شروط الخدمة

لتجنب الشك ، فإن التنازل عن الحق في تقديم المطالبات أو المشاركة بطريقة أخرى في الفصل أو التمثيلية أو الإجراءات الموحدة أو الإجراءات المنصوص عليها في حكم الإجراءات الجماعية أدناه لا يمنعك من طلب الإغاثة الزجرية العامة في الفرد القدرة إلى الحد الذي يسمح به القانون خلاف ذلك.

كيفية إلغاء اشتراك بروتون VPN: الحصول على استرداد (2023)

يوفر بروتون VPN حماية قوية للأمن والخصوصية ، لكنه ليس الأفضل عندما يتعلق الأمر بالسرعات ، خاصة على خوادم المسافات الطويلة. والخبر السار هو أن ProtonVPN لديه ضمان أموال مدته 30 يومًا. طالما قمت بإلغاء الاشتراك الخاص بك خلال هذه الفترة (وملء طلب استرداد – مزيد من المعلومات حول هذا أدناه) ، سوف تكون مستحقة استرداد كامل.

للتأكد من أنك ستستعيد أموالك بالتأكيد, لقد اختبرت عملية إلغاء بروتون VPN واستردادها لنفسي. لقد قارنت أيضًا VPN Proton مع أفضل VPNs الأخرى في السوق لإيجاد بدائل أقوى لك لمحاولة ذلك بعد ذلك.

البديل العلوي هو expressvpn. إنه أسرع بكثير من VPN البروتون عبر شبكة الخادم بأكملها ، مع تقديم نفس المستوى العالي من الأمان والخصوصية. يمكنك تجربة ExpressVPN بثقة لأنها مدعومة بضمان أموال مدته 30 يومًا ، مثل بروتون VPN. إذا لم تكن من المعجبين ، فمن السهل استرداد كل أموالك.

دليل سريع: كيفية إلغاء بروتون VPN واسترداد الأموال في 3 خطوات سهلة

1. خفض الاشتراك الخاص بك. على لوحة معلومات حساب VPN الخاصة بك ، قم بتخفيض الاشتراك في خطة مجانية.
2. اتصل بدعم العملاء. استخدم نموذج الدعم عبر الإنترنت لتقديم طلب استرداد. يجب أن تسترجع أموالك في غضون 14 يومًا.
3. ابق محميًا عبر الإنترنت. إذا لم يكن Proton VPN مناسبًا لك ، فقم بالاشتراك في VPN مختلف للتأكد من الحفاظ على الخصوصية عبر الإنترنت. أوصي ExpressVPN لأنه أسرع وأكثر موثوقية في التغلب على القيود الجغرافية.

الدليل النهائي: كيفية إلغاء اشتراك بروتون VPN الخاص بك واسترداد المبلغ

يمكن استخدام جميع الأدلة التالية لإلغاء كل من الاشتراكات Proton VPN Plus و Proton Unlimited.لا يهم طول الاشتراك فيما يتعلق بضمان استرداد الأموال-يمكنك الحصول على استرداد كامل على مدار شهر واحد و 12 شهرًا و 24 شهرًا. ومع ذلك ، من المهم أن نلاحظ أن المدفوعات التي يتم إجراؤها عبر النقد أو التحويل المصرفي غير قابلة للاسترداد وفقًا لشروط وأحكام VPN البروتون.

الطريقة التي قمت بالتسجيل فيها لـ ProtonVPN مهم أيضًا ، حيث يمكن أن يكون لها تأثير على كيفية إلغاء حسابك واسترداد الأموال. على سبيل المثال ، إذا قمت بالتسجيل على iOS ، فستحتاج إلى الإلغاء عبر جهاز iOS. اتبع الدليل أدناه الذي يرتبط بك في دقائق.

مهم: عندما تقوم بتخفيض أو إلغاء خطة باستخدام VPN Proton ، قد يتم تحويل الوقت المتبقي على اشتراكك إلى ائتمانات. هذه الاعتمادات ليست مؤشرا على مبلغ الاسترداد المؤهل الخاص بك بموجب ضمان استرداد الأموال ، والذي يضمن استردادًا كاملاً طالما تم تقديم طلب الإلغاء واسترداد الأموال خلال فترة 30 يومًا.

