Testovali jsme protonvpn a porovnali jsme ji vedle sebe s jinými značkami, abychom vám poskytli úplný obrázek.
Kolik stojí protonvpn?
ProtonMail začal v roce 2014, aby poskytoval šifrovanou e -mailovou službu pro novináře a aktivisty, kteří manipulují s citlivými informacemi. Jeho protějšek VPN bere stejný étos, ale aplikuje jej na veškerou online aktivitu. I když jsou bona bona na ochranu osobních údajů a zabezpečení společnosti jasné, na této stránce se budeme podrobněji podívat na samotnou společnost, na služby, které poskytuje, a dostupné možnosti cen, takže můžete určit, zda je to správná volba pro vaši potřeby.
Smluvní náklady
Délka smlouvy
Měsíční rozsah nákladů
1 měsíc
$ 5- 30 $
1 rok
$ 4- 24 $
2 roky
$ 3.29- 19 $.96
Jaké jsou plány předplatného?
ProtonVPN nabízí tři úrovně předplatného: základní, plus a vizionář. Každá z plánových úrovní nabízí něco jedinečného, do kterého se za chvíli dostaneme podrobněji. Nejprve si vezměme rychlý přehled o plánech a jejich cenách. Pamatujte, že zatímco tyto ceny jsou téměř stejné po celý rok, pravděpodobně uvidíte obrovské pokles cen během prodeje černého pátku protonvpn.
Plány protonVPN
Základní
Plus
Vizionář
Náklady na měsíční plán
5 $
10 $
30 $
Roční náklady na plán
48 $
96 $
288 $
Roční náklady na plán (za měsíc)
4 $
$ 8
$ 24
Dvouleté náklady na plán
79 $
159 $
479 $
Dvouleté náklady na plán (za měsíc)
$ 3.29
6 $.63
19 $.96
Včetně připojení VPN
2
5
10
Počet serverů
400
1 418
1 418
Umístění serveru
61
61
61
Stejně jako u mnoha online služeb, čím déle jste ochotni se zavázat, tím více se ušetříte. Opravdu se nám líbí, jak snadné bylo přizpůsobit nejlepší plán pro naše potřeby. Pojďme se podívat na to, co protonVPN nabízí s každým plánem úroveň, kromě změny vaší IP adresy:
Základní
Upozornění spoileru: Proton VPN má bezplatnou verzi, do které se později dostaneme. Základní plán nyní dělá mnoho stejných věcí jako svobodná verze, takže podle našeho názoru to opravdu nestojí za to.
Za 3 $.29 až 5 $ měsíčně (v závislosti na termínu délky) jsme připojili dvě zařízení s protonvpn, náš PC a náš smartphone, což bylo dost dobré pro osobní použití, ale ne moc jiného. Se základním plánem existuje také podpora pro sdílení souborů P2P a BitTorrent, což byl pěkný doplněk.
Pro více příležitostných uživatelů VPN bychom však upřednostňovali odemčený přístup k mezinárodním streamovacím službám, který protonVPN zahrnuje pouze v Plus a vizionářských plánech. Obecně lze říci, že základní plán poskytuje pěkný most mezi volnými a plusovými možnostmi, ale nedělá dost, aby se odlišil jako životaschopnou možnost VPN.
Plus
Za pouhých 6 $.63 za měsíc, plán plus přináší všechny robustní funkce, které jsme očekávali od profesionálního předplatného VPN. Tento plán zahrnuje 10 připojení VPN, což je ideální pro vybavení celé domácnosti. Plán plus nabízí hlavní upgrade rychlosti až do 10 Gbps, což je skvělé pro stahování větších souborů nebo streamování ultra vysokých definicí.
To, co skutečně odlišuje plán plus, jsou bonusové funkce, ale. Nejenže existuje podpora P2P a Bittorrent, ale také plán Plus obsahuje přístup k streamovacím službám. Milujeme schopnost prozkoumat verze Netflixu a dalších streamovacích služeb jiných zemí a verze Plus nám dala tento přístup.
Plán plus také zahrnuje další bezpečnostní protokoly. Bezpečná základní služba VPN společnosti protonVPN směrovala náš provoz připojení k internetu prostřednictvím zabezpečených serverů v zemích přátelských k ochraně osobních údajů, jako je Švýcarsko a Island. Plán plus nám také umožnil směrovat náš provoz přes síť TOR. I když možná nebudeme muset osobně procházet žádné hluboké procházení webu, můžeme vidět, jak by to mohlo být přínosem pro ty, kteří pracují v citlivějších oblastech výzkumu nebo aktivismu, protože to může nabídnout přidanou vrstvu ochrany při prohlížení webu. 1
Plusový plán byl naším jasným výběrem jako standout z nabídky ProtonVPN. Je to o něco vyšší na cenovém spektru než některé z ostatních špičkových služeb. Závazek k soukromí a další funkce nás však způsobil, že jsme se cítili chráněni a volněni se potulovat po webu bez limitů nebo dohledu.
Pokud jde o 6 $ měsíčně, pokud platíte ročně, protonvpn plus je ve skutečnosti levnější než 8 $.32 za měsíc expressvpn roční předplatné, jeden z nejlepších hodnot VPN plánů. Můžete si přečíst naše srovnání ExpressVPN a protonVPN pro další informace o tom, jak se obě jezdce proti sobě navzájem.
Vizionář
Vizionářský plán protonvpn je zdaleka nejdražší plán a je to dobrý VPN pro podniky.
Vizionářský plán zahrnuje služby VPN pro 10 zařízení a nabízí všechny stejné funkce jako plán plus. Jediným rozlišovacím faktorem vizionářského plánu je to, že zahrnuje také účet protonmail vizionář, který nabízí šifrované zasílání zpráv. V době, kdy nikdo není v bezpečí před e -mailovým dohledem, dokonce ani školními dokazy 2, tento plán nabízí zabezpečení za VPN.
Vizionářský plán by byl skvělou volbou pro tým aktivistů nebo malé redakce a také dobrý bezpečnostní opatření pro práci z domova. Nejedná se však o praktickou možnost pro osobní použití, vzhledem k jeho cenovému bodu.
Poznámka: Vizionářský plán protonmailu je plán nejvyšší úrovně a zahrnuje pět uživatelů, 10 vlastních domén, 20 GB úložného prostoru, neomezené zasílání zpráv a další.
Jak se porovnává ceny protonVPN
Protonvpn není drahý, ale také to není nejlevnější možnost. Kromě toho má servery v pouhých 67 zemích, což je asi tucet méně než nejlepší VPN, které jsme testovali. Před nákupem doporučujeme zkontrolovat naše nejvýkonnější VPN a porovnání protonVPN s NordVPN, naší nejvyšší hodnocené VPN, takže víte, zda získáváte nejlepší řešení pro svůj rozpočet.
Hodnocení editora:
9.7 /10
Hodnocení editora:
9.5 /10
Hodnocení editora:
9.4 /10
Existuje bezplatná verze?
Poslání protonvpn vytvářet volnější a spravedlivější internet se vztahuje také na své předplatné. Službu jsme vzali na úplnou a bezplatnou zkušební jízdu, protože společnost nabízí bezplatnou, bezplatnou verzi své VPN.
Bezplatná verze protonVPN nemá stejné připojení k rychlosti nahrávání a stahování jako placené plány ani stejné bonusové funkce. Je však zcela zdarma a nejen po omezenou dobu, na rozdíl od bezplatných zkušebních VPN, které jsme testovali.
Protonvpn Free nám poskytl více než dost možností testování, abychom nám poskytli skutečný pocit pro službu, než jsme se zavázali k jednomu z jejích předplatných plánů. Ani některé z našich oblíbených VPN nenabízejí bezplatnou zkušební verzi. Viz Naše stránka předplatného NordVPN, například VPN, která obsahuje záruku zpět, ale nemá bezplatnou verzi.
Funkce
Plán zdarma
Placené plány
Umístění serveru
3
61
Počet serverů protonvpn
26
400-1 418
Počet zařízení
1
2-10
Přístup k zabezpečeným základním serverům
Ne
Ano
Rychlost
Priorita nižší rychlosti
Až 10 Gbps
Servery P2P/BitTorrent
Ne
Ano
Netflix a další streamovací služby
Ne
Ano
Bezplatná verze protonVPN má některé ze základních funkcí, které bychom doufali ve VPN, ale realisticky to pro nás nefungovalo jako samostatné řešení VPN VPN. Dostali jsme pouze jedno připojení VPN na účet, což bylo v pořádku pro jeden počítač, ale nic víc. Navíc byl počet serverů omezen pouze na tři okresy a rychlosti byly menší než polovina prémiové služby.
