Излизането ме от уебсайтове постоянно

Contents

Вашата фактура за поръчка се отваря в нов прозорец на браузъра.

Аваст акаунт – Често задавани въпроси

Аваст акаунт е портал за управление на вашите платени абонаменти за Avast. На вашия акаунт в Avast можете да намерите информация за:

  • Абонаменти: Намерете инструменти и информация, които да ви помогнат да управлявате абонаментите си с Avast. Опциите включват връзки за изтегляне за всички ваши закупени продукти, валидни кодове за активиране и броя на устройствата, където в момента използвате абонамента.
  • Фактуриране: Проверете следващата дата на фактуриране за всеки абонамент, променете данните за вашата платежна карта и се отпишете директно чрез вашия акаунт в Avast, ако не искате да бъдете таксувани отново за абонамент.
  • История на поръчките: Прегледайте пълната си история на поръчките Avast. Опциите включват искане на възстановяване, намиране на идентификационен номер на поръчката ви и извличане на фактура за поръчка.

Аваст акаунт е създаден автоматично за мен, когато закупувам продукт Avast?

Не. Аваст акаунт не е Автоматично създаден, когато закупите абонамент за Avast. Можете да създадете Avast акаунт ръчно с имейл адрес, който вече не е свързан с различен акаунт в Avast. Всички абонаменти за Avast, закупени по -рано с този имейл адрес, автоматично се появяват във вашия акаунт.

Как мога да създам акаунт в Avast?

За да създадете нов акаунт в Avast, щракнете върху бутона по -долу:

За да сте сигурни, че предварително закупеният абонамент за Avast се появява автоматично в новия ви акаунт в Avast, регистрирайте акаунта на AVAST със същия имейл адрес, който сте предоставили на Checkout. По желание можете да използвате вашия Google, Apple, или Facebook акаунт, за да влезете във вашия Avast акаунт Ако е същото, имейл адресът, който сте използвали за покупката.

За подробни инструкции как да създадете акаунт в Avast, вижте следната статия:

Ами ако не знам паролата или имейл адреса за моя акаунт в Avast?

Не знам паролата си

Можете да нулирате паролата си с помощта на страницата за възстановяване на паролата.

За подробни инструкции вижте следната статия:

Не знам имейл адреса си

Препоръчваме да проверите дали имейл адресът вече е в базата данни на Avast Account:

  1. Отидете на страницата за възстановяване на паролата.
  2. Въведете имейл адреса, който смятате, че може да е правилен, и щракнете върху продължи.

Ако видите съобщението Акаунт с този имейл не съществува – все още, Имейл адресът не е регистриран. Можете да създадете нов акаунт в Avast с този имейл адрес или да опитате да въведете друг имейл адрес.

Как мога да добавя друг имейл адрес към моя акаунт в Avast?

Ако сте закупили абонамент с друг имейл адрес, можете да свържете този имейл към вашия акаунт в Avast, за да имате всичките си абонаменти под един акаунт. За да свържете ръчно абонамент към вашия акаунт в Avast:

  1. Влезте във вашия Avast акаунт Използване на връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Отидете в Настройките на акаунта на Настройки на акаунта плочка.
  3. Превъртете до Управление на имейл Раздел и щракнете + Добавете още един имейл.
  4. Въведете новия имейл адрес и текущата си парола за акаунт в Avast, след което щракнете върху Добавяне.

Абонаментът Avast не може да се появи в повече от един акаунт в Avast едновременно. Ако имате два акаунта на Avast с активни абонаменти, които искате да имате под един акаунт в Avast, можете да изтриете един акаунт и да добавите свързания имейл адрес към другия акаунт.

Абонаменти

Къде мога да намеря информация за моите абонаменти за avast?

За да видите списък на вашите абонаменти за Avast:

  1. Влезте във вашия акаунт в Avast, като използвате връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Управление на абонаменти на Моите абонаменти плочка.

The Моите абонаменти Екранът показва вашите абонаменти за avast.

За повече информация относно наличните опции, вижте следната статия:

Ако абонамент за Avast не се появи във вашия акаунт в Avast, вижте следния раздел в тази статия за съвет: Ами ако абонамент не се появи в моя акаунт в Avast?

Как мога да анулирам абонамент чрез моя акаунт в Avast?

Не е възможно да се отмени абонамент за Avast, закупен чрез Google Play Store или Магазин за приложения Използване на вашия акаунт в Avast. За да научите как да анулирате абонамент чрез един от тези доставчици, вижте следната статия: Анулиране на абонамент за Avast чрез Google Play Store или App Store.

