефективността на нашите услуги.
Комуникация с клиентите за предоставяне на информация и търсене на обратна връзка, свързана с нашите услуги.
Със съгласието на потребителите, които потребителите могат да оттеглят по всяко време.
Вашите права за поверителност
Права: Използвайки нашите услуги, имате следните права (при условие че определени изключения или изключения).
Имате право да получите достъп до лични данни, държани за вас.
Имате право да поискате да поправим всички лични данни, които притежаваме, които са неточни или непълни.
Имате право да поискате изтриването на вашите лични данни. Моля, обърнете внимание, че подобно изтриване може да доведе до това, че вече не можем да ви предоставяме нашите услуги.
Имате право да поискате ограничаване или обект на обработката на вашите лични данни.
Имате право да заявявате и получавате личните си данни в често използван формат (преносимост на данните).
Имате право да оттеглите съгласието си, на което се основава обработката по всяко време.
Имате право да се оплаквате от местния надзор на данните.
Можете да упражнявате правата си по -горе, като се свържете с нас, както е описано в раздел 16.
Може да имате трета страна да изпрати искане от ваше име като оторизиран агент. За да потвърдите, че упълномощеният агент има право да подаде искане от ваше име, те трябва да имат писмено разрешение, подписано от вас, и трябва да ни предоставите копие от подписаното разрешение. За да гарантираме вашата поверителност и сигурност, можем да предприемем допълнителни стъпки, за да проверим вашата самоличност.
Ние ще се справим с всички искания в съответствие с приложимите закони и до най -доброто от нашите способности своевременно.
Потребители в Калифорния
Съгласно „Закона за светлината“ (Калифорния Граждански кодекс раздел 1798.83), жителите на Калифорния могат да поискат информация за всяко разкриване на лични данни на трети страни за техните директни маркетингови цели. Ние не разкриваме такива данни на трети страни за директен маркетинг. Независимо от това, жителите на Калифорния, които желаят да отправят заявка (веднъж на потребител годишно), могат да се свържат с нас, както е описано в раздел 16.
Следните права (които могат да бъдат предмет на определени изключения или дерогации) се прилагат за лица, обхванати от Калифорнийския Закон за поверителност на потребителите („CCPA“):
Имате право да знаете какви лични данни се събират за вас и как се използват и споделят.
Имате право да поискате изтриването на вашите лични данни. Моля, обърнете внимание, че подобно изтриване може да доведе до това, че вече не можем да ви предоставяме нашите услуги.
Имате право да се откажете от продажбата на вашите лични данни. Въпреки това, няма нужда да упражнявате това право, тъй като ExpressVPN не продава никакви данни на трети страни.
Имате право да не бъдете дискриминирани за упражняване на някое от тези права или други права съгласно CCPA.
Имате право да оттеглите съгласието си, на което се основава обработката по всяко време.
Използване от деца
Ние не предлагаме услугите си за използване от деца и следователно не събираме съзнателно лични данни от и / или за физически лица под осемнадесет години (18) или на възраст от мнозинството в юрисдикцията на пребиваването / от която Услугите се използват. Ако сте на възраст под осемнадесет години (18) или под мнозинството на юрисдикцията, където пребивавате или от която използвате Услугите, не предоставяйте никакви лични данни на нас без участието на родител или законен настойник. За целите на GDPR не възнамеряваме да предлагаме услуги на информационното общество директно на деца. В случай, че осъзнаваме, че предоставяте лични данни в нарушение на приложимите закони за поверителност, ние си запазваме правото да го изтрием. Ако смятате, че може да имаме такава информация, моля, свържете се с нас, както е описано в раздел 16.
Промени в тази политика за поверителност
Можем да променяме нашата Политика за поверителност от време на време, със или без предизвестие, в съответствие с приложимите закони и принципи за поверителност. Продължаващото ви използване на Услугите и/или достъпът до сайта представлява вашето приемане на нашата Политика за поверителност.
Как да се свържа с ExpressVPN
Ако имате някакви въпроси, притеснения или оплаквания относно нашата Политика за поверителност, нашето спазване на приложимите закони или как се справяме с вашата информация или ако искате да упражнявате вашите права за поверителност, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следния имейл адрес:
Можете също така да насочите всички въпроси относно тази Политика за поверителност към нашия служител за защита на данните (DPO), като пишете на [email protected].
Без logs VPN за анонимна цифрова поверителност
Основната мисия на ExpressVPN е да даде възможност на клиентите да използват интернет частно и сигурно с помощта на VPN. Ние не сме само ангажирани Защита на поверителността ви но също така се стремят да бъдат прозрачен за информацията, която правим и не събираме. Ние пазим Без дневници за активност и Няма дневници за връзка. И ние редовно каним независими одитори и тестери да преразглеждат претенциите в нашата Политика за поверителност.
Какво е VPN без дневници?
VPN без лог е VPN услуга, която не записва информация за вашите онлайн дейности. Това означава, че вашият VPN доставчик няма да съхранява вашата история на сърфиране, изтегляния или други чувствителни данни.
Различни видове VPN дневници
Специфичните видове дневници, които доставчикът на VPN може да събира варира, но има три основни типа:
Дневни за дейности: Съдържат информация за вашата онлайн дейност, докато сте свързани с VPN. Това може да включва уебсайтовете, които посещавате, файловете, които изтегляте, и приложенията, които използвате.
Регистрации на връзката: Съдържат информация за вашата VPN връзка, като времето и датата на вашата връзка, IP адресът на VPN сървъра, към който сте свързани, и количеството данни, които сте прехвърлили.