إلغاء بروتون VPN عبر الموقع الإلكتروني

إذا قمت بالتسجيل للحصول على VPN Proton عبر الموقع الرسمي ، فسيتعين عليك إلغاء اشتراكك وطلب استرداد عبر منطقة حسابك على الموقع. إنها لحسن الحظ عملية سهلة:

1. انتقل إلى موقع بروتون VPN وتسجيل الدخول.
2. انقر لوحة القيادة في القائمة الجانبية اليسرى, ثم انتقل لأسفل إلى حساب التخفيض. هذا يقلل من حسابك إلى حساب مجاني ، وإلغاء أي مدفوعات أخرى
3. انقر على حساب خفض التصنيف مرة أخرى في المربع المنبثق ، ثم مرة أخرى عندما يُطلب منها التأكيد. عليك أن تؤكد عدة مرات أنك تريد تخفيض حسابك
4. توفير سبب لإلغاء بروتون VPN. يمكنك أيضًا ترك الاقتراحات والتعليقات اختياريًا إذا كنت ترغب في ذلك. إن اختيار عدم تقديم التعليقات لن يؤثر على استردادك
5. اتصل بدعم العملاء لطلب أموالك. لن يقبل بروتون VPN طلبات الاسترداد عبر الدردشة المباشرة ، لذا تحتاج إلى الذهاب إلى موقع Proton VPN وافتح نموذج الدعم صفحة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الفريق مباشرة في دعم@protonvpn.زندسك.كوم. Proton VPN يقبل فقط طلبات الاسترداد عبر التذاكر والبريد الإلكتروني
6. املأ المعلومات المطلوبة. في سطر الموضوع ، أشير إلى أنك تريد استردادًا وفقًا لضمان أموال الظهير. لحسن الحظ ، فإن نموذج دعم Proton VPN سريع للملء
7. انتظر ردا. يجب أن تتلقى ردًا على طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني خلال 12 إلى 24 ساعة. قد يُطلب منك الرد على هذا البريد الإلكتروني المؤكد أنك ترغب في الإلغاء (وهذا هو الحال بالنسبة لي). لا يمكنك استردادك إلا من خلال طريقة الدفع التي استخدمتها في الأصل
8. تلقي أموالك. بعد تأكيد استرداد أموالك بالدعم إذا لزم الأمر ، يجب أن تستعيد أموالك خلال بضعة أيام عمل.

تحذير! لا يمتد ضمان بروتون VPN لمدة 30 يومًا إلى أنظمة وأجهزة التشغيل أدناه. وذلك لأن الاسترداد يجب تسهيله من قبل أطراف ثالثة (Google و Apple) ، والذين لا يلتزمون بالالتزام بسياسات بروتون VPN. لا يزال الأمر يستحق محاولة استرداد الأموال ، ولكن يرجى مراعاة أنه غير مضمون. نوصيك دائمًا بالتسجيل في Proton VPN عبر موقعه الرسمي لتجنب هذا السيناريو.

إلغاء بروتون VPN على iOS و MacOS (متجر تطبيقات Apple)

إذا قمت بالتسجيل لبروتون VPN باستخدام جهاز iOS أو MACOS ، فإن الأدلة أدناه ستظهر لك كيفية الإلغاء ومتابعة استرداد الأموال. إنه يستغرق وقتًا طويلاً في طلب استرداد أموال VPN عبر iOS أو MacOS ، حيث يتم التعامل مع الأموال نفسها بواسطة Apple. قبل إلغاء تثبيت التطبيق ، اتبع الدليل ذي الصلة إلى جهازك لإلغاء اشتراك Proton VPN الخاص بك:

إلغاء VPN البروتون على iOS

1. اذهب إلى إعدادات على جهاز iOS الخاص بك.
2. انقر فوق ملف تعريف معرف Apple الخاص بك ، ثم حدد الاسم الموجود في أعلى قائمة الإعدادات.
3. انقر الاشتراكات.
4. ابحث عن بروتون VPN بين الاشتراكات وانقر عليه.
5. انقر إلغاء الاشتراكات.

