Співробітники підтримки Riot викликали після використання AI та намагаються прикрити його

Підпишіться на наш інформаційний бюлетень, щоб отримати останні оновлення про Esports, Gaming тощо.

Як створити та подати квиток у валові на ігри на бунт

Цей посібник покаже вам, як ви можете створити квиток на добавок та подати його в ігри Riot для будь -яких проблем у грі.

За Останнє оновлення 8 вересня 2021

Ведучий-хом-докот-та-кімок

Керівні гравці можуть подавати квитки на заворушення, коли їм потрібна підтримка в грі або у випадку, якщо вони зіткнуться з будь-якою проблемою. Процедура допомогла багатьом гравцям вирішити проблеми, з якими вони стикаються в грі, а також щодо помилок та аварій серед інших. Для тих, хто не знайомий з цим процесом, цей посібник залучає всі кроки, які ви можете вжити, щоб створити та подати квиток в relorant для підтримки, допомоги та всіх інших питань, що стикаються.

Як створити та подати квиток?

Квиток Valorant

Для кожної проблеми, пов’язаної з валером, є або виправлення, або спеціальний розділ, який допоможе вам. Якщо ні, ви можете дотримуватися всіх недостатніх кроків для створення та подання квитка в Valorant:

квиток

  1. Запустіть свій браузер і вирушайте до Веб -сайт підтримки Riot Games.
  2. У верхньому правому куті екрану виберіть варіант та Введіть свої повноваження увійти.
  3. загальний один, як показано на зображенні вище.
  4. Якщо це не так, прокрутіть вниз і знайдіть “Cне знайти того, що ви шукаєте?” текст.
  5. Нижче це буде Подайте квиток .
  6. Вам доведеться увійти в систему, інакше ви отримаєте підказувати.
  7. Після того, як ви зайдете, вирушайте до Надіслати запит .
  8. Клацніть на спадний список, і тепер ви знайдете Список варіантів що ви можете вибрати, що стосується вашої проблеми.
  9. .
  10. предмет і розслідування У згаданих просторах.
  11. Крім того, у поле опису вкажіть у короткій інформацію про всю інформацію, що відповідає вашим проблемам у Valorant.
  12. Нижче наведено в цьому полі – це ще один простір, де ви можете приєднати будь -які файли, скріншоти або все, що висвітлює проблеми Ви стикаєтесь з доблесною.
  13. Тепер натисніть на .
  14. Перевірте обліковий запис електронної пошти, який ви маєте зареєстрований .
  15. Будь -які комунікації та оновлення, пов’язані з вашим квитком, будуть надіслані на ваш зареєстрований ідентифікатор електронної пошти. .

Ми сподіваємось, що цей посібник допомогло вам зрозуміти, як створити та подати квиток на проблеми, з якими стикаються в добрелі. Якщо ви любите часто грати в добавельний Усміхнене обличчя перехрестя в добреліч.

Співробітники підтримки Riot викликали після використання AI та намагаються прикрити його

Ігри на бунт

Коли гравець League of Legends подав квиток на підтримку на Riot, вони помітили, що ім’я чату AI залишилось у їхній відповіді. .

AI Chatbots в останні роки зростали, коли боти, такі як чатгпт, вибухали популярністю та дозволяли людям генерувати відповіді на запитання за неймовірно короткий час.

Однак це не означає, що ці відповіді є будь -якими способами ідеальними. На даний момент ці чати є скоріше інструментом, який слід використовувати, ніж ідеальне рішення кожної проблеми. Незалежно від того, наскільки хорошим інструментом, помилка користувача може призвести до величезних помилок.

Стаття триває після оголошення
Стаття триває після оголошення

Один з таких прикладів був помічений у квитку на підтримку, який обіцяв гравця League of Legends, що вони були пов’язані з працівником Riot. Дуже людська відповідь цього працівника залишила ім’я чату AI, який вони використовували там випадково, і вони намагалися прикрити його, надіславши ще один електронний лист і сподіваючись, що вони не помітять першого.

Співробітники підтримки ліги бачили використання AI для відповіді гравцям

Використання ботів та автоматизованих відповідей у ​​підтримці клієнтів не є новим. Що стосується вирішення деяких найчастіше заданих питань та поширених проблем із продуктом, то наявність бота, який може виплювати відповіді, дійсно може допомогти при роботі з тонною клієнтів.

Стаття триває після оголошення
Стаття триває після оголошення

Однак для тих, хто потребує допомоги з конкретного питання чи чогось більш серйозного, допомога фактичного представника служби обслуговування клієнтів може бути важливим.

Один гравець League of Legends, який повідомив про гравця в одному зі своїх матчів за невідповідну поведінку в грі, отримав відповідь від службовців підтримки, яка так сталася, щоб залишити ім’я чату AI у своїй відповіді.

.

Пов’язаний:

Найкращі безкоштовні ігри для завантаження та гри на ПК, PS5, Xbox або Nintendo Switch

Оригінальний плакат уточнив, що вони не розлючені, що AI використовувався для реагування на них, але більше, що їм не було розкрито, що на них не реагували справжньою людиною.

Підпишіться на наш інформаційний бюлетень, щоб отримати останні оновлення про Esports, Gaming тощо.

Стаття триває після оголошення

Після виклику побоювань з тим, як до них ставилися стосовно їх квитка, цей гравець отримав відповідь від інших службовців підтримки в Riot, вирішивши використання ШІ у цій відповіді.

“Ми все ще розглядаємо саме те, що тут сталося, але коротка відповідь – ні. Окремі агенти часто використовують персоналізовані макроси, щоб допомогти швидше відповісти на гравців, але ми не пишемо відповіді за допомогою AI, або надсилаємо будь -яку інформацію про гравця на будь -яку платформу AI.”Ця відповідь була адресована безпосередньо цьому гравцеві від Riot Castmoore, хтось, хто здійснює нагляд за іншими представниками підтримки.

Ця публікація вибухнула на Reddit, що спонукало ще одну відповідь працівника Riot.