Агрегирани трупи: Съдържа информация за моделите на използване на VPN, като например броя на потребителите, които се свързват с всеки сървър, и общото количество прехвърлени данни.
Някои VPN доставчици също събират други видове регистрационни файлове, като дневници на устройства (които записват типа на устройството, което използвате, за да се свържете с VPN) и дневници за плащане (които записват вашата информация за плащане).
Размерът на регистрирането, което извършва VPN доставчик, може да окаже значително влияние върху вашата поверителност. VPN, които събират дневници за активност, са най-малко удобни за поверителност, тъй като те могат да се използват за проследяване на вашата онлайн дейност.
Защо е важен VPN без логи?
В ExpressVPN, ние вярваме, че всеки има право на поверителност онлайн. Независимо дали се радвате на висока степен на поверителност, докато използвате VPN, ще зависи от практиките на вашия VPN доставчик.
Когато се свържете с VPN, интернет трафикът ви е криптиран и пренасочен през сървър на друго място. Това крие истинския ви IP адрес и затруднява проследяването на вашата онлайн дейност – освен вашия VPN доставчик. Ако обаче вашият VPN доставчик регистрира вашите данни, той все още може да види какво правите онлайн.
Недобросъвестен VPN доставчик (като някои безплатни VPN) може да използва вашата дейност, за да изгради профил върху вас и да го продаде на най -високия участник в търга. Ако VPN компания запази дневници, органите на реда също могат да ги принудят да предоставят запис на вашата онлайн дейност. Ето защо VPN, който не поддържа дневници, е най -сигурният курс за истинска онлайн поверителност.
Как ви защитава VPN политиката без логи
VPN политика без логи е ангажимент от доставчик на VPN да не събира или съхранява данни за вашата онлайн дейност. Това означава, че вашият VPN доставчик не може да види какви уебсайтове посещавате, какви файлове изтегляте или какви приложения използвате.
Политиката без лог е от съществено значение за защита на вашата онлайн поверителност. Без него вашият VPN доставчик може потенциално да предаде вашите данни на органите на реда, правителствените агенции или други трети страни.
Поради политиката на ExpressVPN NO-LOGS, трябва ли някой да се опита да принуди ExpressVPN да пусне онлайн дейности на потребителите, VPN време за връзка или информация за сървъра или техните истински IP адреси, ние не можем да предоставим тази информация, тъй като данните не съществуват.
Защо трябва да използвам VPN без логи?
Има много причини, поради които може да искате да използвате VPN без логи. Ето няколко от най -често срещаните:
Защитете вашата поверителност: VPN може да ви помогне да защитите поверителността си онлайн. Когато се свържете с VPN, трафикът ви е криптиран и пренасочен през сървър на друго място. Това затруднява проследяването на вашата онлайн дейност, включително вашия интернет доставчик, правителствени агенции и хакери. Без дневници вашата дейност никога не може да бъде разкрита.
Увеличете общата си сигурност: VPN без логи също може да ви помогне да подобрите сигурността си онлайн. Когато се свържете с VPN, трафикът ви е защитен с помощта на силно криптиране, което ви предпазва от определени кибератаки, като например атаки на Man-in-Middle.
Помогнете ви да избягвате насочени реклами: Когато се свържете с VPN, вашият IP адрес се заменя с IP адреса на VPN сървъра, към който сте свързани. Това затруднява рекламодателите да проследяват вашата онлайн дейност и да ви насочат към реклами. Ако вашият VPN не запази трупи, няма опасност те да продадат вашата дейност на рекламодателите.
Как да изберете VPN без логи
Не всички VPN са създадени равни. Някои VPN доставчици твърдят, че не събират дневници, но все пак могат да събират някои от вашите данни. За да сте сигурни, че получавате истински VPN без лог, потърсете следните функции:
Ясна и кратка политика без лог
Прозрачна политика за поверителност
Одити на трети страни на политика или политика за поверителност
Солидна репутация на поверителност и сигурност
ExpressVPN: A NO-LOGS VPN, на който можете да се доверите
ExpressVPN е водещ доставчик на VPN услуги със строга политика за поверителност, която е одитирана от няколко независими фирми за сигурност.
ExpressVPN също има силна репутация на поверителност и сигурност. Регистрирани сме на Британските Вирджински острови, което е юрисдикция със силни закони за поверителност. ExpressVPN също използва най-доброто в класа криптиране, за да защити вашите данни.
ExpressVPN не го прави и никога няма да регистрира:
IP адреси (източник или VPN)
Преглеждане на историята
Дестинация за движение или метаданни
DNS заявки
Внимателно проектирахме нашите приложения и VPN сървъри, за да премахнем категорично чувствителната информация. В резултат на това ExpressVPN никога не може да бъде принуден да предоставя данни на клиентите, които не съществуват.
Най-добрата услуга без лог VPN
ExpressVPN не съхранява никакви данни за твърди дискове. Вместо това всички данни се съхраняват в RAM, който се изтрива всеки път, когато сървърът се рестартира. Това означава, че дори ако ExpressVPN трябва да бъде принуден да предаде потребителски данни, няма да има какво да се даде.
ExpressVPN има строга политика за безбогом, която също се прилага от технологията. Например, ние внимателно проектираме нашите приложения и VPN сървъри, за да премахнем категорично чувствителната информация.
ExpressVPN е одитиран независимо от PWC и Cure53. Тези одити потвърдиха, че ExpressVPN не поддържа никакви дневници на потребителската активност.