إلغاء بروتون VPN على MacOS

1. انتقل إلى متجر التطبيقات.
2. اضغط على اسم الحساب المسجل ، يليه عرض المعلومات.
3. انقر الاشتراكات, ثم يدير.
4. على التطبيقات المدرجة ، ابحث عن بروتون VPN وانقر فوق يحرر خيار.
5. يختار إلغاء الاشتراكات وإنهاء العملية.

بغض النظر عن جهاز Apple الذي استخدمته ، فإن طلب استرداد هو نفس العملية. إليك ما تحتاج إلى القيام به بعد ذلك:

1. اذهب إلى الإبلاغ عن مشكلة صفحة على موقع Apple على الويب.
2. قدم اسم مستخدم Apple وكلمة المرور.
3. بمجرد منح الإذن ، انقر فوق أرغب ب, تليها ارسل طلب.
4. في ال إخبرنا المزيد القسم ، قل أنك تريد استرداد من بروتون VPN وشرح السبب.
5. أرسل طلبك ومراقبة الاستجابة في صندوق بريد Apple ID الخاص بك.

إلغاء بروتون VPN على Android (متجر Google Play)

إنه وضع مشابه لمستخدمي Android. إذا اشتركت في Proton VPN من خلال متجر Play ، فستحتاج إلى تقديم طلب استردادك مع Google. قبل إلغاء تثبيت بروتون VPN ، أكمل الخطوات التالية للحصول على الكرة المتداول:

1. قم بتسجيل الدخول إلى متجر Play باستخدام حساب Google الخاص بك.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي للوصول إلى القائمة.
3. انظر أوامرك النشطة تحت المدفوعات والاشتراكات قسم.
4. يختار بروتون VPN, ثم يدير, تليها إلغاء الاشتراك.
5. اشرح سبب إلغاء الخدمة.
6. التالي ، انقر حساب وثم تاريخ شراء.
7. ابحث وانقر بروتون VPN, تليها طلب استرداد. اشرح لماذا تريد أن يتم تعويضك.
8. انتظر ردا. يتم اتخاذ معظم قرارات الاسترداد خلال يوم عمل واحد ، ولكن قد يستغرق ما يصل إلى 4 في مناسبات نادرة.

شروط الخدمة

باستخدام البروتون.أنا أو protonvpn.موقع com com والاستفادة من حساب البروتون (“الحساب”) وجميع الميزات ذات الصلة ، بما في ذلك بريد البروتون ، وتقويم البروتون ، وبروتون محرك ، وبروتون VPN و Proton Pass (“الخدمات”) ، فأنت توافق على الالتزام بـ شروط الخدمة التالية (“الشروط”). تغطي هذه الشروط جميع الميزات الحالية والمستقبلية التي توفرها حسابك. يتم تشغيل الخدمات بواسطة Proton AG (“نحن” ، “الشركة”) ، وهي شركة سويسرية تقع في Route de la Galaise 32 ، 1228 Plan-als ، جنيف ، سويسرا. يتضمن استخدام حسابك أو الخدمات تسجيل حسابًا ، أو إبقاء حساب مفتوح (لم يتم حذفه من قبلك أو لم يتم حذفه أو إلغاء تنشيطه بواسطة Proton) ، أو الوصول إلى موقعنا على الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة/سطح المكتب ، أو الاستفادة من خدماتنا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام حسابك أو الخدمات. باستخدام حسابك أو الخدمات ، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط. لا يجوز لك استخدام حسابك أو الخدمات إذا كنت لا توافق على هذه الشروط. تنطبق هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها حسابك أو الخدمات.

إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر ، فأنت تمثل أن لديك سلطة ربط هذا الكيان والشركات التابعة لها وجميع المستخدمين الذين يصلون إلى الخدمات من خلال حسابك إلى هذه الشروط. في غياب مثل هذه السلطة ، لا يُسمح لك باستخدام الخدمات.

1. مستخدمو الخدمات

يتم تقديم الخدمات حصريًا للأفراد الذين يبلغون من العمر 13 عامًا على الأقل ، وحتى ذلك الحين ، فقط للقاصرين الذين حصلوا على موافقة الوصي أو الوصي القانوني على فتح حساب وصيانته.

يتم تقديم الخدمات حصريًا للأشخاص أو الكيانات القانونية. الحسابات المسجلة بواسطة “روبوتات” أو أساليب آلية غير معتمدة وسيتم إنهاءها.

كل مستخدم مسؤول فقط عن جميع الإجراءات التي يتم تنفيذها من خلال الخدمات.

2. الاستخدام المعتمد للخدمات

أنت توافق على عدم استخدام حسابك أو الخدمات لأي أنشطة غير قانونية أو محظورة. تشمل الأنشطة غير المصرح بها ، على سبيل المثال لا الحصر:

1. تعطيل شبكات الشركة وخوادمها في استخدامك للخدمات ؛
2. الوصول إلى/مشاركة/تنزيل/تحميل محتوى غير قانوني ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو المحتوى المتعلق بـ CSAM ؛
3. الانتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة أو طرف ثالث ؛
4. مضايقة ، الإساءة ، الإهانة ، الأذى ، التشويه ، التشويه ، التشويه ، التشويه ، التشويه ، تخويف ، تخويف أو التمييز ضد شخص يعتمد على الجنس ، الميل الجنسي ، الدين ، العرق ، العرق ، العمر ، الجنسية أو الإعاقة ؛
5. تداول أو بيع أو نقل ملكية حساب إلى طرف ثالث (باستثناء حسابات مدى الحياة ، والتي يمكن بيعها أو تداولها حصريًا من خلال الشركة) ؛
6. تعزيز الأنشطة غير القانونية أو توفير معلومات تعليمية لأطراف أخرى لارتكاب أنشطة غير قانونية ؛
7. وجود حسابات مجانية متعددة (هـ.ز. إنشاء تسجيلات كبيرة وإنشاء و/أو تشغيل عدد كبير من الحسابات المجانية لمنظمة أو فرد واحد) ؛
8. دفع مقابل اشتراكك مع وسائل الدفع الاحتيالية ، مثل بطاقة الائتمان المسروقة ؛
9. الانخراط في أنشطة البريد العشوائي ، والتي يتم تعريفها على أنها ممارسة إرسال رسائل أو محتوى غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها عبر الإنترنت ، وعادةً ما إلى عدد كبير من المستلمين ، لا سيما لأغراض الإعلان أو التصيد أو نشر البرامج الضارة أو الفيروسات ؛
10. إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر البريد السريع أو رسائل البريد الإلكتروني بالجملة أو القائمة البريدية التي تحتوي على أشخاص لم يتفقوا على وجه التحديد على إدراجها في تلك القائمة. أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لتخزين أو مشاركة المحتوى الذي ينتهك القانون أو حقوق الطرف الثالث ؛
11. تسجيلات مسيئة لأسماء المستعار عبر البريد الإلكتروني لخدمات الطرف الثالث ؛
12. محاولة الوصول أو التحقيق أو الاتصال بأجهزة الحوسبة دون تفويض مناسب (أنا.ه. أي شكل من أشكال “القرصنة” غير المصرح بها) ؛
13. إحالة نفسك أو واحدة من حساباتك للاستفادة من مزايا برنامج الإحالة الخاص بنا.

سيتم تعليق أي حساب تم العثور عليه على أنه يرتكب الأنشطة غير المصرح به على الفور.

يجوز للشركة أيضًا إنهاء الحسابات التي يتم استخدامها للأنشطة غير القانونية غير المدرجة أعلاه ، خاصةً استجابةً لأوامر من السلطات المختصة التي تبلغ مثل هذا النشاط غير القانوني.