Celkově si vážíme, že pro ty, kteří hledají základní VPN, existuje bezplatná verze, ale pro vážnější používání internetu bychom doporučili robustnější plán.
Poznámka: Tři země umístění serveru zahrnuté ve verzi zdarma jsou Japonsko, Spojené státy a Nizozemsko.
Trochu více o protonvpn
Jedním z nejpřesvědčivějších aspektů protonVPN je to, jak je společnost nadace zavázala chránit občanské svobody. V posledních letech došlo k řadě komerčně zaměřených VPN vstupující na trh. I když tyto společnosti mohou nabízet skvělé produkty, máme těžké plně věřit, že naše data jsou v bezpečí a nepřesahují naše data inzerentům nebo vládám za správnou cenu.
Vývojáři protonvpn se poprvé setkali v CERN v Ženevě ve Švýcarsku. Vytvořili protonMail a později protonvpn jako způsob, jak poskytovat ochranu aktivistům a novinářům v době, kdy se domnívali, že vládní přesahování je potlačující svobodný projev. Jejich posláním je altruistická a když se snažíme chránit naše data, tato mise poskytuje velký klid.
Některé z našich oblíbených funkcí
Nyní, když jsme vzali širší přehled o tom, co jednotlivé plány nabízejí, rozdělme několik klíčových funkcí, díky nimž je protonvpn vyniknout z balení.
Bezpečná správa dat: ProtonVPN se nezaznamenal žádné z našich internetových využití, což pomohlo udržet naše data v bezpečí. Také kvůli svému švýcarskému jurisdikčnímu postavení nemohou vlády přimět společnost, aby se vzdala našich údajů, což je další ujištění.
Vysoké rychlosti: Se servery schopnými až 10 Gbps nahrávání a stahování rychlostí, protonVPN poskytuje více než dostatek rychlosti a šířky pásma pro streamování a další aktivity šířky pásma.
Možnosti protokolu VPN: Prošli jsme to podrobně v našem recenzi ProtonVPN, ale protonvpn používá tři různé protokoly VPN. Můžete si vybrat mezi OpenVPN, IKEV2 a Wireguard, třemi různými protokoly VPN, každý se silnými a slabými stránkami.
Verze zdarma: I když se jedná o více rozloženou verzi jejich služby, skutečnost, že protonVPN nabízí plně bezplatnou verzi, je skvělý způsob, jak získat bez rizika, co služba nabízí, což vám může pomoci rozhodnout se, zda upgrade upgrade by to stálo za cenu.
Zabezpečení dat a rozdělení tunelování: ProtonVPN, zejména její verze Plus Plan, nás zapůsobila svou bezpečnou architekturou základního jádra, která pomohla chránit naši aktivitu online. Poskytovalo také schopnost rozdělit provoz tunelu, což nám umožnilo nasměrovat určitý provoz přes náš poskytovaný poskytovatel internetových služeb a některé tunelem VPN.
Streamování a torrenting: Schopnost přístupu k mezinárodním knihovnám Netflixu a dalších streamovacích služeb je zábavná funkce, stejně jako schopnost torrent souborů bez rizika narušení našeho poskytovatele internetových služeb, poskytovatelem internetových služeb.
Jak se zaregistrovat s protonvpn
Stejně jako u všeho s protonvpn, jeho možnosti registrace upřednostňují soukromí. Přihlášení k bezplatné verzi služby jednoduše vyžadovalo zadání naší e -mailové adresy a výběru uživatelského jména a hesla.
platební metody
Pro placené verze nabídl protonVPN řadu platebních možností na základě našich úrovní pohodlí s poskytováním našich osobních údajů. Byli tam obvyklí podezřelí, jako jsou kreditní nebo debetní karty, stejně jako PayPal, ale jakmile jsme se zaregistrovali na bezplatný účet, existovalo několik dalších jedinečných možností, jak upgradovat. Za VPN jsme zaplatili pomocí bitcoinů a, více překvapivě, hotovost. To je pravda, jakmile jsme se zaregistrovali na bezplatný účet, mohli bychom upgradovat naši službu na placené plány zasláním společnosti v hotovosti společnosti.
I když bychom pravděpodobně nepřijali protonvpn na nabídku viděním, protože její služba je důvěryhodná s údaji o osobním účtu, přidání těchto nevysledovatelných platebních metod bylo dalším způsobem, který nám protonvpn dal klid.
Zde je návod, jak se přihlásit k předplatnému:
Přejděte na stránku ceny webových stránek protonVPN.
Vyberte plán, který vyhovuje vašim potřebám.
Vytvořte si účet, poskytujte uživatelské jméno, e -mailovou adresu a heslo.
Zvolit způsob platby.
Poskytněte své platební údaje.
Klikněte na Potvrdit platbu.
Stáhněte si a nainstalujte klienta VPN do svých zařízení.
Přihlaste se do svého účtu.
Co když nemáte rádi službu?
Jedna věc, která se nám na protokonvpn líbila, je to, že nabízí 30denní záruku zpětného zájmu o své služby. Mezi bezplatnou verzí a 30denní zkušební verzí bezplatných způsobů, jak pro nás bylo zajištěno, že tato služba bude pro nás pravá před dlouhodobým závazkem. Navíc při zrušení dlouhodobého plánu se službou bychom se mohli kvalifikovat na poměrnou vrácení peněz na základě délky plánu a jak dlouho používáme službu před zrušením.
Jak zrušit protonvpn
Proces zrušení předplatného protonvpn je následující.
Přejděte na web protonvpn.
Vyberte podporu.
Přejděte dolů a klikněte na Kontaktujte náš tým podpory.
Vyplňte formulář podpory a uveďte své přání zrušit předplatné.
Pokud jste stále v období vrácení peněz, uveďte, že chcete také podobující vrácení.
Počkejte 14 dní nebo méně, aby protonvpn zpracoval vaše vrácení peněz.
Může protonvpn stát špičkou s jinými značkami? Zjistěte níže.
Testovali jsme protonvpn a porovnali jsme ji vedle sebe s jinými značkami, abychom vám poskytli úplný obrázek.
Expressvpn vs. Protonvpn
Protonvpn vs. Nordvpn
Shrnutí protonvpn
ProtonVPN je směrem k vyššímu konci prémiových služeb VPN, i když můžete získat slevy při převzetí delší délky smlouvy. S 30denní zárukou na zpětné peníze a bezplatnou verzí jsme se však cítili sebevědomě ve službě, protože protonvpn nám s ní dal dostatek času, než jsme potřebovali dlouhodobě spáchat dlouhodobě.
ProtonVPN nabízí působivou sadu služeb při působivých rychlostech a závazek společnosti k soukromí a správě dat z něj činí jeden z nejdůvěryhodnějších VPN na trhu. A pravdou je, že jsme si koupili do poslání společnosti, od jejího založení prostřednictvím svých stanovených cílů, což z něj dělá službu, kterou rádi podporujeme, a to i za mírně vyšší ceny než jeho konkurenti.
Protonvpn často kladené otázky
Nyní, když jsme přešli přes ceny a funkce, podívejme se na některé z pálivých otázek obklopujících protonvpn.
Vzhledem k přísné politice protokolování údajů je její švýcarská jurisdikce (která společnost staví mimo mezinárodní dohody o sdílení zpravodajských informací) a její silné šifrovací protokoly, protonvpn je jedním z nejdůvěryhodnějších a nejbezpečnějších VPN na trhu.
Ano, protonVPN má možnost zdarma, která je více než jen bezplatná zkušební verze; Je to základní, rozložená verze své placené VPN. Získáte přístup na 26 serverů ve třech umístěních serveru, nižší rychlosti VPN a bez přístupu k serverům Netflix, Torrent nebo P2P. Je však zcela zdarma, bez platebních údajů nezbytných k registraci. ProtonVPN udržuje bezplatnou verzi zdarma tím, že ji dotuje z příjmů, které společnost získala z placených verzí.
Protonvpn zdarma
Protonvpn plus
3 Umístění serveru
61 umístění serveru
26 serverů
1 418 serverů
1 zařízení
10 zařízení
Střední rychlosti
Nejvyšší rychlosti (10 Gbps max)
Žádný přístup Netflix, Torrent nebo P2P
Přístup k netflixům, torrentům a serverům P2P
Ano, protonVPN pracuje s Netflixem, ale pouze s účtem plus nebo vizionářů. Na druhou stranu, plus a vizionářské plány podporují zvyšování až 10 Gbps, což je více než dost pro streamování s vysokým rozlišením.