ExpressVPN никога не може да бъде принуден да предоставя данни на клиентите, които не съществуват.
Одити на трети страни на нашата политика за не-логи
Най-добрите VPN на VPN без лог имат независими експерти да преглеждат своите политики. Ето защо ние ангажирахме независими професионалисти за одит, за да разгледаме изчерпателно нашите системи, за да потвърдим дали нашите VPN сървъри са в съответствие с нашата Политика за поверителност, включително нашата политика за не събиране на дневници за дейности или дневници за свързване. Нашата технология TrustedServer също е одитирана, за да провери дали работи както описахме.
Научете повече за докладите на трети страни, около нашата политика без лог и надежден сървър:
Одит на KPMG от нашата политика за не-логи (септември 2022 г.)
Одит на сигурността от Cure53 на TrustedServer, нашата вътрешна VPN сървърна технология (май 2022 г.)
Одит на PWC Швейцария на нашата политика за поверителност и нашата вътрешна технология TrustedServer (юни 2019 г.)
Отличен Оценка 4.7 от 5 въз основа на 21995 отзиви
Какво събира ExpressVPN и защо
Както е посочено в нашата Политика за поверителност, ExpressVPN събира най -големия минимум данни, необходими, за да поддържа вашата VPN връзка да работи и да подобри нашата услуга. Тези данни включват:
Приложенията и версиите на приложения, които успешно сте активирали. Това ни помага да отстраним техническите проблеми, ако е необходимо.
Датите (не пъти), които се свързвате с VPN, заедно с VPN местоположението (но не и IP на сървъра) и източната държава (но не и вашия източник IP). Това ни помага да осигурим техническа поддръжка.
Общото количество данни, които прехвърляте. Потребителите могат да прехвърлят неограничени данни, но ако някой натисне повече трафик, отколкото хиляди други комбинирани и засяга качеството ни на услуга за други потребители, можем да се свържем с този потребител за обяснение.
Нито една от горните данни не дава възможност на ExpressVPN или някой друг да съвпада с дадено лице с конкретна мрежова дейност или поведение.
Защо ExpressVPN изобщо трябва да събира каквато и да е информация?
За отстраняване на технически проблеми, свързани с приложенията на ExpressVPN
За да осигурите техническа поддръжка на клиентите, идентифицирайте проблеми с връзката и дайте специфични за страната съвети как да използваме нашата услуга
За да позволят на ExpressVPN инженерите да идентифицират и отстранят проблемите с мрежата
ExpressVPN също така събира анонимизирани данни за анализи като данни за тест за скорост, повреди в връзката и отчети за сривове. Тези диагностични отчети не се връщат към отделните потребители, защото ние сме проектирали нашите приложения, за да не знаем кой потребител изпраща кои данни. Можете да посочите в менюто Настройки на всяко приложение ExpressVPN, независимо дали искате да изпратите тези данни до нас.
ExpressVPN подкрепя борбата за цифрови права
ExpressVPN се ангажира не само да предоставя VPN услуга без лог, за да помогне на хората по целия свят да бъдат по-анонимни, но и да Подкрепяйки самата кауза за поверителност.
ExpressVPN се гордее, че подкрепя следните групи за застъпничество за цифрово поверителност с нестопанска цел финансово:
Електронна граница Фондация
Интернет лигата за отбрана
Борба за бъдещето
Достъп сега
OpenMedia
Поверителността не е привилегия; Това е универсално човешко право. Можете да научите повече за света на дигиталната поверителност и сигурност на информацията в блога ExpressVPN.
ExpressVPN регистриране
VPN 0 Comments
Без logs VPN за анонимна цифрова поверителност
ExpressVPN Политика за поверителност
Искаме да разберете каква информация (включително лични данни) събираме във връзка с използването на нашите услуги и/или достъп до нашия сайт; За каква цел се събира такава информация; Как събираме, използваме и съхраняваме такава информация; на кого може да бъде разкрит; И как можете да упражнявате правата си и да получите достъп до вашата информация, да проверите точността му, правилно и/или да го изтриете. Също така искаме да знаете каква информация не събираме при никакви обстоятелства.
В допълнение, тази Политика за поверителност очертава какви мерки за сигурност предприемаме, за да защитим вашата информация и с кого можете да се свържете, ако имате някакви запитвания или оплаквания относно съдържанието на настоящата Политика за поверителност.
Нашият ръководен принцип за събиране на данни е да събираме само минималните данни, необходими за работа на услуги от световна класа в мащаб. Ние проектирахме нашите системи (и се стремим постоянно да ги подобряваме) да нямаме чувствителни данни за нашите клиенти. Не можем да разкрием, злоупотребяваме или злоупотребим, дори когато са принудени, данни, които не притежаваме. Ние не събираме регистрационни файлове на вашата дейност, включително няма регистриране на историята на сърфирането, дестинацията за трафик, съдържанието на данни или DNS заявките. Ние също така никога не съхраняваме дневници за връзка, което означава,.
Тази Политика за поверителност трябва да се чете във връзка с ExpressVPN Условията за услуга („The“Условия”). Заедно те формират законно обвързващо споразумение между вас и expressVPN, така че, моля, прочетете ги внимателно. Освен ако не е посочено друго, капитализираните условия в настоящата Политика за поверителност имат същото значение, дадено им в условията.
Основната мисия на ExpressVPN е да запази вашата информация частна. В услуга на тази мисия, централата на ExpressVPN и регистрираното място на бизнеса е на Британските Вирджински острови (BVI). Express Technologies Ltd. Оперира под юрисдикция на BVI, в съответствие със законите на BVI.