Следвай тези стъпки:

  1. Влезте във вашия акаунт в Avast, като използвате връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Управление на абонаменти на Моите абонаменти плочка.
  3. Щракнете Отпишете се под абонамента, който искате да анулирате.

За подробни инструкции как да анулирате абонамент за avast чрез вашия акаунт в Avast, вижте следната статия:

Ако абонаментът не се вижда във вашия акаунт в Avast, уверете се, че имейл адресът, използван за покупката, е същият. Ако имейл адресът не е същият, можете да го добавите към вашия акаунт. За подробни инструкции вижте следния раздел: Ами ако абонамент не се появи в моя акаунт в Avast?

Как мога да променя данните за платежната си карта за абонамент за avast?

За да актуализирате данните за платежната карта за абонамент за Avast чрез вашия Avast акаунт:

  1. Влезте във вашия акаунт в Avast, като използвате връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Управление на абонаменти на Моите абонаменти плочка.
  3. Щракнете Актуализирайте платежната карта В полето за съответния абонамент.

Новите ви данни за плащане вече са запазени.

За подробни инструкции или за да научите за други методи за промяна на данните за плащане, вижте следната статия:

Как мога да използвам споделяне на семейството?

The Споделяне на семейството функция във вашия Avast акаунт ви позволява да споделяте абонамент за Avast с до 5 други хора.

За повече информация относно споделянето на семейството, вижте следната статия:

Къде мога да видя колко устройства се използва абонаментът ми се използва?

За да видите броя на устройствата, които в момента използват абонамент:

Устройствата се появяват във вашия Avast акаунт в рамките на 2 часа след инсталиране и активиран абонамент за Avast на устройството.

  1. Влезте във вашия акаунт в Avast, като използвате връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Управление на абонаменти на Моите абонаменти плочка.
  3. Броят на устройствата, използващи всеки абонамент, е показан до тях В момента се използва на.

Как мога да управлявам устройствата, използвайки абонамента си?

Понастоящем плочката на устройствата е само достъпен за Avast One Абонаменти.

The Устройства Tile ви позволява да преглеждате детайлите на всяко устройство, на което е активен абонаментът ви Avast. Ново устройство автоматично се появява в списъка на устройството на Avast Account в рамките на 2 часа, след като инсталирате и активирате приложението на устройството.

За да видите списък с устройства, използващи вашите абонаменти за Avast:

  1. Влезте във вашия Avast акаунт Използване на връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Преглед на устройства на Покрити устройства плочка.
  3. Налични са следните опции:
    • редактиране: Променете типа на устройството (десктоп, телефон или таблет) или име за бързо разпознаване.
    • Вписан в AS: Показва имейла, свързан с абонамента за акаунт в Avast.
    • Последно видян: Показва датата, на която приложението е използвано за последно на това устройство.
    • Абонаменти на това устройство: Вижте абонаментите, използвани на това устройство. Освен това щракнете Подробности за абонамента да отида на екрана на моите абонаменти.
    • Извадете това устройство: Излезте от абонамента си на това устройство и деактивирайте премиум функциите.
    • Добавете ново устройство: Показва инструкциите за инсталиране и активиране на приложението на ново устройство.

История на поръчките

Как мога да видя историята на моята поръчка?

Следвай тези стъпки:

  1. Влезте във вашия акаунт в Avast, като използвате връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Вижте историята на вашата поръчка на История на поръчките плочка.

The История на поръчките Екранът показва пълен списък на вашите транзакции с avast.

Екранът за история на поръчките не показва покупки, които са обработени от Google Play Store или Магазин за приложения. Освен това виждате само плащания, извършвани с помощта на имейл адресите, които са свързани с вашия акаунт в Avast. Можете да проверите кои имейл адреси в момента са свързани с вашия акаунт в Avast чрез Настройки на акаунтаУправление на имейл.

Как мога да намеря моя номер на поръчка на Avast?

Следвай тези стъпки:

  1. Влезте във вашия акаунт в Avast, като използвате връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Вижте историята на вашата поръчка на История на поръчките плочка.
  3. Номерът на поръчката за всяка транзакция е показан под ID на поръчка.

За подробни инструкции как да намерите номера на вашия идентификационен номер на поръчката, вижте следната статия:

Как мога да поискам възстановяване на възстановяване?

Ако не сте напълно доволни от вашия продукт Avast, свържете се с нас вътре 30 дни на покупка за получаване на пълно възстановяване. За да поискате възстановяване директно чрез вашия акаунт в Avast:

  1. Влезте във вашия Avast акаунт Използване на връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Вижте историята на вашата поръчка на История на поръчките плочка.
  3. Щракнете Поискайте възстановяване до поръчката, за която искате възстановяване на сумата.