نحن نحتفظ بالحق في الحد من سعة الخدمة للحسابات المجانية التي تستخدم الموارد (هـ.ز. عرض النطاق الترددي) مفرط ويؤذي تجارب المستخدم للمستخدمين الآخرين بطريقة غير عادلة.

تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو حذف حسابات مجانية كانت غير نشطة لفترة متتالية من اثني عشر شهرًا. لمزيد من المعلومات ، ندعوك لقراءة سياسة حسابنا غير النشطة.

إذا كنت ترغب في الطعن في تعليق حسابك ، فيرجى تقديم استئناف من خلال نموذج الاستئناف الخاص بنا.

3. الضمانات المحدودة والمسؤولية

لا تقدم الشركة أي ضمان حول موثوقية الخدمات أو أمان بيانات المستخدم ، على الرغم من أفضل الجهود. يتم توفير الخدمة “كما هي” و “كما هو متاح” ، دون أي ضمان من أي نوع ، إما صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق ، والملاءمة لغرض معين ، والعنوان ، والدقة ، وعدم التعدي ، أو الضمانات التي قد تنشأ عن طريق التعامل أو مسار الأداء أو استخدام التجارة.

ليس لدى الشركة أي التزام بتخزين أو إعادة توجيه محتويات الحسابات المنتهية. ليس لدينا أيضًا التزام بتخزين الرسائل أو المحتويات للحسابات التي تتجاوز حصص التخزين الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، لن تحمل الشركة مسؤولية أو تسعى إلى التعويض إذا تم إصدار مواد سرية عن غير قصد نتيجة فشل أو ضعف في أداء الخدمات. نظرًا للطبيعة المشفرة للخدمات ، فأنت تقر بأن الشركة لا تملك أي قدرة أو التزام باسترداد بياناتك إذا أخطأت في مكان كلمة المرور الخاصة بك.

إلى الحد الذي لا يحظره القانون ، فإنك تقر وتوافق على أنه لن تكون الشركة مسؤولة أو مسؤولة عن أي طرف ثالث ، تحت أي نظرية للمسؤولية أو المسؤولية ، عن أي غير مباشر ، خاص ، مثالي ، عرضي ، عارض أو الأضرار العقابية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، شراء السلع أو الخدمات البديلة ؛ فقدان البيانات أو الاستخدام أو الأرباح ؛ انقطاع الأعمال ؛ أو أي أضرار أو خسائر أخرى) ، لأي مضاعف أو يزداد للأضرار ، أو لأي أضرار التكاليف أو الرسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ، سواء في هذه الشروط أو غير ذلك ، تنشأ بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بحسابك أو الخدمات أو هذه الشروط ، سواء كانت تنشأ في القانون ، أو غير ذلك ، أو غير ذلك ، وما إذا كانت مقرها في العقد ، المسؤولية الصارمة ، الضرر (بما في ذلك الإهمال أو غير ذلك) أو القانون العام أو النظام الأساسي أو الأسهم أو غير ذلك ،حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر ، أو لأي مطالبة أو طلب أو أضرار أخرى على الإطلاق ، ناشئة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام حسابك أو الخدمات.

بدون تقييد ما تقدم ، وإلى الحد الذي لا يحظره القانون ، فإن المسؤولية الكلية لأطراف الشركة لأي سبب من الأسباب التي تنشأ أو تتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام حسابك أو الخدمات أو هذه المصطلحات ، لا يتجاوز 100 دولار ، أو المبلغ الذي دفعته لنا ، إن وجد ، لاستخدام حسابك أو الخدمات ، أيهما أكبر. يجب أن تكون هذه المسؤولية ، إن وجدت ، كاملة وحصرية. سيتم تطبيق القيود السابقة حتى إذا فشل العلاج المذكور أعلاه في الغرض الأساسي.