Съдържание
Главна информация
ExpressVPN може да събира пет (5) типа данни в зависимост от използването на Услугите, както следва. Можете да намерите подробна информация за всеки от тях в конкретните раздели по -долу. Ако просто посещавате нашия сайт, моля, вижте раздел 7.
(i) Лични данни, предоставени във връзка с вашия акаунт („лични данни“)
Личните данни означават всяка информация, която може да се използва, самостоятелно или комбинирана с други данни, за да се идентифицира уникално дадено лице. Личните данни се събират с цел да ви предоставят нашите услуги и могат да включват името, имейл адреса и информацията за плащане, които ни изпращате, когато създавате или актуализирате акаунта си.
(ii) Агрегирани приложения и обобщена статистика на VPN връзката („Данни за статистиката на използването“)
Събра се минимално количество статистически данни за употреба, за да се поддържа отлична поддръжка на клиенти и качество на услугата. Този тип данни не включват информация за сърфирането на потребителите и интернет активността, включително докато сте свързани с VPN – ние не събираме (и следователно не използваме, разкриваме или съхраняваме) данни за съдържанието или дестинациите на VPN трафик, DNS заявки или потребителски IP адреси.
(iii) Данни, добавени към ExpressVPN ключове („Данни на клавишите“) (приложими само за потребители на ExpressVPN Keys)
Данните от клавишите се отнасят до всички данни, съхранявани в клавишите ExpressVPN, свързани с вашия акаунт, които могат да включват потребителски влизания и пароли за вашите услуги и акаунти, както и други видове данни, които сте избрали да съхранявате. Данните от клавишите са криптирани в момента, в който го добавите към ExpressVPN ключове, и ние не сме в състояние да гледаме, дешифриране или достъп до данни за клавиши при никакви обстоятелства (дори и да искате да от нас). Можете да добавяте, променяте и изтривате данните на вашите клавиши по всяко време, като получите достъп до вашето табло за управление на клавишите ExpressVPN.
(iv) Анонимна диагностика на приложения, включително доклади за сривове („Данни за диагностика на приложението“) (незадължително)
Данните за диагностика на приложения, които включват доклади за сривове, диагностика на използваемостта и VPN диагностика на връзката, са анонимизирани данни, които не могат да бъдат обвързани с отделни потребители. Тази функция е подобна на опцията „Изпращане на доклад за грешки“. Данните за диагностика на приложението не се споделят по подразбиране. Трябва да се включите, например чрез менюто Настройки на вашите приложения, за да ни изпращате данни за диагностика на приложения.
(v) IP адреси, упълномощени да използват услуги на MediaStreamer („Данни на MediaStreamer“) (приложими само за потребители на MediaStreamer)
Отделно от VPN услуги, ние също така предоставяме нашата незадължителна услуга MediaStreamer за устройства, които не поддържат VPN (E.g., Apple TV). Потребителите, които се включат в използването на MediaStreamer, могат да изберат да регистрират конкретни IP адреси, които трябва да бъдат упълномощени да използват Услугата. Тези IP адреси се използват само от ExpressVPN за предоставяне на незадължителна услуга MediaStreamer, а не за друга цел.
Лични данни
ExpressVPN събира лични данни, които предоставяте, като създавате или актуализирате акаунт. Изискваме лични данни, като имейл адрес и информация за плащане, за да можем да ви предоставим нашите услуги, да ви изпратим имейл, да събираме плащания, да отговорим на заявки за поддръжка и да споделяме подходяща информация за вашия акаунт и/или Услугите.
Специфичните събрани лични данни ще зависят от избрания от вас начин на плащане и могат да включват информация като име, държава за фактуриране, адрес за фактуриране и/или номер на кредитна карта. За някои форми на плащане може да бъдете пренасочени към външни уебсайтове, оперирани от процесори за плащане на трети страни (E.g., PayPal, Bitpay, PaymentWall, Stripe или други специфични процесори за плащане, в зависимост от вашето местоположение), за да завършите транзакцията. За да разберете какви лични данни събират и съхраняват тези процесори, моля, вижте съответните условия и политика за поверителност на процесора. Методите на плащане, които помагат да се сведе до минимум количеството лични данни, които ни предоставяте, като Bitcoin, също са достъпни за вас, за да използвате, за да се абонирате за нашите услуги.
ExpressVPN използва вашия имейл адрес по следните причини:
ExpressVPN използва вашите лични данни само за целите, изброени в настоящата Политика за поверителност, и Ние не продаваме и не под наем вашите лични данни на трети страни. Ние събираме и обработваме вашите лични данни за законен интерес съгласно приложимото законодателство, по -конкретно за изпълнение на нашите договорни задължения към вас (i.E., Според споразумението между вас и expressVPN).
Всяка лична информация, свързана с ExpressVPN акаунти, е контролиран само от ExpressVPN, включително да се съхранява на системи и сървъри, притежавани или отдадени под наем от ExpressVPN и неговите дъщерни дружества. При ограничените обстоятелства, при които тези данни може да се наложи да бъдат обработвани от други свързани образувания, той може да бъде споделен само когато се изисква, и за необходимата продължителност, за обработка единствено свързана с целите и законните интереси, очертани в настоящата Политика за поверителност, като същевременно се осигуряват в през цялото време едни и същи стандарти за защита на данните. За избягване на съмнение, тези обстоятелства не включват никакви ситуации, когато контролът върху личната информация на потребителите на ExpressVPN ще бъде прехвърлен на други свързани организации, включително, но не само на нашата върховна холдингова компания, Kape Technologies PLC, за всяка продължителност от времето.
