Як зв’язатися з підтримкою клієнтів Xbox

Так, ви можете використовувати підтримку, щоб отримати допомогу і з проблемами програмного забезпечення.

Як отримати допомогу від команди підтримки клієнтів Xbox Live

Ця стаття була співавтором письменника Wikihow, Еріком МакКлуром. Ерік МакКлур – науковий співробітник Wikihow, де він редагував, досліджував та створював контент з 2019 року. Колишній педагог і поет, його робота з’явилася в канцерогенній поезії, журналі Shot Glass, Prairie Mardgens та Rusty Nail. Його цифровий книжок, Інтернет, також був опублікований у журналі TL; DR Magazine. Він був переможцем премії Пола Керролла за видатні досягнення в творчому письмі у 2014 році, і він був представником читача у серії читання відкритих дверей Фонду Поезії у 2015 році. Ерік має ступінь бакалавра англійської мови з університету Іллінойсу в Чикаго, а Мед в середній освіті з університету ДеПаула.

Команда Wikihow Tech також дотримувалася вказівок статті та перевірила, що вони працюють.

Ця стаття була переглянута 419 726 разів.

Послуги Xbox Live не є ідеальними, тому розумно, якщо ви хочете звернутися до своєї команди обслуговування клієнтів за допомогою. Якщо ви вже намагалися зв’язатися з кимось на Xbox Live, ви можете приїхати сюди, намагаючись розібратися, як це зробити власне Отримати когось. На щастя, якщо ви тут, ви нарешті знайшли необхідну допомогу. Microsoft робить не Зробіть це легким, тому деякі вказівки тут можуть полегшити ваш біль. У цій статті ми розберемо найнадійніші та ефективні способи досягнення підтримки клієнтів Xbox Live, щоб ви могли повернутися до своєї гри.

Речі, які ви повинні знати

  • Ви можете зателефонувати на Xbox Live за номером 1-800-469-9269, але він зіграє лише попередньо записане повідомлення. Ви не можете нікого дістатися по телефону.
  • Заповніть онлайн -сторінку контактів, щоб отримати доступ до своїх параметрів.
  • Залежно від ваших відповідей на запитання на сторінці контакту, вам будуть надані параметри для спілкування в Інтернеті, використовуйте віртуальний помічник або заплануйте телефонний дзвінок.
  • Запланований телефонний дзвінок – єдиний спосіб дістатися до людини IRL по телефону. Ви завжди можете опублікувати на форумі підтримки Xbox!

Телефон

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 1

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Просто вгору, є супер гучний звук запуску Xbox, який грає на початку дзвінка. Це дуже жалюється, якщо ви носите навушники, а обсяг закінчився.
  • На жаль, трюк “Tap 0 і знову і знову”, щоб отримати людину по телефону, тут не буде працювати.

В Інтернеті

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 2

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Просто голова вгору, це, мабуть, буде простіше від браузера.
  • Глибоко вдихнути. Ми знаємо, що це химерний спосіб для компанії керувати відділом обслуговування клієнтів, але, на жаль, так вони вирішили це зробити.

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 3

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Ви можете пришвидшити цей процес, спочатку увійшовши у свій обліковий запис Microsoft. Однак ви повинні зробити це лише в тому випадку, якщо ви на 100% позитивно позитивно, ідентифікатор облікового запису Microsoft відповідає обліковому запису, який ви використовували для налаштування свого облікового запису Xbox Live.

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 4

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Ви не можете натиснути “Далі”, не вибираючи попередньо написане параметра меню, тому, якщо ви розгублені, чому ви не можете продовжувати, це може бути чому.
  • Залежно від конкретного питання, на екрані можуть з’явитися ще 1-2 уточнюючі питання.

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 5

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Автоматизоване рішення: Верхній параметр зазвичай буде автоматизований. Ви будете перенаправлені на віртуальний помічник Microsoft, щоб отримати допомогу у вирішенні несправностей.
  • Веб -чат: Це підтягне онлайн -вікно чату, де ви можете поговорити з представником служби обслуговування клієнтів.
  • Повідомлення про форум: Ці варіанти, мабуть, найповільніші, але зазвичай буде посилання на опублікування питання на форумах спільноти.
  • Запланований телефонний дзвінок: Це те, що ви хочете, якщо хочете телефонну допомогу. Вам потрібно буде увійти у свій обліковий запис Microsoft, а потім надати номер телефону. Вони зателефонують вам, коли відповідний член команди безкоштовно (на дзвінок не потрібно більше декількох хвилин).