Plánovat informace
Plus
Vizionář
Měsíční cena předplatného
10 $
30 $
Roční cena předplatného
96 $
288 $
Dvouletá cena předplatného
159 $
479 $
Počet serverů
1 418
1 418
Umístění serveru
61 zemí
61 zemí
Maximální rychlost
10 Gbps
10 Gbps
Ne, protonvpn nevidí vaše data. Přísná politika a závazek protonvpn a závazku k zabezpečení dat se vztahují na vládní terénní a reklamu. Nemusíte se obávat, že protonvpn prodává vaše data, protože na prvním místě neshromažďuje data pro prohlížení.
Recenze protonu VPN
Nevadilo by vám sdílení dalších podrobností o problému? Jaké přesné chování byste chtěli dosáhnout? Možná se připojíte k našim serverům, ale spojení v určitém okamžiku nečekaně klesá?
Dejte nám vědět prostřednictvím možnosti „hlásit vydání“ v nabídce aplikace, abychom mohli lépe porozumět situaci a dále vám pomoci.
reklama
Naše zpráva o transparentnosti 2022 přistála
12. září 2023
Tato společnost mi účtovala 100 $+ toto ..
Tato společnost mi tento rok účtovala 100 $+, ale nikdy nikdy upgradovala moje službu z bezplatné verze. Několikrát jsem kontaktoval proton „zákaznický servis“. Pokaždé, když se zeptají totéž -„Pošlete nám informace o vašem účtu.„Přestože informace již byly v mém e -mailu, pošlu je znovu v 2. e -mailu. Na které nedostanu žádnou odpověď. Dokud mi znovu účtují a já posílám * další * e -mail. Když jsem měl platbu bankovního bloku, změnili své fakturační jméno z protonu VPN na jen „proton“, aby mohli obejít banku. Služba VPN může být skvělá – nevěděl bych, protože jsem ji nikdy nemohl použít. Ale zákaznický servis je hrozný.
Datum zkušeností: 27. ledna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! To nezní správně.
Kontaktovali jste nás prostřednictvím našeho formuláře podpory na adrese https: // protonvpn.com/podpůrná forma? Pokud ano, podělte se s námi s námi své číslo vstupenky. Byli bychom více než rádi, kdybychom zkontrolovali váš dotaz a zjistili, jak vám můžeme pomoci dále.
7. září 2023
Jednoletá recenze protonu neomezeného uživatele
V červnu jsem přestal používat službu, pokusil jsem se za poslední 3 měsíce zrušit předplatné 5-10krát, ale nikdy jsem to nemohl udělat, protože nemám příležitost (můj účet je zablokován, 3. září je 3. září moje karta byla účtována za předplatné) a tým podpory mě ignoruje a neodpovídá na mé žádosti.
Důrazně to nedoporučuji.
Absolutně žádná slíbená prioritní podpora pro neomezené uživatele protonu, žádná odpověď po dobu více než 48 hodin
Z hlediska služeb je úroveň poskytování služeb velmi nízká
Datum zkušeností: 3. září 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! To vůbec nezní správně.
Nevadilo by vám s námi sdílet číslo vaší podpory? Byli bychom více než rádi, kdybychom zkontrolovali váš dotaz a zjistili, jak vám můžeme dále pomoci.
20. srpna 2023
Proton je skvělý, ale.
Proton je skvělá VPN, ale volný plán je poměrně omezený. Můžete použít pouze Japonsko, Nizozemsko a USA VPN, je to docela pomalé. Ale pokud chcete jen procházet nebo použít sociální média (YouTube, Instagram Discord, Facebook, Twitter), bude to pro vás skvělé.
Datum zkušeností: 16. června 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Max! Děkujeme za vaši recenzi.
S bezplatnou verzí proton VPN jsme se ujistili, že poskytneme přístup k našim bezplatným serverům ve všech hlavních regionech (USA, Nizozemsko a Japonsko). Přístup k více než 3 000 plus serverů v 69 různých zemích je udělen s placenou verzí (https: // protonvpn.com/ceny).
To znamená, že neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlosti připojení mohou být ovlivněny mnoha dalšími faktory, jako je vaše nativní rychlost ISP, umístění, zatížení serveru, nastavení sítě atd. Naše bezplatné servery mohou také občas poskytnout pomalejší rychlost, protože se k nim spojuje mnoho uživatelů. Můžete vyzkoušet některé tipy v této příručce, abyste zlepšili rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-rychlosti.
12 recenzí Aktualizováno 30. srpna 2023
špatná podpora
Používá se zdarma protonvpn, které fungovalo dobře, dokud jsem si nekoupil novou televizi a ohniště. Dolů načtený VPN, který mě žádá, abych se přihlásil k mému účtu a zadal kód. Přihlášeno, ale nikde vložit kód. Podpora prostě mě dávejte stejné pokyny, které jim řekli, že se pokusili za posledních 5 dní. Nyní hledáte nový VPN zdarma Podpora Ref No’s 2378785 2386358 Ne počítač Savey, tak jsem měl vnuka, aby pomohl a nyní uzavřel můj účet proton.
Datum zkušeností: 21. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Michaele! Je nám líto, že to slyšíte.
Nevadilo by vám sdílet číslo vaší podpory s námi zde, abychom mohli zkontrolovat vaši zprávu? Rádi bychom pomohli dále a uvidíme, že vše je na vaší spokojenosti.
reklama 20. července 2023
Rád bych dal proton VPN pět ..
Rád bych dal proton VPN pět hvězdiček, ale bohužel rychlosti na volných serverech mohou být velmi smíšené. Kromě toho jsem při používání VPN navíc požádán o dokončení Captchas a měl jsem časy, kdy jsem byl odmítnut vstup na YouTube, přestože jsem dokončil CaptchA. Nemohu mluvit za placené servery, protože jsem je nikdy nezkoušel. Bohutley z výše uvedených důvodů už nepoužívám proton VPN.
Datum zkušeností: 20. července 2023
Odpověď z proton VPN
Děkuji za recenzi. Neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlosti připojení mohou být ovlivněny mnoha dalšími faktory, jako je rychlost nativního ISP, umístění, zatížení serveru, nastavení sítě atd. Můžete vyzkoušet některé tipy v této příručce, abyste zlepšili rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-speeds/.
Nejčastějším důvodem je, že mnoho uživatelů je připojeno k jednomu serveru, z nichž všichni jsou přiřazeni jedné IP adrese. Pokud existuje mnoho uživatelů, kteří se snaží přistupovat ke stejnému webu současně, může to být interpretováno jako robot, který se snaží spam, plazit nebo seškrábat web. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je zkusit přepínání mezi více různými servery a vymazání mezipaměti prohlížeče/aplikací, aby se zjistilo, zda to pomůže. Můžete nás také oslovit na https: // protonvpn.com/podpora formy pro pomoc.
17 recenzí 20. srpna 2023
Líbí se mi VPN, která funguje. Proton ne.
Líbí se mi VPN, ale líbí se mi, aby fungovaly. Líbí se mi, aby poskytli bezproblémový zážitek z procházení, který mi například umožní sledovat britskou televizi, když jsem v USA. Chci to minimálně. Je to druh očekávání. Proton mi to nedovolil. Což je škoda. Ale pro mě znamená, že VPN je k ničemu.
Datum zkušeností: 17. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Robert! Je nám velmi líto, že to slyšíte.
Mějte na paměti, že některé služby nejsou přátelské k VPN a aktivně blokují známé IP adresy VPN. To znamená, že by vám dal dát nám vědět, která streamovací služba přesně jste měli potíže s přístupem, zatímco jste připojili k našim serverům? Také, které přesné servery (E.G. UK#10) Byli jste připojeni k tomuto procesu? Obdrželi jste nějaké chybové zprávy?
Kontaktujte nás na https: // protonvpn.com/podpora s dalšími podrobnostmi, abychom vám mohli dále pomoci.