Как защитаваме и запазваме вашите лични данни
За да научите повече за това как защитаваме вашата поверителност и сигурност, посетете ExpressVPN Trust Center.
Как защитаваме вашите лични данни във връзка с доставчиците на услуги
Агенти, изпълнители и доставчици на услуги на трети страни на ExpressVPN (“Доставчици на услуги”) Може да има контролиран достъп до съответните данни, които да ни помогнат да обработваме плащания, да администрираме услугите и по друг начин да ни помогнат в експлоатацията на нашия бизнес. Всички доставчици на услуги, които могат да получат достъп до такива данни, имат задължения за конфиденциалност и обработка на данни, за да поддържат данните поверителни и да не ги използват за друга цел, освен да извършват услугите, които извършват от името на ExpressVPN. Тези задължения включват договорни ангажименти за защита на данните, както се изисква от приложимите закони, включително тези, които обхващат прехвърлянето на лични данни от Европейския съюз / Европейската икономическа област в трета държава.
Доставчиците на услуги имат достъп само до данните, необходими за услугите, които извършват от името на ExpressVPN, които във всеки случай никога няма да включват VPN дейност или данни за връзка, тъй като ние не събираме такива данни.
В допълнение към доставчиците на услуги, можем да споделяме вашите лични данни, където сте предоставили вашето съгласие за нас за споделяне или прехвърляне на вашите лични данни (e.g., Маркетингово съгласие или отказ на незадължителни допълнителни услуги или функционалност).
Данни за клавиши
Ние събираме и съхраняваме данни от ключовете само ако решите да използвате ExpressVPN клавиши, паролата и услугата за сигурни данни за мениджър на данни, достъпни чрез вашия акаунт. Данните от клавишите, съхранявани в ExpressVPN ключове, са закрепени с криптиране на нулево знание. Никой персонал на ExpressVPN или доставчици на услуги не може да преглежда или извлича информацията, която съхранявате в клавишите ExpressVPN (дори ако ни упълномощавате да го направим).
Данните от вашите ключове са ваша собственост. Можете да добавяте, променяте и изтривате данни от клавишите по ваша преценка, като получите достъп до таблото за управление на клавишите на ExpressVPN. За ваша защита трябва да създадете силна и уникална основна парола за ExpressVPN ключове, за да се уверите, че тя не се досеща лесно. Тя също трябва да се различава от паролата, използвана за достъп до вашия акаунт.
Можете да импортирате данни от други инструменти за управление на пароли в ExpressVPN ключове, като следвате инструкциите във вашия акаунт. Преди да направите това, горещо ви препоръчваме да прегледате правилата за преносимост на данните на бившия ви доставчик на мениджър на пароли, тъй като те не са под контрола на ExpressVPN.
Данни за статистически данни за използване и диагностични данни
За да поддържа отлична поддръжка на клиенти и качество на услугата, ExpressVPN събира определена информация, свързана с вашата VPN използване, както е описано по -долу. Тези данни са видими за нашия персонал стриктно на базата на необходимост и могат да бъдат споделени с доставчици на услуги за целите по-горе, но се поддържат поверителни по всяко време.
Ние гарантираме, че данните за статистиката на използването и диагностичните данни за приложения никога не включват чувствителна информация, в съответствие с цялостния ни ангажимент за никога не регистриране на историята на сърфирането, дестинацията за трафик, съдържанието на данни, IP адресите или DNS заявките.
Нашият принцип на минимално събиране на данни означава, че:
Трябва ли някой да се опита да принуди ExpressVPN да пусне потребителска информация въз основа на някое от горните, Не можем да предоставим тази информация, защото данните не съществуват.
Версии за приложения и приложения
Ние събираме информация, свързана с кои приложения и приложения версия (и) сте активирали, за да използвате нашите услуги. Познаването на текущата ви версия на приложенията позволява на нашия екип за поддръжка да отстрани техническите проблеми, които може да срещнете.
Успешна връзка
Ние събираме информация за това дали сте установили успешно VPN връзка в определен ден (но не и определено време от деня), до което VPN местоположение (но не и вашият назначен изходящ IP адрес) и от коя държава/ISP (но не и не Вашият източник IP адрес). Тази минимална информация ни помага да предоставяме техническа поддръжка, като например идентифициране на проблеми с връзката, предоставяне на специфични за страната съвети за това как най-добре да използваме нашите услуги и да позволим на ExpressVPN инженерите да идентифицират и коригират мрежовите проблеми.
Съвкупна сума от прехвърлени данни (в MB)
Ние събираме информация относно общата сума от данни, прехвърлени от даден потребител. Въпреки че предоставяме неограничен трансфер на данни, ако забележим, че един потребител натиска повече трафик, отколкото хиляди други комбинирани, като по този начин се отрази на качеството на услугите за други потребители на ExpressVPN, можем да се свържем с този потребител за обяснение.
Обобщение на данните за статистически данни
В обобщение, ние събираме минимална статистика за използване, за да поддържаме качеството си на услуга. Може да знаем например, че нашият клиент Джон се е свързал с нашето място в Ню Йорк VPN във вторник и прехвърли съвкупност от 823 MB данни за 24-часов период. Джон не може да бъде идентифициран уникално като отговорен за някакво конкретно онлайн поведение, тъй като моделът му за използване се припокрива с хиляди други клиенти на експресна, които също са се свързали със същото място в същия ден.