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 6

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Наприклад, якщо ви введете інформацію про те, що не зможете побачити ігри, коли ви їх відкриєте, вам буде надано можливість посилатися на представника служби обслуговування клієнтів за допомогою екрана, що може бути неможливим, враховуючи вашу установку.

Форум підтримки

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 7

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

  • Це може бути не найшвидшим варіантом, але якщо у вас є надзвичайно унікальна проблема, це, мабуть, найкращий шлях.
  • Також на Reddit є неофіційна сторінка підтримки однорангових Xbox, якщо ви не отримаєте необхідну допомогу на офіційному форумі.

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 8

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

Виберіть категорію та тему вгорі для пошуку розміщеного вмісту. Цілком навряд чи ви перша людина в історії, яка має проблеми у вас, і інформація, яка вам потрібна, може бути вже в Інтернеті. Виберіть категорію та тему з меню, що спадають, поруч із заголовком “Xbox”. Потім прокрутіть усі поширені питання, щоб побачити, чи було вирішено ваше питання.

Зображення під назвою Контакт Xbox Live Крок 9

Справедливе використання (скріншот)
\ n “>

Опублікувати a Нове запитання Клацнувши «Задайте нове запитання.” Ви будете перенаправлені, щоб увійти у свій обліковий запис Xbox. Потім заповніть повідомлення на форумі та надішліть своє запитання! Форум досить активний, тому він не повинен брати теж Довго, щоб отримати допомогу.

Спільнота запитання та відповіді

У мене є новий Xbox X, і він не завантажить FIFA 23. Він продовжує зупинятися в одній точці. Це було очищено, і все та інші ігри завантажуються нормально. Що я повинен зробити?

Цю відповідь написав одну з наших підготовлених колектив дослідників, які підтвердили її для точності та всебічності.

Редактор персоналу Wikihow

Переконайтесь, що у вас є достатньо місця для дисків. FIFA 23 – це досить масивна гра. Крім того, все, що ви можете зробити, – це повторно завантажити його пізніше. Схоже, у кількох інших людей теж була ця проблема, тому будьте впевнені, що ви не самотні.

Дякую! Ми раді, що це було корисно.
Спасибі за ваш відгук.
Як невелике спасибі.com). Використовуйте його, щоб випробувати чудові нові продукти та послуги по всій країні, не сплачуючи повну ціну – винесення, доставку їжі, одягу тощо. Насолоджуватися! Познайте свій подарунок, якщо Wikihow допомогла вам, будь ласка, розгляньте невеликий внесок, щоб підтримати нас у наданні допомоги більшою кількістю читачів, як ви. Ми прагнемо надати світові безкоштовні ресурси, і навіть 1 долар допомагають нам у нашій місії. Підтримка Wikihow

Мені потрібно поговорити з підтримкою Xbox. Як я можу отримати справжню людину?

Цю відповідь написав одну з наших підготовлених колектив дослідників, які підтвердили її для точності та всебічності.

Редактор персоналу Wikihow

На жаль, вам потрібно пройти онлайн -форму та сподіватися, що варіанти, які ви вибрали, призведуть до опції запланованого телефонного дзвінка. Немає способу безпосередньо зв’язатися з реальною допомогою.

Дякую! Ми раді, що це було корисно.
Спасибі за ваш відгук.
Як невелике спасибі.com). Використовуйте його, щоб випробувати чудові нові продукти та послуги по всій країні, не сплачуючи повну ціну – винесення, доставку їжі, одягу тощо. Насолоджуватися! Познайте свій подарунок, якщо Wikihow допомогла вам, будь ласка, розгляньте невеликий внесок, щоб підтримати нас у наданні допомоги більшою кількістю читачів, як ви. Ми прагнемо надати світові безкоштовні ресурси, і навіть 1 долар допомагають нам у нашій місії. Підтримка Wikihow

Проведення живлення мого сина Xbox 360 вийшло. Як знайти нову штепсельну вилку?

Ви повинні встановити новий, який ви можете придбати у Amazon. Ви також можете придбати використаний Xbox 360 у ігровому магазині, такого як GameStop.

Дякую! Ми раді, що це було корисно.
Спасибі за ваш відгук.
Як невелике спасибі.com). Використовуйте його, щоб випробувати чудові нові продукти та послуги по всій країні, не сплачуючи повну ціну – винесення, доставку їжі, одягу тощо. Насолоджуватися! Познайте свій подарунок, якщо Wikihow допомогла вам, будь ласка, розгляньте невеликий внесок, щоб підтримати нас у наданні допомоги більшою кількістю читачів, як ви. Ми прагнемо надати світові безкоштовні ресурси, і навіть 1 долар допомагають нам у нашій місії. Підтримка Wikihow

Включіть свою електронну адресу, щоб отримати повідомлення, коли відповів на це запитання.