11 recenzí 21. července 2023
Bezchybný
Velmi spokojený s bezplatnou službou. Občas byla rychlost na některých serverech pomalá, ale pokud si vyberu jiné, je to obvykle vyřešeno, takže to nikdy není problém. Je zřejmé, že to bude omezené, protože je to zdarma, ale dokonale funkční pro to, co nabízejí a proveditelné. Bude brzy upgradovat V
Datum zkušeností: 21. července 2023
Odpověď z proton VPN
Děkuji za recenzi! Nabízíme omezený počet bezplatných serverů, takže na nich mají tendenci mít mnohem více uživatelů, což vede k vyššímu zatížení serveru. Náš tým však situaci neustále sleduje a přidává nové servery v oblastech, kde je neustálá vysoká poptávka. Vyzkoušejte některé tipy zde pro zlepšení rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-speeds/.
25. července 2023
Zrušili moji poštovní službu „zdarma“
Zrušili moji poštovní službu „zdarma“, protože jsem neobnovil předplatné VPN ! A žádají o 3 $.3 Zrušit předplatné VPN
Toto je absolutní podvod od společnosti, která tvrdí, že propaguje online soukromí! Služba VPN je předplacená služba, proto platíte, než ji můžete použít! Jakákoli předplacená online služba, když nemůže účtovat vaše předplatné, je automaticky zrušena bez dalších daní !
Datum zkušeností: 1. července 2023
Odpověď z proton VPN
Je nám líto, že slyšíme o tom, jak se cítíte. Vezměte prosím na vědomí, že všechny předplatné protonu jsou automaticky obnoveny podle našich smluvních podmínek: https: // proton.Já/legální/podmínky?Ref = Pvpncom.
Fakturace pokračuje, i když váš účet nebyl zaplacen. Mějte na paměti, že používáme a přidělujeme naše zdroje na všechny údaje o vašem účtu, aby zůstaly na našich serverech, aniž by byly jakýmkoli způsobem upraveny, smazány nebo přístupné, i když jste mezitím nepoužívali účet.
Navíc váš účet proton pošty a váš účet proton VPN jsou propojeny a sdílejí stejné přihlašovací údaje.
Pokud si již nepřejete používat plán PLUS, můžete svůj účet downgrade a zdarma navigováním do nastavení → Dashboard → Zrušit předplatné (v dolní části karty palubní desky). Než budete downgrade, budete muset svůj účet přizpůsobit omezení volného plánu.
Pokud si přejete zastavit automatickou obnovení vašeho účtu, kontaktujte nás na adrese https: // protonvpn.com/podpůrná forma, abychom vám mohli odpovídajícím způsobem pomoci.
Chcete -li znovu získat přístup k údajům o vašem účtu, budete muset zaplatit úplnost stávajícího účtu: https: // proton.já/podpora/delikvence/.
reklama 28. června 2023
Pouze malé problémy
Obecně je dostatečně rychlý, aby necítil žádný rozdíl. Právě vytvořil nejrychlejší (VPN server ve stejné zemi) s „Speedtest by Ookla“. Výsledek: PING 17MS, Stáhnout 443 Mbps, nahrát 23.95 Mbps
Jediné problémy, které mám: (Zřídka) Odpojte se v online hře při online hraní při používání VPN Čas od času problémy na webových stránkách, jako je na Googlu „Podezřelá chyba provozu“ nebo na jiných webech. Nejste si jisti, zda je to spojeno s poskytovatelem VPN nebo obecným problémem VPN.
Datum zkušeností: 28. června 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! Děkujeme za vaši recenzi.
Je nám líto, že jste při hraní slyšeli, že jste zažili problémy. Umožnili jste v nastavení aplikace Mírný NAT, abyste zjistili, zda se váš herní zážitek zlepší (https: // protonvpn.com/podpora/mírný nat/)?
Všimli jste si, že se to děje na konkrétním serveru? Pokud ano, kontaktujte nás prostřednictvím funkce „Zpráva o vydání“ v aplikaci a dejte nám vědět.
Pokud jde o „podezřelou chybu provozu“, nejčastějším důvodem je to, že mnoho uživatelů je připojeno k jednomu serveru, z nichž všichni jsou přiřazeni jedné IP adrese. Pokud existuje mnoho uživatelů, kteří se snaží přistupovat ke stejnému webu současně, může to být interpretováno jako robot, který se snaží spam, plazit nebo seškrábat web. V takových případech tedy lze očekávat chování, které jste popsali. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je zkusit přepínání mezi více různými servery a vymazání mezipaměti prohlížeče/aplikací, aby se zjistilo, zda to pomůže.
16. srpna 2023
Vyhněte se za každou cenu
Vytvořil účet a poté byl zakázán, než jsem ho dokonce použil! Hrozné zkušenosti a zbytečný zákaznický servis! Vyhněte se za každou cenu!
Datum zkušeností: 16. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Mat! Je nám velmi líto, že jsme slyšeli o vaší zkušenosti.
Nevadilo by vám s námi sdílet číslo vaší podpory? Tímto způsobem se můžeme podívat na váš dotaz a zjistit, zda existuje nějaký způsob, jak vám můžeme pomoci dále.
29. července 2023
Zapnul jsem za VPN plus po dobu 2 let. Hrozný nápad!
Zapnul jsem za VPN plus po dobu 2 let a byla to největší chyba, jakou jsem kdy udělal. Každý uzel je pečlivě pomalý; i na uzlech s nejnižšími zatíženími. Nemohu ani procházet Google s 95% uzlů; I když se nacházejí na mém dvorku.
Uži UI vypadá skvěle a uživatelsky přívětivě, ale to je jejich trik, aby si myslel, že je to profesionální služba.
Pokaždé, když jsem založil svůj počítač, musel jsem ručně odpojit VPN jen proto, abych mohl použít internet, a nakonec jsem ho prostě odinstaloval úplně.
Tato VPN nestojí za vaše peníze!
Začal jsem službu 21. srpna 2022. Ukončil jsem to 29. července 2023 jednoduše proto, že se politiky zrušení změnily, což mi umožnilo udržet službu až do příštího fakturačního cyklu (21. srpna 2024).
Prosím, dbejte na mé varování!
Datum zkušeností: 21. srpna 2022
Odpověď z proton VPN
Je nám velmi líto, že to slyšíte. Vezměte prosím na vědomí, že neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlost, kterou byste získali ze serveru VPN, je většinou ovlivněna vzdáleností serveru, zatížením serveru, rychlostí ISP, umístění atd. Můžete vyzkoušet některé tipy z následujícího článku, abyste zlepšili rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-speeds/.
Aby vám náš tým pomohl dále s problémy s připojením, které zažíváte, obraťte se na nás pomocí možnosti „Nahlásit problém“ v nabídce aplikace, abychom vám pomohli řešit problémy.
Mezitím zkuste přepínat mezi různými protokoly připojení v aplikaci, zda se chování zlepšuje (https: // protonvpn.com/podpora/how-to-change-vpn-protokoly/).
24. srpna 2023
Navrhováno
ProtonVPN je jediná známá služba VPN, která vám umožní vyzkoušet ji dříve. Zkoušel jsem to a je to velmi dobré. Budu zvážit nákup předplatného.
Datum zkušeností: 24. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám 5hvězdičkový recenzi!
Pokud vám můžeme udělat něco, co vám můžeme pomoci, neváhejte nás oslovit na https: // protonvpn.com/podpůrná forma.
reklama 5. června 2023
Čekal jsem týden.
Čekal jsem týden. Pro moji aktivaci VPN plus. Stále posílají zprávy, které mají příliš mnoho dalších účtů, s nimiž se mohou vypořádat. Je to pravděpodobně způsobeno tím, že získávají stížnosti na jejich špatný zákaznický servis. Nikdy jsem neměl takové zkušenosti s žádnou jinou službou. EMPEAT EMPTOR
Datum zkušeností: 2. června 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! Je nám líto, že jsme slyšeli o vaší zkušenosti. Vysvětlíte, zda jste otevřeli podpůrnou lístek ohledně tohoto na https: // protonvpn.com/podpůrná forma? Pokud máte, podělte se s námi své číslo vstupenky na podporu, abychom s vámi mohli sledovat interně.
Rádi bychom se podívali na váš případ a zjistili, co bychom mohli udělat, abychom vám dále pomohli.
Aktualizováno 20. srpna 2023
Nestojí za to prémiové peníze
Zaregistroval jsem se na dvouletý plán založený na pozitivních recenzích a protože měl zabezpečené základní servery (pro další zabezpečení). Ukázalo se, že se jedná o chybu: v průběhu času se celkové rychlosti zpomalily na procházení, přestože ručně poskakovaly na různé servery, více selhání přepínače zabití, i když modernizace softwaru, když byly k dispozici aktualizace, a zákaznický servis nebyl příliš včasný nebo užitečný. Věřím, že servery, které používají škrticí klapku, mě úmyslně nechávají věřit, že tito prodejci s nimi nejsou spokojeni.