لا يسمح القانون المعمول به في بعض المواقع ، مثل ولاية نيو جيرسي ، بالتنازل عن الضمانات الضمنية ، والقيود على مسؤولية بعض الأضرار الواردة أعلاه ، بما في ذلك أحكام هذا القسم التي تحد أو تستبعد بشكل خاص أو مثالي أو تبعية أو تبعية أو تبعية أو تترجى أو الأضرار العقابية ، أو الحد من استخدام أي مضاعف أو زيادة في الأضرار ، والحد من مسؤولية الشركة أو أي من أطراف الشركة ، إلى أكثر من 100 دولار أو المبلغ الذي تدفعه لاستخدام حسابك أو الخدمات. قد لا تنطبق عليك هذه القيود أو الاستثناءات. لا تنطبق أحكام هذا القسم على مدى.

إذا كنت من سكان كاليفورنيا ، فأنت تتنازل عن القانون المدني في كاليفورنيا § 1542 ، والذي يقول: إن الإصدار العام لا يمتد إلى الادعاءات بأن الدائن أو الطرف الإصدار لا يعرف أو يشتبه في وجوده لصالحه في وقت تنفيذ إطلاق سراحه ، وإن كان معروفًا من قبله ، كان سيؤثر بشكل مادي على تسويته مع المدين أو الطرف الذي تم إصداره.

4. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

تهدف الشركة إلى توفير توفر الخدمة 99.95 ٪ أو أفضل. إذا تجاوز وقت التوقف في أي شهر 0.05 ٪ من هذا الشهر ، ستقوم الشركة بائتمان حساب المستخدم. يتم تطبيق ائتمانات الخدمة بناءً على طلب المستخدم وسوف تنطبق على الرصيد المستحق في نهاية دورة الفواتير التالية (سواء شهريًا أو سنويًا).

تقوم الشركة بحساب ائتمانات الخدمة بالطريقة التالية:

• إذا كان الجهودي الشهري أقل من 99.95 ٪ ولكن يساوي أو أكبر من 99.0 ٪ ، ائتمان الخدمة يساوي 10 ٪ من التكلفة الشهرية للخدمة ؛
• إذا كان الجهودي الشهري أقل من 99.0 ٪ ، ائتمان الخدمة يساوي 30 ٪ من تكلفة الخدمة.

يتم استبعاد بعض مشكلات الأداء من حسابات التوقف ، مثل:

• القضايا الناجمة عن عوامل خارج سيطرة الشركة المعقولة ؛
• المشكلات التي نتجت عن أي إجراءات أو تقاعس من قبل مستخدم أو طرف ثالث ؛
• المشكلات التي نتجت عن معدات المستخدم و/أو معدات الطرف الثالث (وليس ضمن التحكم الأساسي للشركة). لتجنب أي شك ، لا تقدم الشركة أي خدمات إنترنت أو شبكة وأي مشكلات في الأداء المتعلقة بهذا النوع من الخدمات لا تعتبر في السيطرة الأساسية للشركة ؛
• القضايا التي تنشأ من تعليق الشركة أو إنهاء الحقوق لاستخدام الخدمة وفقًا للشروط ؛
• التوقف عن العمل الناجم عن الصيانة المجدولة المعقولة التي يتم الإعلان عنها مقدمًا.

لا ينطبق قسم SLA هذا على ميزة IP المخصصة للاشتراكات بين بروتون VPN التجارية والمؤسسات. لضمان أفضل التكرار الممكن لتلك الخدمات ، نوصي العملاء بتكوين خوادم احتياطية عبر لوحة التحكم في المسؤول.

5. التعويض

أنت توافق على أن الشركة ، وأي أولياء الأمور أو الشركات التابعة أو المسؤولين أو المديرين أو الموظفين أو الوكلاء أو مقاولي الطرف الثالث (“الأطراف المعدية”) لا يمكن أن تتحمل مسؤولية أي مطالبة أو طلب أو أضرار طرف ثالث ، بما في ذلك معقولة أتعاب المحاماة ، الناشئة عن استخدامك لحسابك أو الخدمات. أنت توافق على أن الأطراف المعوبة لن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبة أو طلب أو أضرار طرف ثالث ، وأنت توافق ونفقات التقاضي للأطراف المعوبة فيما يتعلق بها. ستقوم أيضًا بتعويض الأطراف غير المألوفة من وضد أي مطالبات أو مطالب أو مطالب أو أضرار ناشئة عن استخدامك لحسابك أو الخدمات.