Ние сме проектирали нашите системи, за да премахнем категорично съхранението на чувствителни данни. Може да знаем, че потребителят е използвал ExpressVPN, но не сме в състояние да отделим потребителя и никога не знаем как са използвали нашата услуга. Ние стоим под нашия твърд ангажимент към поверителността на нашите потребители, като не притежаваме никакви данни, свързани с онлайн дейностите на потребителя.
Данни за диагностика на приложения
С вашето разрешение за избор, ние събираме анонимизирани данни за диагностика на APP, които включват доклади за сривове, диагностика на използваемостта и диагностика на VPN връзка. Ние използваме тези данни в нашите инструменти за мрежови операции, за да помогнем за оптимизиране на скоростта на мрежата и да ни позволим да идентифицираме проблеми и области за подобрение, свързани с конкретни приложения, VPN сървъри или доставчици на интернет услуги (ISP). Информацията, която получаваме, е Напълно анонимизиран и не може да бъде обвързан с отделните потребители (i.E., Ние не съхраняваме кой потребител изпраща кои данни и не съхраняваме IP адреси на потребителите).
Ако ти включите в За да споделим тази информация с ExpressVPN (в менюто Настройки на вашия акаунт), ще съберем следните анонимизирани данни за диагностиката на приложението:
След активиране на някое от нашите приложения ще бъдете попитани дали искате да споделяте данни за диагностика на приложения с ExpressVPN. Можете да започнете или да спрете да споделяте тези данни по всяко време в менюто за настройки на приложението. В iOS отчитането на сривове на Apple може да бъде изключено в настройките на iOS.
Данни на медийния стрийм
MediaStreamer е нашата услуга за конзоли и други устройства, които не поддържат работа с VPN (e.g., Apple TV). Тъй. Можете да регистрирате IP адреси, като влезете в нашия сайт и използвате страницата „DNS Settings“. След това тези IP адреси (данните на MediaStreamer) се съхраняват в нашата система, за да се идентифицират оторизирани устройства за MediaStreamer и не се използват за друга цел.
Ако не желаете да използвате нашата услуга MediaStreamer, но имате устройства, които не могат да стартират VPN, предлагаме да използвате приложението ExpressVPN за рутери. Подобно на всички наши услуги извън MediaStreamer, приложението за рутери не изисква регистрация на IP адрес. Моля, свържете се с нас на [email protected], и ние ще ви преведем през стъпките.
Как защитаваме и запазваме информация, свързана с имейл, чат на живо и формуляри за обратна връзка
ExpressVPN съхранява записи на всякаква кореспонденция, въпроси, оплаквания или комплименти, които ни изпращате чрез нашия сайт или услуги, заедно с нашия отговор. В зависимост от това как се свържете с ExpressVPN, можем да съберем вашия имейл адрес и всяка допълнителна информация, която ни предоставяте. Наличието на пълни записи за кореспонденция позволява на нашия персонал да осигури възможно най -доброто изживяване на клиентите.
Използваме две различни платформи на трети страни за кореспонденция за поддръжка: Zendesk за имейли и билети за поддръжка и TeamSupport за чат на живо. Когато си кореспондирате с нас, използвайки тези платформи, те ще съхраняват вашите записи за кореспонденция – включително вашия имейл адрес, както и атрибути на потребители и устройства, които помагат за отстраняване на неизправности, като например страната, от която се свързвате с нас и операционната система на вашето устройство. И двете платформи използват съвременни практики за сигурност и SSL криптиране. Вижте Известието за поверителност на Zendesk и Политиката за поверителност на TeamSupport.
Бисквитки и анализи на трети страни
За целите на потребителския опит и анализите, ExpressVPN използва няколко услуги за анализ, включително от доставчици на услуги на трети страни. Тези услуги могат да използват бисквитки, мобилни идентификатори и други данни, за да генерират отчети и статистически данни, но нямат достъп до информация, която директно идентифицира лица, нито каквито и да било лични данни, които потребителите предоставят на ExpressVPN.
Какво е бисквитка?
Бисквитките и други подобни технологии са малки текстови файлове, използвани за съхраняване на информация за вашето посещение на сайта на вашия компютър или мобилно устройство (“Бисквитки”). Бисквитките позволяват на уебсайтовете да „запомнят“ вашите действия или предпочитания във времето, което ни позволява да оптимизираме и подобряваме потребителското изживяване на сайта, като ни помагат да предоставяме определени функционалности, като например настройки за влизане в уебсайтове и езикови настройки. Бисквитките, които използваме, могат да варират във времето, тъй като непрекъснато актуализираме и подобряваме нашия сайт.
Деактивиране на бисквитки
Вие сте свободни да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време. Можете да направите това в панела за настройки за вашия браузър. В зависимост от това кой браузър и устройство използвате, може да успеете да контролирате кои бисквитки позволявате, контролирате кои искате да блокирате в бъдеще, и да изтриете бисквитки. За повече информация относно тези настройки, моля, вижте раздела „Помощ“ на вашия браузър. Обърнете внимание, че нашият сайт може да не работи по предназначение, ако решите да деактивирате бисквитките.
Бисквитки на ExpressVPN
Бисквитките, зададени от ExpressVPN, ни дават възможност да зададем вашите езикови предпочитания, да приписваме посетителите на маркетингов канал и след като влезете, сигурно ви показват информация, която е специфична за вашия акаунт. Бисквитките съдържат потребителски идентификатор, но няма пряко идентифициране на информация като вашето име или имейл адрес и не проследява никаква дейност извън домейните на ExpressVPN.