Stejně jako selhání s Nordvpn, které jsem měl před nimi, se pokusili obviňovat viry z mého systému (poté, co jsem provedl více kontrol) a mohli doporučit pouze odinstalaci a znovu nainstalovat jejich software, který nepomohl, protože stejné problémy došlo během týdnů riskování úniku IP úniku IP. (což se stalo s Nordem). Rozhodl jsem se, že s nimi tento termín nedokončí, protože to bylo příliš velké riziko. Celkově: Navzdory jejich funkcím nestojí za prémiové peníze, které účtují. Pro stejnou službu můžete také použít bezplatnou VPN.
Odpověď 8/20/23 Zpět na protonvpn:
I když jsem vypnul zabezpečené jádro a vybral server VPN ve stejném stavu. Neexistovalo nic vašeho „podporovacího týmu“ informováno nebo za předpokladu, že by to dokázalo napravit. Udělat lépe.
Datum zkušeností: 6. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Aktualizováno 10. srpna 2023
Ahoj Xander! Je nám líto, že jste s naší službou nespokojeni.
Pokud jde o rychlosti připojení, mějte na paměti, že neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlost, kterou byste získali od serveru VPN, je většinou ovlivněna vzdáleností serveru, zatížením serveru, rychlostí ISP, umístění atd. Navíc, pokud používáte zabezpečené jádro, stojí za zmínku, že někdy může vést k pomalejším rychlostem připojení, protože vaše připojení bude směrováno dvěma servery (dvě vrstvy ochrany). Doporučujeme poskytnout následující článek čtení a dozvědět se o několika způsobech, jak můžete zvýšit rychlosti připojení: protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-rychlosti
Pokud jste nás již kontaktovali prostřednictvím našeho formuláře podpory (protonvpn.com/podpůrná forma) Pokud jde o tyto problémy, podělte se s námi s námi, abychom zde mohli zkontrolovat věci a zjistit, jak vám můžeme dále pomoci.
Proton VPN.com
VPN 0 Comments
Recenze protonu VPN
Kolik stojí protonvpn?
ProtonMail začal v roce 2014, aby poskytoval šifrovanou e -mailovou službu pro novináře a aktivisty, kteří manipulují s citlivými informacemi. Jeho protějšek VPN bere stejný étos, ale aplikuje jej na veškerou online aktivitu. I když jsou bona bona na ochranu osobních údajů a zabezpečení společnosti jasné, na této stránce se budeme podrobněji podívat na samotnou společnost, na služby, které poskytuje, a dostupné možnosti cen, takže můžete určit, zda je to správná volba pro vaši potřeby.
Smluvní náklady
Jaké jsou plány předplatného?
ProtonVPN nabízí tři úrovně předplatného: základní, plus a vizionář. Každá z plánových úrovní nabízí něco jedinečného, do kterého se za chvíli dostaneme podrobněji. Nejprve si vezměme rychlý přehled o plánech a jejich cenách. Pamatujte, že zatímco tyto ceny jsou téměř stejné po celý rok, pravděpodobně uvidíte obrovské pokles cen během prodeje černého pátku protonvpn.
Stejně jako u mnoha online služeb, čím déle jste ochotni se zavázat, tím více se ušetříte. Opravdu se nám líbí, jak snadné bylo přizpůsobit nejlepší plán pro naše potřeby. Pojďme se podívat na to, co protonVPN nabízí s každým plánem úroveň, kromě změny vaší IP adresy:
Základní
Upozornění spoileru: Proton VPN má bezplatnou verzi, do které se později dostaneme. Základní plán nyní dělá mnoho stejných věcí jako svobodná verze, takže podle našeho názoru to opravdu nestojí za to.
Za 3 $.29 až 5 $ měsíčně (v závislosti na termínu délky) jsme připojili dvě zařízení s protonvpn, náš PC a náš smartphone, což bylo dost dobré pro osobní použití, ale ne moc jiného. Se základním plánem existuje také podpora pro sdílení souborů P2P a BitTorrent, což byl pěkný doplněk.
Pro více příležitostných uživatelů VPN bychom však upřednostňovali odemčený přístup k mezinárodním streamovacím službám, který protonVPN zahrnuje pouze v Plus a vizionářských plánech. Obecně lze říci, že základní plán poskytuje pěkný most mezi volnými a plusovými možnostmi, ale nedělá dost, aby se odlišil jako životaschopnou možnost VPN.
Plus
Za pouhých 6 $.63 za měsíc, plán plus přináší všechny robustní funkce, které jsme očekávali od profesionálního předplatného VPN. Tento plán zahrnuje 10 připojení VPN, což je ideální pro vybavení celé domácnosti. Plán plus nabízí hlavní upgrade rychlosti až do 10 Gbps, což je skvělé pro stahování větších souborů nebo streamování ultra vysokých definicí.
To, co skutečně odlišuje plán plus, jsou bonusové funkce, ale. Nejenže existuje podpora P2P a Bittorrent, ale také plán Plus obsahuje přístup k streamovacím službám. Milujeme schopnost prozkoumat verze Netflixu a dalších streamovacích služeb jiných zemí a verze Plus nám dala tento přístup.
Plán plus také zahrnuje další bezpečnostní protokoly. Bezpečná základní služba VPN společnosti protonVPN směrovala náš provoz připojení k internetu prostřednictvím zabezpečených serverů v zemích přátelských k ochraně osobních údajů, jako je Švýcarsko a Island. Plán plus nám také umožnil směrovat náš provoz přes síť TOR. I když možná nebudeme muset osobně procházet žádné hluboké procházení webu, můžeme vidět, jak by to mohlo být přínosem pro ty, kteří pracují v citlivějších oblastech výzkumu nebo aktivismu, protože to může nabídnout přidanou vrstvu ochrany při prohlížení webu. 1
Plusový plán byl naším jasným výběrem jako standout z nabídky ProtonVPN. Je to o něco vyšší na cenovém spektru než některé z ostatních špičkových služeb. Závazek k soukromí a další funkce nás však způsobil, že jsme se cítili chráněni a volněni se potulovat po webu bez limitů nebo dohledu.
Pokud jde o 6 $ měsíčně, pokud platíte ročně, protonvpn plus je ve skutečnosti levnější než 8 $.32 za měsíc expressvpn roční předplatné, jeden z nejlepších hodnot VPN plánů. Můžete si přečíst naše srovnání ExpressVPN a protonVPN pro další informace o tom, jak se obě jezdce proti sobě navzájem.
Vizionář
Vizionářský plán protonvpn je zdaleka nejdražší plán a je to dobrý VPN pro podniky.
Vizionářský plán zahrnuje služby VPN pro 10 zařízení a nabízí všechny stejné funkce jako plán plus. Jediným rozlišovacím faktorem vizionářského plánu je to, že zahrnuje také účet protonmail vizionář, který nabízí šifrované zasílání zpráv. V době, kdy nikdo není v bezpečí před e -mailovým dohledem, dokonce ani školními dokazy 2, tento plán nabízí zabezpečení za VPN.
Vizionářský plán by byl skvělou volbou pro tým aktivistů nebo malé redakce a také dobrý bezpečnostní opatření pro práci z domova. Nejedná se však o praktickou možnost pro osobní použití, vzhledem k jeho cenovému bodu.
Poznámka: Vizionářský plán protonmailu je plán nejvyšší úrovně a zahrnuje pět uživatelů, 10 vlastních domén, 20 GB úložného prostoru, neomezené zasílání zpráv a další.
Jak se porovnává ceny protonVPN
Protonvpn není drahý, ale také to není nejlevnější možnost. Kromě toho má servery v pouhých 67 zemích, což je asi tucet méně než nejlepší VPN, které jsme testovali. Před nákupem doporučujeme zkontrolovat naše nejvýkonnější VPN a porovnání protonVPN s NordVPN, naší nejvyšší hodnocené VPN, takže víte, zda získáváte nejlepší řešení pro svůj rozpočet.
Hodnocení editora:
9.7 /10
Hodnocení editora:
9.5 /10
Hodnocení editora:
9.4 /10
Existuje bezplatná verze?