Підказки

Всі подання підказки ретельно переглядаються перед опублікуванням
Дякуємо за подання підказки на огляд!

Можливо, вам також сподобається

Зверніться до PlayStation

Зробіть речі в маленькій алхімії

Зробіть речі в маленькій алхімії

Зверніться до Activision

Підключіть Wii до смарт -телевізора

Підключення WII до смарт -телевізора за допомогою AV, HDMI, компонента + більше

Бити бабусі

Bloons TD 6 Стратегія

Як оволодіти маршрутами TD6: Кінцева стратегія

Зробіть життя в маленькій алхімії

Посібник із створення життя в Маленькій Алхімії 1 та 2 (плюс веселі секрети)

Отримайте більше покеболів у покемоні

Як отримати більше покеболів у Pokemon Go: ловити їх усіма цими порадами

Отримайте мстивий сонце Бога

Отримайте мстивий бог сонця: вимоги та жертви

Грайте у фазмофобію на Oculus Quest 2

Як грати у фазмофобію VR на Oculus Quest 2: Easy Guide

Отримайте ігри для завантаження у фоновому режимі (поки Xbox вимкнено)

Отримайте ігри для завантаження у фоновому режимі (поки Xbox вимкнено)

Значення NPC

Що означає NPC у соціальних мережах?

Виправити дрейф контролера Oculus Quulus 2

Швидкі + прості виправлення Якщо ваші дрейфи Oculus Quulus 2

Як зв’язатися з підтримкою клієнтів Xbox

Якщо щось пішло не так з вашим аксесуаром Xbox або Xbox, ось як зв’язатися з підтримкою клієнтів Xbox.

Швидка відповідь

Щоб зв’язатися з підтримкою в Інтернеті, відвідайте онлайн -портал підтримки Xbox> натисніть на Зв’яжіться з нами> Заповніть “З чим у вас виникли проблеми?”” Що таке питання?”і” Опишіть свою проблему “, потім натисніть Наступний > Клацніть Див. Параметри контактів > Виберіть підтримку, яку ви хочете. Зауважте, що Інтернет -чат не завжди доступний варіант, залежно від типу обраних вами проблем.

Перейдіть на ключові секції

Як зв’язатися з підтримкою клієнтів Xbox

У вас є кілька варіантів, якщо ви хочете зв’язатися з підтримкою клієнтів Xbox.

На веб -сайті Xbox

Скріншот веб -сторінки підтримки клієнтів Xbox

Скріншот веб -сторінки підтримки клієнтів Xbox за допомогою

Скріншот веб -сторінки підтримки клієнтів Xbox за допомогою

Скріншот веб -сторінки підтримки клієнтів Xbox за допомогою

Скріншот веб -сторінки підтримки клієнтів Xbox за допомогою

Якщо ви хочете зв’язатися з підтримкою клієнтів в Інтернеті, ось що робити:

  1. Голова для підтримки.xbox.com/en-US/contact-us/.
  2. Натисніть на Зв’яжіться з нами.
  3. У спливаючому вікні, що з’являється, заповніть поля для “з чим у вас виникають проблеми?”” У чому проблема?”Та” Опишіть свою проблему “, а потім натисніть Наступний.
  4. Після введення деталей вашої проблеми ви можете натиснути Див. Параметри контактів.
  5. Вам доведеться увійти до свого облікового запису Xbox, якщо ви ще не є.
  6. Після натискання Див. Параметри контактів, Ви побачите доступні варіанти підтримки. Не всі варіанти доступні для будь -якого виду. Зокрема, Інтернет -чат не є варіантом для деяких категорій підтримки.

Веб -чат доступний з понеділка по неділю, 24 години на день.

На телефоні

Ви також можете зв’язатися з підтримкою клієнтів Xbox по телефону, зателефонувавши за номером 1-800-469-9269. Зауважте, що підтримка телефону доступна з понеділка по неділю з 6:00 до 17:00 Тихоокеанський час.

Зв’язок з підтримкою по телефону може включати тривалі часи очікування. Вам доведеться надати деяку інформацію про себе, наприклад, номер вашого рахунку, ім’я та інші деталі.