The Поискайте възстановяване Опцията се появява само до поръчки, които отговарят на условията за възстановяване.

Вашето искане за възстановяване вече е изпратено за обработка. Ще бъдете уведомени по имейл, когато заявката е обработена.

За плащания, извършени от кредитна/дебитна карта или PayPal, процесът на възстановяване може да се заеме с 7 работни дни. За други методи на плащане процесът на възстановяване може да се заеме с 14 работни дни.

За да научите за други методи за искане на възстановяване, вижте следната статия:

Как мога да извлека копие от моята фактура за поръчка?

  1. Влезте във вашия Avast акаунт Използване на връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Вижте историята на вашата поръчка на История на поръчките плочка.
  3. Щракнете Вземете фактура В полето за съответната покупка на Avast.

Вашата фактура за поръчка се отваря в нов прозорец на браузъра.

Клиентите от Европейския съюз и няколко други страни (например Канада и Австралия) могат да изтеглят a Фактура на ДДС или a Кредитна бележка в PDF формат. Клиентите от останалия свят могат да отпечатат фактурата, като щракнат Печат.

Настройки и употреба

Какво е антитажба?

Avast Antifty не е включен във версията за сигурност на Avast Mobile 6.56 и по -късно. Ако обаче анти-кражбата е вече активен на вашето устройство и Ако използвате версия за сигурност на Avast Mobile 6.56 или по -възрастни, Тогава анти-кражбата ще продължи да работи до 30 септември 2023 г. За повече информация вижте следната статия: Avast Antittt Discontinue – Често задавани въпроси.

Против кражба Позволява ви да се свържете с вашето изгубено или откраднато Android устройство и да изпълнявате команди дистанционно от вашия акаунт в Avast. Не можете да контролирате липсващо устройство, освен ако Avast Mobile Security за Android вече е инсталиран на устройството и са изпълнени следните изисквания:

  • Устройството е включено и свързано с интернет.
  • Функцията против кражба е активирана на устройството.

Вижте следната статия за инструкции за контрол на изгубено или откраднато устройство чрез вашия акаунт в Avast:

Какъв е Форумът на общността?

За достъп до Форум на Avast, Щракнете Отидете на Форум на Форум на общността плочки на основния екран на акаунта на Avast. Този канал се наблюдава от служителите на Avast и е бърз начин да зададете въпроси и да обсъждате продуктите на Avast с други потребители.

Не можем да гарантираме, че всички въпроси, публикувани във форума на Avast, ще получат отговор директно от служител на Avast.

Какво е проверка на 2 стъпки?

За допълнителна сигурност можете да защитите своя Avast акаунт с 2-стъпка проверка. Когато активирате проверка в 2 стъпки, трябва да въведете паролата си и код за проверка от приложението Google Authenticator всеки път, когато влезете. За подробни инструкции вижте следната статия:

Как мога да управлявам имейл адресите, които са свързани с моя акаунт в Avast?

  1. Влезте във вашия Avast акаунт Използване на връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Отидете в Настройките на акаунта на Настройки на акаунта плочка.
  3. Превъртете до Управление на имейл Раздел за преглед на имейл адресите, които в момента са свързани с вашия акаунт в Avast. Имейл адресът, който използвате, за да влезете във вашия акаунт в Avast, е маркиран като ваш Основен имейл.

Налични са следните опции:

  • + Добавете още един имейл: Свържете допълнителен имейл адрес към вашия акаунт в Avast. Можете да добавите множество имейл адреси към вашия акаунт в Avast, но един имейл адрес не може да бъде свързан с повече от един акаунт.
  • Зададен като първичен: Направете това имейл адреса, който трябва да въведете, когато влезете във вашия акаунт в Avast.
  • Изтрий: Премахнете този имейл адрес от вашия Avast акаунт заедно с всички свързани абонаменти и плащания. Не можете да премахнете основния си имейл адрес.

Как мога да променя паролата си за акаунт в Avast?

За подробни инструкции как да промените паролата си, вижте следната статия:

Мога ли да изтрия моя акаунт в Avast?

Да. Ако изтриете акаунта си, абонаментите ви няма да бъдат засегнати, но ще ви бъде по -трудно да ги управлявате сами. Можете също така да загубите достъп до някои функции в рамките на вашите приложения и някои опции за споделяне.