Poslání protonvpn vytvářet volnější a spravedlivější internet se vztahuje také na své předplatné. Službu jsme vzali na úplnou a bezplatnou zkušební jízdu, protože společnost nabízí bezplatnou, bezplatnou verzi své VPN.
Bezplatná verze protonVPN nemá stejné připojení k rychlosti nahrávání a stahování jako placené plány ani stejné bonusové funkce. Je však zcela zdarma a nejen po omezenou dobu, na rozdíl od bezplatných zkušebních VPN, které jsme testovali.
Protonvpn Free nám poskytl více než dost možností testování, abychom nám poskytli skutečný pocit pro službu, než jsme se zavázali k jednomu z jejích předplatných plánů. Ani některé z našich oblíbených VPN nenabízejí bezplatnou zkušební verzi. Viz Naše stránka předplatného NordVPN, například VPN, která obsahuje záruku zpět, ale nemá bezplatnou verzi.
Bezplatná verze protonVPN má některé ze základních funkcí, které bychom doufali ve VPN, ale realisticky to pro nás nefungovalo jako samostatné řešení VPN VPN. Dostali jsme pouze jedno připojení VPN na účet, což bylo v pořádku pro jeden počítač, ale nic víc. Navíc byl počet serverů omezen pouze na tři okresy a rychlosti byly menší než polovina prémiové služby.
Celkově si vážíme, že pro ty, kteří hledají základní VPN, existuje bezplatná verze, ale pro vážnější používání internetu bychom doporučili robustnější plán.
Poznámka: Tři země umístění serveru zahrnuté ve verzi zdarma jsou Japonsko, Spojené státy a Nizozemsko.
Trochu více o protonvpn
Jedním z nejpřesvědčivějších aspektů protonVPN je to, jak je společnost nadace zavázala chránit občanské svobody. V posledních letech došlo k řadě komerčně zaměřených VPN vstupující na trh. I když tyto společnosti mohou nabízet skvělé produkty, máme těžké plně věřit, že naše data jsou v bezpečí a nepřesahují naše data inzerentům nebo vládám za správnou cenu.
Vývojáři protonvpn se poprvé setkali v CERN v Ženevě ve Švýcarsku. Vytvořili protonMail a později protonvpn jako způsob, jak poskytovat ochranu aktivistům a novinářům v době, kdy se domnívali, že vládní přesahování je potlačující svobodný projev. Jejich posláním je altruistická a když se snažíme chránit naše data, tato mise poskytuje velký klid.
Některé z našich oblíbených funkcí
Nyní, když jsme vzali širší přehled o tom, co jednotlivé plány nabízejí, rozdělme několik klíčových funkcí, díky nimž je protonvpn vyniknout z balení.
Jak se zaregistrovat s protonvpn
Stejně jako u všeho s protonvpn, jeho možnosti registrace upřednostňují soukromí. Přihlášení k bezplatné verzi služby jednoduše vyžadovalo zadání naší e -mailové adresy a výběru uživatelského jména a hesla.
platební metody
Pro placené verze nabídl protonVPN řadu platebních možností na základě našich úrovní pohodlí s poskytováním našich osobních údajů. Byli tam obvyklí podezřelí, jako jsou kreditní nebo debetní karty, stejně jako PayPal, ale jakmile jsme se zaregistrovali na bezplatný účet, existovalo několik dalších jedinečných možností, jak upgradovat. Za VPN jsme zaplatili pomocí bitcoinů a, více překvapivě, hotovost. To je pravda, jakmile jsme se zaregistrovali na bezplatný účet, mohli bychom upgradovat naši službu na placené plány zasláním společnosti v hotovosti společnosti.
I když bychom pravděpodobně nepřijali protonvpn na nabídku viděním, protože její služba je důvěryhodná s údaji o osobním účtu, přidání těchto nevysledovatelných platebních metod bylo dalším způsobem, který nám protonvpn dal klid.
Zde je návod, jak se přihlásit k předplatnému:
Co když nemáte rádi službu?
Jedna věc, která se nám na protokonvpn líbila, je to, že nabízí 30denní záruku zpětného zájmu o své služby. Mezi bezplatnou verzí a 30denní zkušební verzí bezplatných způsobů, jak pro nás bylo zajištěno, že tato služba bude pro nás pravá před dlouhodobým závazkem. Navíc při zrušení dlouhodobého plánu se službou bychom se mohli kvalifikovat na poměrnou vrácení peněz na základě délky plánu a jak dlouho používáme službu před zrušením.
Jak zrušit protonvpn
Proces zrušení předplatného protonvpn je následující.
Může protonvpn stát špičkou s jinými značkami? Zjistěte níže.
Testovali jsme protonvpn a porovnali jsme ji vedle sebe s jinými značkami, abychom vám poskytli úplný obrázek.
Shrnutí protonvpn
ProtonVPN je směrem k vyššímu konci prémiových služeb VPN, i když můžete získat slevy při převzetí delší délky smlouvy. S 30denní zárukou na zpětné peníze a bezplatnou verzí jsme se však cítili sebevědomě ve službě, protože protonvpn nám s ní dal dostatek času, než jsme potřebovali dlouhodobě spáchat dlouhodobě.
ProtonVPN nabízí působivou sadu služeb při působivých rychlostech a závazek společnosti k soukromí a správě dat z něj činí jeden z nejdůvěryhodnějších VPN na trhu. A pravdou je, že jsme si koupili do poslání společnosti, od jejího založení prostřednictvím svých stanovených cílů, což z něj dělá službu, kterou rádi podporujeme, a to i za mírně vyšší ceny než jeho konkurenti.
Protonvpn často kladené otázky
Nyní, když jsme přešli přes ceny a funkce, podívejme se na některé z pálivých otázek obklopujících protonvpn.
Vzhledem k přísné politice protokolování údajů je její švýcarská jurisdikce (která společnost staví mimo mezinárodní dohody o sdílení zpravodajských informací) a její silné šifrovací protokoly, protonvpn je jedním z nejdůvěryhodnějších a nejbezpečnějších VPN na trhu.
Ano, protonVPN má možnost zdarma, která je více než jen bezplatná zkušební verze; Je to základní, rozložená verze své placené VPN. Získáte přístup na 26 serverů ve třech umístěních serveru, nižší rychlosti VPN a bez přístupu k serverům Netflix, Torrent nebo P2P. Je však zcela zdarma, bez platebních údajů nezbytných k registraci. ProtonVPN udržuje bezplatnou verzi zdarma tím, že ji dotuje z příjmů, které společnost získala z placených verzí.
Ano, protonVPN pracuje s Netflixem, ale pouze s účtem plus nebo vizionářů. Na druhou stranu, plus a vizionářské plány podporují zvyšování až 10 Gbps, což je více než dost pro streamování s vysokým rozlišením.
Ne, protonvpn nevidí vaše data. Přísná politika a závazek protonvpn a závazku k zabezpečení dat se vztahují na vládní terénní a reklamu. Nemusíte se obávat, že protonvpn prodává vaše data, protože na prvním místě neshromažďuje data pro prohlížení.
Recenze protonu VPN
Nevadilo by vám sdílení dalších podrobností o problému? Jaké přesné chování byste chtěli dosáhnout? Možná se připojíte k našim serverům, ale spojení v určitém okamžiku nečekaně klesá?
Dejte nám vědět prostřednictvím možnosti „hlásit vydání“ v nabídce aplikace, abychom mohli lépe porozumět situaci a dále vám pomoci.
reklama
Naše zpráva o transparentnosti 2022 přistála
12. září 2023
Tato společnost mi účtovala 100 $+ toto ..
Tato společnost mi tento rok účtovala 100 $+, ale nikdy nikdy upgradovala moje službu z bezplatné verze. Několikrát jsem kontaktoval proton „zákaznický servis“. Pokaždé, když se zeptají totéž -„Pošlete nám informace o vašem účtu.„Přestože informace již byly v mém e -mailu, pošlu je znovu v 2. e -mailu. Na které nedostanu žádnou odpověď. Dokud mi znovu účtují a já posílám * další * e -mail. Když jsem měl platbu bankovního bloku, změnili své fakturační jméno z protonu VPN na jen „proton“, aby mohli obejít banku. Služba VPN může být skvělá – nevěděl bych, protože jsem ji nikdy nemohl použít. Ale zákaznický servis je hrozný.
Datum zkušeností: 27. ledna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! To nezní správně.
Kontaktovali jste nás prostřednictvím našeho formuláře podpory na adrese https: // protonvpn.com/podpůrná forma? Pokud ano, podělte se s námi s námi své číslo vstupenky. Byli bychom více než rádi, kdybychom zkontrolovali váš dotaz a zjistili, jak vám můžeme pomoci dále.