Якщо вам подобається, ви також можете виконувати вищезазначені на веб -сайті підтримки Xbox, а потім під Див. Параметри контакту, Ви можете запитати телефонний дзвінок.

В соціальних мережах

Ще один метод, який ви можете спробувати, – це зв’язатися з підтримкою Xbox у соціальних мережах.

Щоб зв’язатися з підтримкою у Facebook, відвідайте www.Facebook.com/ xbox/ і натисніть на Відправити повідомлення.

Щоб зв’язатися з підтримкою у Twitter, відвідайте Twitter.com/xboxspport і натисніть на повідомлення ікона. Цей обліковий запис також твітує про відомі в даний час проблеми, тому, якщо ви бачите його публікацією про ту саму проблему, яку ви переживаєте, ви можете відповісти на цей твіт про це теж.

Поширені запитання

Чому я не можу побачити можливість поспілкуватися з підтримкою в Інтернеті?

Інтернет -чат недоступний для кожного типу запитів на підтримку. Якщо ви не бачите цього варіанту, спробуйте повернутися назад і вибрати іншу категорію, поки вона не з’явиться. Крім того, ви можете попросити зателефонувати, щоб поговорити з представником живого по телефону або зателефонувати за номером 1-800-469-9269.

Які ще варіанти підтримки у мене є?

Ви також можете спробувати говорити про автоматизований бот з підтримки чату або обмін повідомленнями, що геймер через спільноту Див. Чи допоможуть ці варіанти вирішити вашу проблему.

Чи можу я використовувати підтримку, щоб отримати допомогу з попередніми питаннями та проблемами, що не є пристроями?

Так, ви можете використовувати підтримку, щоб отримати допомогу і з проблемами програмного забезпечення.

Я просто хочу побачити, чи працює певна послуга; де я можу це зробити?

Ви можете перевірити статус усіх служб Xbox на підтримці.xbox.com/en-US/xbox-live-status.

Call of Duty®:
Сучасна Warfare® III

Оптимізований для Xbox Series X, анімація великого павука, що ходить травою перед листом, що тримає 4 мініатюрні людські діти

 У прямому продовженні рекордного виклику обов’язку: Сучасна війна II, Капітан Прайс та Спеціальна група 141 стикаються проти остаточної загрози. Ультранаціоналістична військова злочинна Володимир Макаров розширює своє розуміння по всьому світу, викликаючи цільову групу 141, як ніколи.

Трейлери та геймплей

Стіна червоної, покрита темним розбризкуванням та зображеннями знищених скель

Деталі гри

Адаптувати або померти в боротьбі проти остаточної загрози в прямому продовженні до рекордного виклику Duty®: Modern Warfare® II, Капітан Прайс та Цільова група 141 стикаються проти остаточної загрози. Ультранаціоналістична військова злочинна Володимир Макаров розширює своє розуміння по всьому світу, викликаючи цільову групу 141, як ніколи. Боротьба означає робити вибір – різні завантаження, різні шляхи через місію. Окрім підписів, кінематографічні місії Call of Duty®, Modern Warfare® III представляє відкриті бойові місії, які забезпечують більше вибору гравців. Немає жодного рішення, що відповідає всім-це ваш вибір, чи слід застосовувати прихований підхід, або голосно приймати будь-які вороги. Настав час врегулювати старі бали та розпочати нові сучасні Warfare® III відзначає 20 -ту річницю Call of Duty® з однією з найбільших колекцій багатокористувацьких карт, що коли -небудь зібраних – як фаворитів, так і всіх нових. Усі 16 карт запуску з оригінального MW2 (2009) були модернізовані з новими режимами та функціями геймплея та будуть доступні при запуску, щоб розпочати всі, тоді. Сучасний Warfare® III також запуститься з новими картами наземної війни, що можуть похвалитися інноваційними ігровими просторами та епічною віддачею та еволюцією популярного режиму війни, який вперше дебютував у 2017 році Call of Duty®: WWII. Всі нові зомбі відкритого світу вперше об’єднуються з іншими загонами, щоб вижити та боротися з масовими ордами нежить у найбільшій карті зомбі Call of Duty®. Сучасні зомбі Warfare® (MWZ) розповідає нову історію Zombies Treyarch з місіями, основними функціями зомбі та секретами для відкриття. Готовий до досвіду виживання відкритого світу проти деяких найбільших ворогів в історії Call of Duty®.

Додаткова інформація

Рейтинг

  • Може містити вміст невідповідним для дітей. Відвідайте ESRB.org для рейтингової інформації.