Бисквитки на трети страни
ExpressVPN използва услуги на трети страни като Google Analytics и Adwords. Бисквитките от такива услуги се използват за събиране на данни за статистически отчети. Например, можем да генерираме отчети относно количеството време, което потребителите прекарват на сайта, и броя на потребителите, които посещават определена страница.
ExpressVPN използва ремаркетинг на Google Ads, за да показва реклами на уебсайтове на трети страни (включително Google) на потребители, които са посетили нашия сайт. Може да покажем такива реклами на потребители на страница с резултати от търсенето в Google или на сайт в мрежата на Google.
Доставчиците на услуги, включително Google, използват бисквитки, за да обслужват реклами въз основа на нечии предишни посещения в сайта. Всички събрани данни ще бъдат използвани в съответствие с нашата Политика за поверителност и Политиката за поверителност на Google. Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитки от Google, като посетят страницата за отказ от реклама на Google. Потребителите могат да се откажат от Google Analytics, като посетят страницата за отказ на Google Analytics. Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитки на трети страни, като посетят страницата за отказ на инициативата за реклама на мрежата.
Информация за устройството
ExpressVPN използва информация за устройството (включително тип устройство, операционна система/език или потребителски агент, както и мобилни идентификатори, предоставени от Android или iOS устройства), за да генерира статистика, свързана с маркетинговите канали и рекламни партньори, чрез които потребителите научиха и се регистрираха за ExpressVPN приложения. Тази информация за устройството не съдържа вашето име, имейл адрес или други лични данни.
Деактивиране или нулиране на мобилни идентификатори
Потребителите могат да деактивират или нулират мобилните идентификатори, свързани с техните устройства, по всяко време. За инструкции вижте страницата на Apple за реклама и поверителност на iOS устройства и страницата на Google за управление на вашите настройки на Google на вашето устройство Android.
Имейл/комуникационна анализа
За да оценим и подобрим имейлите и други комуникации, които изпращаме, ExpressVPN или неговите доставчици на услуги могат да събират данни за статистически отчети. Например, можем да генерираме отчети, оценяващи дали имейлите са изпратени успешно, дали е имало закъснения на доставката или броят пъти, когато е бил отворен имейл.
Взаимодействия с продукти на трети страни
Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове, мобилни софтуерни приложения, продукти или услуги, които не са собственост или контролирани от ExpressVPN и могат да бъдат подчинени на специфични условия. Моля, имайте предвид, че такива трети страни могат да събират лична информация от вас. ExpressVPN не носи отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на такива външни уебсайтове. Насърчаваме ви да прочетете Общите условия и политики за поверителност на всеки доставчик на услуги на трети страни, с които се занимавате с връзка със Сайта или Услугите.
Потребители в Европейския съюз
ExpressVPN се ангажира с поверителността на потребителите в световен мащаб, а съществуващите ни практики отразяват, че чрез минимално събиране на данни и гарантиране на потребителите имат контрол върху личните си данни. Общият регламент за защита на данните (“GDPR”) На Европейския съюз (“ЕС”) Изисква от нас да очертаем тези практики по специфичен начин за потребителите в ЕС.
В съответствие с GDPR, ние събираме и обработваме личните данни, описани в настоящата Политика за поверителност на една от следните бази, в зависимост от обстоятелствата:
Вашите права за поверителност
Потребители в Калифорния
Използване от деца
Ние не предлагаме услугите си за използване от деца и следователно не събираме съзнателно лични данни от и / или за физически лица под осемнадесет години (18) или на възраст от мнозинството в юрисдикцията на пребиваването / от която Услугите се използват. Ако сте на възраст под осемнадесет години (18) или под мнозинството на юрисдикцията, където пребивавате или от която използвате Услугите, не предоставяйте никакви лични данни на нас без участието на родител или законен настойник. За целите на GDPR не възнамеряваме да предлагаме услуги на информационното общество директно на деца. В случай, че осъзнаваме, че предоставяте лични данни в нарушение на приложимите закони за поверителност, ние си запазваме правото да го изтрием. Ако смятате, че може да имаме такава информация, моля, свържете се с нас, както е описано в раздел 16.
Промени в тази политика за поверителност
Можем да променяме нашата Политика за поверителност от време на време, със или без предизвестие, в съответствие с приложимите закони и принципи за поверителност. Продължаващото ви използване на Услугите и/или достъпът до сайта представлява вашето приемане на нашата Политика за поверителност.
Как да се свържа с ExpressVPN
Ако имате някакви въпроси, притеснения или оплаквания относно нашата Политика за поверителност, нашето спазване на приложимите закони или как се справяме с вашата информация или ако искате да упражнявате вашите права за поверителност, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следния имейл адрес:
Можете също така да насочите всички въпроси относно тази Политика за поверителност към нашия служител за защита на данните (DPO), като пишете на [email protected].
Без logs VPN за анонимна цифрова поверителност
Основната мисия на ExpressVPN е да даде възможност на клиентите да използват интернет частно и сигурно с помощта на VPN. Ние не сме само ангажирани Защита на поверителността ви но също така се стремят да бъдат прозрачен за информацията, която правим и не събираме. Ние пазим Без дневници за активност и Няма дневници за връзка. И ние редовно каним независими одитори и тестери да преразглеждат претенциите в нашата Политика за поверителност.
Какво е VPN без дневници?
VPN без лог е VPN услуга, която не записва информация за вашите онлайн дейности. Това означава, че вашият VPN доставчик няма да съхранява вашата история на сърфиране, изтегляния или други чувствителни данни.