7. září 2023
Jednoletá recenze protonu neomezeného uživatele
V červnu jsem přestal používat službu, pokusil jsem se za poslední 3 měsíce zrušit předplatné 5-10krát, ale nikdy jsem to nemohl udělat, protože nemám příležitost (můj účet je zablokován, 3. září je 3. září moje karta byla účtována za předplatné) a tým podpory mě ignoruje a neodpovídá na mé žádosti.
Důrazně to nedoporučuji.
Absolutně žádná slíbená prioritní podpora pro neomezené uživatele protonu, žádná odpověď po dobu více než 48 hodin
Z hlediska služeb je úroveň poskytování služeb velmi nízká
Datum zkušeností: 3. září 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! To vůbec nezní správně.
Nevadilo by vám s námi sdílet číslo vaší podpory? Byli bychom více než rádi, kdybychom zkontrolovali váš dotaz a zjistili, jak vám můžeme dále pomoci.
20. srpna 2023
Proton je skvělý, ale.
Proton je skvělá VPN, ale volný plán je poměrně omezený. Můžete použít pouze Japonsko, Nizozemsko a USA VPN, je to docela pomalé. Ale pokud chcete jen procházet nebo použít sociální média (YouTube, Instagram Discord, Facebook, Twitter), bude to pro vás skvělé.
Datum zkušeností: 16. června 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Max! Děkujeme za vaši recenzi.
S bezplatnou verzí proton VPN jsme se ujistili, že poskytneme přístup k našim bezplatným serverům ve všech hlavních regionech (USA, Nizozemsko a Japonsko). Přístup k více než 3 000 plus serverů v 69 různých zemích je udělen s placenou verzí (https: // protonvpn.com/ceny).
To znamená, že neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlosti připojení mohou být ovlivněny mnoha dalšími faktory, jako je vaše nativní rychlost ISP, umístění, zatížení serveru, nastavení sítě atd. Naše bezplatné servery mohou také občas poskytnout pomalejší rychlost, protože se k nim spojuje mnoho uživatelů. Můžete vyzkoušet některé tipy v této příručce, abyste zlepšili rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-rychlosti.
12 recenzí
Aktualizováno 30. srpna 2023
špatná podpora
Používá se zdarma protonvpn, které fungovalo dobře, dokud jsem si nekoupil novou televizi a ohniště. Dolů načtený VPN, který mě žádá, abych se přihlásil k mému účtu a zadal kód.
Přihlášeno, ale nikde vložit kód.
Podpora prostě mě dávejte stejné pokyny, které jim řekli, že se pokusili za posledních 5 dní. Nyní hledáte nový VPN zdarma
Podpora Ref No’s
2378785
2386358
Ne počítač Savey, tak jsem měl vnuka, aby pomohl a nyní uzavřel můj účet proton.
Datum zkušeností: 21. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Michaele! Je nám líto, že to slyšíte.
Nevadilo by vám sdílet číslo vaší podpory s námi zde, abychom mohli zkontrolovat vaši zprávu? Rádi bychom pomohli dále a uvidíme, že vše je na vaší spokojenosti.
reklama
20. července 2023
Rád bych dal proton VPN pět ..
Rád bych dal proton VPN pět hvězdiček, ale bohužel rychlosti na volných serverech mohou být velmi smíšené. Kromě toho jsem při používání VPN navíc požádán o dokončení Captchas a měl jsem časy, kdy jsem byl odmítnut vstup na YouTube, přestože jsem dokončil CaptchA. Nemohu mluvit za placené servery, protože jsem je nikdy nezkoušel. Bohutley z výše uvedených důvodů už nepoužívám proton VPN.
Datum zkušeností: 20. července 2023
Odpověď z proton VPN
Děkuji za recenzi. Neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlosti připojení mohou být ovlivněny mnoha dalšími faktory, jako je rychlost nativního ISP, umístění, zatížení serveru, nastavení sítě atd. Můžete vyzkoušet některé tipy v této příručce, abyste zlepšili rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-speeds/.
Nejčastějším důvodem je, že mnoho uživatelů je připojeno k jednomu serveru, z nichž všichni jsou přiřazeni jedné IP adrese. Pokud existuje mnoho uživatelů, kteří se snaží přistupovat ke stejnému webu současně, může to být interpretováno jako robot, který se snaží spam, plazit nebo seškrábat web. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je zkusit přepínání mezi více různými servery a vymazání mezipaměti prohlížeče/aplikací, aby se zjistilo, zda to pomůže. Můžete nás také oslovit na https: // protonvpn.com/podpora formy pro pomoc.
17 recenzí
20. srpna 2023
Líbí se mi VPN, která funguje. Proton ne.
Líbí se mi VPN, ale líbí se mi, aby fungovaly. Líbí se mi, aby poskytli bezproblémový zážitek z procházení, který mi například umožní sledovat britskou televizi, když jsem v USA. Chci to minimálně. Je to druh očekávání. Proton mi to nedovolil. Což je škoda. Ale pro mě znamená, že VPN je k ničemu.
Datum zkušeností: 17. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Robert! Je nám velmi líto, že to slyšíte.
Mějte na paměti, že některé služby nejsou přátelské k VPN a aktivně blokují známé IP adresy VPN. To znamená, že by vám dal dát nám vědět, která streamovací služba přesně jste měli potíže s přístupem, zatímco jste připojili k našim serverům? Také, které přesné servery (E.G. UK#10) Byli jste připojeni k tomuto procesu? Obdrželi jste nějaké chybové zprávy?
Kontaktujte nás na https: // protonvpn.com/podpora s dalšími podrobnostmi, abychom vám mohli dále pomoci.
11 recenzí
21. července 2023
Bezchybný
Velmi spokojený s bezplatnou službou. Občas byla rychlost na některých serverech pomalá, ale pokud si vyberu jiné, je to obvykle vyřešeno, takže to nikdy není problém. Je zřejmé, že to bude omezené, protože je to zdarma, ale dokonale funkční pro to, co nabízejí a proveditelné.
Bude brzy upgradovat V
Datum zkušeností: 21. července 2023
Odpověď z proton VPN
Děkuji za recenzi! Nabízíme omezený počet bezplatných serverů, takže na nich mají tendenci mít mnohem více uživatelů, což vede k vyššímu zatížení serveru. Náš tým však situaci neustále sleduje a přidává nové servery v oblastech, kde je neustálá vysoká poptávka. Vyzkoušejte některé tipy zde pro zlepšení rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-speeds/.
25. července 2023
Zrušili moji poštovní službu „zdarma“
Zrušili moji poštovní službu „zdarma“, protože jsem neobnovil předplatné VPN ! A žádají o 3 $.3 Zrušit předplatné VPN
Toto je absolutní podvod od společnosti, která tvrdí, že propaguje online soukromí! Služba VPN je předplacená služba, proto platíte, než ji můžete použít! Jakákoli předplacená online služba, když nemůže účtovat vaše předplatné, je automaticky zrušena bez dalších daní !
Datum zkušeností: 1. července 2023
Odpověď z proton VPN
Je nám líto, že slyšíme o tom, jak se cítíte. Vezměte prosím na vědomí, že všechny předplatné protonu jsou automaticky obnoveny podle našich smluvních podmínek: https: // proton.Já/legální/podmínky?Ref = Pvpncom.
Fakturace pokračuje, i když váš účet nebyl zaplacen. Mějte na paměti, že používáme a přidělujeme naše zdroje na všechny údaje o vašem účtu, aby zůstaly na našich serverech, aniž by byly jakýmkoli způsobem upraveny, smazány nebo přístupné, i když jste mezitím nepoužívali účet.
Navíc váš účet proton pošty a váš účet proton VPN jsou propojeny a sdílejí stejné přihlašovací údaje.
Pokud si již nepřejete používat plán PLUS, můžete svůj účet downgrade a zdarma navigováním do nastavení → Dashboard → Zrušit předplatné (v dolní části karty palubní desky). Než budete downgrade, budete muset svůj účet přizpůsobit omezení volného plánu.
Pokud si přejete zastavit automatickou obnovení vašeho účtu, kontaktujte nás na adrese https: // protonvpn.com/podpůrná forma, abychom vám mohli odpovídajícím způsobem pomoci.