За да изтриете вашия акаунт в Avast:

  1. Влезте във вашия Avast акаунт Използване на връзката по -долу:
    • https: // id.Аваст.com/вход
  2. Щракнете Отидете в Настройките на акаунта на Настройки на акаунта плочка.
  3. Превъртете до Изтриване на акаунт Раздел и щракнете Изтриване на акаунт.
  4. Щракнете Продължете да изтривате.

Отстраняване на неизправности

Ами ако абонамент не се появи в моя акаунт в Avast?

Когато закупите абонамент за Avast чрез Официален уебсайт на Avast, Абонаментът автоматично се появява във вашия акаунт в Avast, ако имейл адресът, който предоставяте при касата, е свързан с вашия акаунт в Avast. Можете да проверите кои имейл адреси в момента са свързани с вашия акаунт в Avast чрез Настройки на акаунтаУправление на имейл.

Ако сте предоставили различен имейл адрес на Checkout, можете ръчно да добавите липсващия абонамент към вашия акаунт в Avast. За инструкции вижте следната статия:

  • Абонаменти за Avast, закупени чрез Google Play Store или Магазин за приложения
  • Avast Premium Tech поддръжка
  • Avast Driver Updater
  • Премахване на вируса на Avast
  • AVAST безплатни приложения
  • Отменени абонаменти

Защо виждам съобщението за грешка „Грешка на разрешение 400: admin_policy_enforced“?

Това съобщение за грешка се появява, когато се опитате да влезете във вашия акаунт в Avast, като използвате Продължете с Google опция, докато сте влезли в a Корпоративен акаунт в Google Управлява се чрез политиката на устройството на Google Apps. За да разрешите този проблем, опитайте една от опциите по -долу:

  • Върнете се към страницата на Avast Account. Вместо да използвате опцията Продължаване с Google, ръчно въведете идентификационните данни на вашия акаунт в Avast, след това щракнете върху продължи.
  • Върнете се на страницата на Avast Account и изберете Продължете с Google. От списъка на Google акаунти, който се появява, изберете некорпоративен акаунт в Google (например личен акаунт в Google). Ако бъдете подканени, въведете идентификационните данни на вашия акаунт в Google.

Вече сте влезли в акаунта си в Avast.

За да влезете във вашия акаунт в Avast чрез Продължете с Google, Трябва да изберете акаунт в Google с имейл адрес, който е свързан с вашия акаунт в Avast. Обаче не е необходимо да бъде Основен имейл адрес За вашия акаунт в Avast.

Защо е заключен моят акаунт в Avast?

Всеки път, когато влезете във вашия акаунт в Avast, ние автоматично сканираме известни нарушения на данните, за да гарантираме, че вашата парола е безопасна. Ако установим, че паролата, която използвате за достъп до вашия акаунт в Avast, е изтекла онлайн в нарушение на данните на друга услуга, незабавно заключваме акаунта. За да отключите вашия акаунт в Avast, трябва да нулирате паролата си.

За подробни инструкции вижте следната статия:

Защо не получих имейл за нулиране на паролата?

Имейлът за нулиране на паролата, изпратен от Аваст имейл адрес Известие@имейли.Аваст.com, може да бъде маркиран като спам и да се премести в папката ви за спам.

Как мога да изключа проверката на 2 стъпки?

За подробни инструкции как да деактивирате проверката на 2 стъпки за вашия Avast акаунт, вижте следната статия:

  • Всички продукти на Avast Consumer Software
  • Всички поддържани платформи

Излизането ме от уебсайтове постоянно

Здравейте, наскоро купих PC Utility and Security Tools с софтуерния пакет Avast и Laplink от Humble Bundle и инсталирах и активирах всички програми и абонаменти на Avast, които са с него, което е чудесно, тъй като се надяваме, че трябва да запази компютъра ми безопасно.

Първоначално просто използвах Avast One и работех от това, но винаги ми харесва да имам инструмент за почистване най -малкото на моя компютър.

Проблемът, който имам, е, че една от програмите ме извежда от някои уебсайтове и съм почти сигурен,. Опитах да прегледам, за да видя дали мога да разбера какво го причинява, но наистина не съм сигурен какво може да бъде или дори как да определя проблема, без да включвам и изключва случайни настройки.

Някой има ли идеи?

  • Версия на Windows – Windows 10 Home 22H2
  • Avast Edition – Premium Security, Secureline VPN, Premup Premium, Antitrack, Updater Driver и Breachguard
  • Когато проблемът се е случил за първи път и когато се повтаря, това, което го задейства – споменато по -горе
  • Всички стъпки, които вече сте предприели, за да опитате да отстраните проблема – спомената по -горе
  • Всякакви скорошни промени във вашата система, неговата конфигурация или вашата мрежа – спомената по -горе