Различни видове VPN дневници
Специфичните видове дневници, които доставчикът на VPN може да събира варира, но има три основни типа:
Някои VPN доставчици също събират други видове регистрационни файлове, като дневници на устройства (които записват типа на устройството, което използвате, за да се свържете с VPN) и дневници за плащане (които записват вашата информация за плащане).
Размерът на регистрирането, което извършва VPN доставчик, може да окаже значително влияние върху вашата поверителност. VPN, които събират дневници за активност, са най-малко удобни за поверителност, тъй като те могат да се използват за проследяване на вашата онлайн дейност.
Защо е важен VPN без логи?
В ExpressVPN, ние вярваме, че всеки има право на поверителност онлайн. Независимо дали се радвате на висока степен на поверителност, докато използвате VPN, ще зависи от практиките на вашия VPN доставчик.
Когато се свържете с VPN, интернет трафикът ви е криптиран и пренасочен през сървър на друго място. Това крие истинския ви IP адрес и затруднява проследяването на вашата онлайн дейност – освен вашия VPN доставчик. Ако обаче вашият VPN доставчик регистрира вашите данни, той все още може да види какво правите онлайн.
Недобросъвестен VPN доставчик (като някои безплатни VPN) може да използва вашата дейност, за да изгради профил върху вас и да го продаде на най -високия участник в търга. Ако VPN компания запази дневници, органите на реда също могат да ги принудят да предоставят запис на вашата онлайн дейност. Ето защо VPN, който не поддържа дневници, е най -сигурният курс за истинска онлайн поверителност.
Как ви защитава VPN политиката без логи
VPN политика без логи е ангажимент от доставчик на VPN да не събира или съхранява данни за вашата онлайн дейност. Това означава, че вашият VPN доставчик не може да види какви уебсайтове посещавате, какви файлове изтегляте или какви приложения използвате.
Политиката без лог е от съществено значение за защита на вашата онлайн поверителност. Без него вашият VPN доставчик може потенциално да предаде вашите данни на органите на реда, правителствените агенции или други трети страни.
Поради политиката на ExpressVPN NO-LOGS, трябва ли някой да се опита да принуди ExpressVPN да пусне онлайн дейности на потребителите, VPN време за връзка или информация за сървъра или техните истински IP адреси, ние не можем да предоставим тази информация, тъй като данните не съществуват.
Защо трябва да използвам VPN без логи?
Има много причини, поради които може да искате да използвате VPN без логи. Ето няколко от най -често срещаните:
Как да изберете VPN без логи
Не всички VPN са създадени равни. Някои VPN доставчици твърдят, че не събират дневници, но все пак могат да събират някои от вашите данни. За да сте сигурни, че получавате истински VPN без лог, потърсете следните функции:
ExpressVPN: A NO-LOGS VPN, на който можете да се доверите
ExpressVPN е водещ доставчик на VPN услуги със строга политика за поверителност, която е одитирана от няколко независими фирми за сигурност.
ExpressVPN също има силна репутация на поверителност и сигурност. Регистрирани сме на Британските Вирджински острови, което е юрисдикция със силни закони за поверителност. ExpressVPN също използва най-доброто в класа криптиране, за да защити вашите данни.
ExpressVPN не го прави и никога няма да регистрира:
Внимателно проектирахме нашите приложения и VPN сървъри, за да премахнем категорично чувствителната информация. В резултат на това ExpressVPN никога не може да бъде принуден да предоставя данни на клиентите, които не съществуват.
Най-добрата услуга без лог VPN
Одити на трети страни на нашата политика за не-логи
Най-добрите VPN на VPN без лог имат независими експерти да преглеждат своите политики. Ето защо ние ангажирахме независими професионалисти за одит, за да разгледаме изчерпателно нашите системи, за да потвърдим дали нашите VPN сървъри са в съответствие с нашата Политика за поверителност, включително нашата политика за не събиране на дневници за дейности или дневници за свързване. Нашата технология TrustedServer също е одитирана, за да провери дали работи както описахме.
Научете повече за докладите на трети страни, около нашата политика без лог и надежден сървър:
Отличен Оценка 4.7 от 5 въз основа на 21995 отзиви
Какво събира ExpressVPN и защо
Както е посочено в нашата Политика за поверителност, ExpressVPN събира най -големия минимум данни, необходими, за да поддържа вашата VPN връзка да работи и да подобри нашата услуга. Тези данни включват:
Нито една от горните данни не дава възможност на ExpressVPN или някой друг да съвпада с дадено лице с конкретна мрежова дейност или поведение.
Защо ExpressVPN изобщо трябва да събира каквато и да е информация?
ExpressVPN също така събира анонимизирани данни за анализи като данни за тест за скорост, повреди в връзката и отчети за сривове. Тези диагностични отчети не се връщат към отделните потребители, защото ние сме проектирали нашите приложения, за да не знаем кой потребител изпраща кои данни. Можете да посочите в менюто Настройки на всяко приложение ExpressVPN, независимо дали искате да изпратите тези данни до нас.
ExpressVPN подкрепя борбата за цифрови права
ExpressVPN се ангажира не само да предоставя VPN услуга без лог, за да помогне на хората по целия свят да бъдат по-анонимни, но и да Подкрепяйки самата кауза за поверителност.
ExpressVPN се гордее, че подкрепя следните групи за застъпничество за цифрово поверителност с нестопанска цел финансово:
Поверителността не е привилегия; Това е универсално човешко право. Можете да научите повече за света на дигиталната поверителност и сигурност на информацията в блога ExpressVPN.