Chcete -li znovu získat přístup k údajům o vašem účtu, budete muset zaplatit úplnost stávajícího účtu: https: // proton.já/podpora/delikvence/.
reklama
28. června 2023
Pouze malé problémy
Obecně je dostatečně rychlý, aby necítil žádný rozdíl.
Právě vytvořil nejrychlejší (VPN server ve stejné zemi) s „Speedtest by Ookla“. Výsledek:
PING 17MS, Stáhnout 443 Mbps, nahrát 23.95 Mbps
Jediné problémy, které mám:
(Zřídka) Odpojte se v online hře při online hraní při používání VPN
Čas od času problémy na webových stránkách, jako je na Googlu „Podezřelá chyba provozu“ nebo na jiných webech.
Nejste si jisti, zda je to spojeno s poskytovatelem VPN nebo obecným problémem VPN.
Datum zkušeností: 28. června 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! Děkujeme za vaši recenzi.
Je nám líto, že jste při hraní slyšeli, že jste zažili problémy. Umožnili jste v nastavení aplikace Mírný NAT, abyste zjistili, zda se váš herní zážitek zlepší (https: // protonvpn.com/podpora/mírný nat/)?
Všimli jste si, že se to děje na konkrétním serveru? Pokud ano, kontaktujte nás prostřednictvím funkce „Zpráva o vydání“ v aplikaci a dejte nám vědět.
Pokud jde o „podezřelou chybu provozu“, nejčastějším důvodem je to, že mnoho uživatelů je připojeno k jednomu serveru, z nichž všichni jsou přiřazeni jedné IP adrese. Pokud existuje mnoho uživatelů, kteří se snaží přistupovat ke stejnému webu současně, může to být interpretováno jako robot, který se snaží spam, plazit nebo seškrábat web. V takových případech tedy lze očekávat chování, které jste popsali. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je zkusit přepínání mezi více různými servery a vymazání mezipaměti prohlížeče/aplikací, aby se zjistilo, zda to pomůže.
16. srpna 2023
Vyhněte se za každou cenu
Vytvořil účet a poté byl zakázán, než jsem ho dokonce použil! Hrozné zkušenosti a zbytečný zákaznický servis! Vyhněte se za každou cenu!
Datum zkušeností: 16. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj Mat! Je nám velmi líto, že jsme slyšeli o vaší zkušenosti.
Nevadilo by vám s námi sdílet číslo vaší podpory? Tímto způsobem se můžeme podívat na váš dotaz a zjistit, zda existuje nějaký způsob, jak vám můžeme pomoci dále.
29. července 2023
Zapnul jsem za VPN plus po dobu 2 let. Hrozný nápad!
Zapnul jsem za VPN plus po dobu 2 let a byla to největší chyba, jakou jsem kdy udělal. Každý uzel je pečlivě pomalý; i na uzlech s nejnižšími zatíženími. Nemohu ani procházet Google s 95% uzlů; I když se nacházejí na mém dvorku.
Uži UI vypadá skvěle a uživatelsky přívětivě, ale to je jejich trik, aby si myslel, že je to profesionální služba.
Pokaždé, když jsem založil svůj počítač, musel jsem ručně odpojit VPN jen proto, abych mohl použít internet, a nakonec jsem ho prostě odinstaloval úplně.
Tato VPN nestojí za vaše peníze!
Začal jsem službu 21. srpna 2022. Ukončil jsem to 29. července 2023 jednoduše proto, že se politiky zrušení změnily, což mi umožnilo udržet službu až do příštího fakturačního cyklu (21. srpna 2024).
Prosím, dbejte na mé varování!
Datum zkušeností: 21. srpna 2022
Odpověď z proton VPN
Je nám velmi líto, že to slyšíte. Vezměte prosím na vědomí, že neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlost, kterou byste získali ze serveru VPN, je většinou ovlivněna vzdáleností serveru, zatížením serveru, rychlostí ISP, umístění atd. Můžete vyzkoušet některé tipy z následujícího článku, abyste zlepšili rychlosti připojení: https: // protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-speeds/.
Aby vám náš tým pomohl dále s problémy s připojením, které zažíváte, obraťte se na nás pomocí možnosti „Nahlásit problém“ v nabídce aplikace, abychom vám pomohli řešit problémy.
Mezitím zkuste přepínat mezi různými protokoly připojení v aplikaci, zda se chování zlepšuje (https: // protonvpn.com/podpora/how-to-change-vpn-protokoly/).
24. srpna 2023
Navrhováno
ProtonVPN je jediná známá služba VPN, která vám umožní vyzkoušet ji dříve. Zkoušel jsem to a je to velmi dobré. Budu zvážit nákup předplatného.
Datum zkušeností: 24. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám 5hvězdičkový recenzi!
Pokud vám můžeme udělat něco, co vám můžeme pomoci, neváhejte nás oslovit na https: // protonvpn.com/podpůrná forma.
reklama
5. června 2023
Čekal jsem týden.
Čekal jsem týden. Pro moji aktivaci VPN plus. Stále posílají zprávy, které mají příliš mnoho dalších účtů, s nimiž se mohou vypořádat. Je to pravděpodobně způsobeno tím, že získávají stížnosti na jejich špatný zákaznický servis. Nikdy jsem neměl takové zkušenosti s žádnou jinou službou. EMPEAT EMPTOR
Datum zkušeností: 2. června 2023
Odpověď z proton VPN
Ahoj! Je nám líto, že jsme slyšeli o vaší zkušenosti. Vysvětlíte, zda jste otevřeli podpůrnou lístek ohledně tohoto na https: // protonvpn.com/podpůrná forma? Pokud máte, podělte se s námi své číslo vstupenky na podporu, abychom s vámi mohli sledovat interně.
Rádi bychom se podívali na váš případ a zjistili, co bychom mohli udělat, abychom vám dále pomohli.
Aktualizováno 20. srpna 2023
Nestojí za to prémiové peníze
Zaregistroval jsem se na dvouletý plán založený na pozitivních recenzích a protože měl zabezpečené základní servery (pro další zabezpečení). Ukázalo se, že se jedná o chybu: v průběhu času se celkové rychlosti zpomalily na procházení, přestože ručně poskakovaly na různé servery, více selhání přepínače zabití, i když modernizace softwaru, když byly k dispozici aktualizace, a zákaznický servis nebyl příliš včasný nebo užitečný. Věřím, že servery, které používají škrticí klapku, mě úmyslně nechávají věřit, že tito prodejci s nimi nejsou spokojeni.
Stejně jako selhání s Nordvpn, které jsem měl před nimi, se pokusili obviňovat viry z mého systému (poté, co jsem provedl více kontrol) a mohli doporučit pouze odinstalaci a znovu nainstalovat jejich software, který nepomohl, protože stejné problémy došlo během týdnů riskování úniku IP úniku IP. (což se stalo s Nordem). Rozhodl jsem se, že s nimi tento termín nedokončí, protože to bylo příliš velké riziko. Celkově: Navzdory jejich funkcím nestojí za prémiové peníze, které účtují. Pro stejnou službu můžete také použít bezplatnou VPN.
Odpověď 8/20/23 Zpět na protonvpn:
I když jsem vypnul zabezpečené jádro a vybral server VPN ve stejném stavu. Neexistovalo nic vašeho „podporovacího týmu“ informováno nebo za předpokladu, že by to dokázalo napravit. Udělat lépe.
Datum zkušeností: 6. srpna 2023
Odpověď z proton VPN
Aktualizováno 10. srpna 2023
Ahoj Xander! Je nám líto, že jste s naší službou nespokojeni.
Pokud jde o rychlosti připojení, mějte na paměti, že neomezujeme šířku pásma vašeho připojení, takže rychlost, kterou byste získali od serveru VPN, je většinou ovlivněna vzdáleností serveru, zatížením serveru, rychlostí ISP, umístění atd. Navíc, pokud používáte zabezpečené jádro, stojí za zmínku, že někdy může vést k pomalejším rychlostem připojení, protože vaše připojení bude směrováno dvěma servery (dvě vrstvy ochrany). Doporučujeme poskytnout následující článek čtení a dozvědět se o několika způsobech, jak můžete zvýšit rychlosti připojení: protonvpn.com/podpora/zvýšení-vpn-rychlosti
Pokud jste nás již kontaktovali prostřednictvím našeho formuláře podpory (protonvpn.com/podpůrná forma) Pokud jde o tyto problémy, podělte se s námi s námi, abychom zde mohli zkontrolovat věci a zjistit, jak vám můžeme dále pomoci.