6. خصوصية

تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ومساكنها الفرعية الطريقة التي نتعامل بها وحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك فيما يتعلق بحسابك ، واستخدامك للخدمات ، وتصفح البروتون الخاص بك.أنا أو protonvpn.كوم موقع الويب. من خلال الموافقة على الشروط الحالية والتمكن من استخدام الخدمات ، فإنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وضواياها الفرعية.

إذا ، في توفير الخدمات ، تقوم الشركة بمعالجة ، نيابة عن المستخدم (حيث يعمل المستخدم كوحدة تحكم بيانات) ، أي بيانات شخصية تخضع لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR) ، واتفاقية معالجة بيانات الشركة سيطبق.

7. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية ، وعلامات الخدمة ، والشعارات ، والأسماء التجارية ، وغيرها من التسميات الملكية للبروتون (“العلامات التجارية البروتون”) المعروضة على هذا الموقع هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة للشركة ، ويتم تسجيل العديد من علامات البروتون التجارية مع U.س. مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية ومع العديد من مكاتب العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم. انظر ، ه.ز., ش.س. ريج. رقم. 4،751،245 ، 4،754،889 ؛ الفصل ريج. لا. 662،183 ؛ الاتحاد الأوروبي ريج. لا. 17،893،097. لا شيء في هذه الشروط والأحكام يجب أن يفسر على أنه منح ، حسب التضمين ، estoppel ، أو غير ذلك ، أي ترخيص أو حق في استخدام أي من العلامات التجارية البروتون دون إذن كتابي مسبق في كل حالة. جميع النوايا الحسنة التي تم إنشاؤها من استخدام العلامات التجارية Proton سوف تتمثل في الفائدة الحصرية للشركة.

8. شروط الدفع

يتم فرض رسوم على الاشتراكات في الخدمات في دورة الفواتير الشهرية أو السنوية أو الثنائية ، اعتمادًا على اختيارك. بعد المصطلح الأولي ، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا لنفس المدة المحددة ما لم يتم إلغاؤها أو تعديلها. يتم خصم أرصدة الائتمان تلقائيًا وفقًا لذلك. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات الدفع فيما يتعلق بحسابك حتى الآن.

يمكنك إلغاء اشتراكك في غضون 30 يومًا من الشراء الأولي واستلام أموالك لأي جزء غير مستخدم من فترة الخدمة. هنا ، يشير أي جزء غير مستخدم من فترة الخدمة إلى الأيام الكاملة المتبقية من فترة الاشتراك. ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 30 يومًا من الطلب. قد نوفر لك أيضًا استردادًا كاملاً عند الطلب إذا كنت تستخدم بروتون VPN أو Proton Drive. لطلب استرداد ، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الدعم لدينا. من أجل الوضوح ، يجب معالجة الإلغاء وطلب الاسترداد خلال فترة 30 يومًا. لا يمكن استرداد المدفوعات التي يتم إجراؤها بواسطة النقد أو التحويلات المصرفية. لا يمكن طلب المبالغ المستردة إلا مرة واحدة لكل مستخدم. لا ينطبق خيار الاسترداد هذا إلا على المستخدمين الذين اشتركوا في خدمات Proton مباشرة من خلال القنوات الرسمية لـ Proton (موقع الويب والتطبيقات). إذا كنت قد اشتركت في خدمات Proton من خلال وسيط طرف ثالث ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بكل منها.

بعد فترة 30 يومًا المذكورة ، تكون الخدمات التي تقدمها الشركة غير قابلة للاسترداد عمومًا وأي استرداد أو رصيد يتم تقديمها وفقًا لتقدير الشركة الخاص. الحسابات المدفوعة التي يتم إنهاءها بسبب انتهاك هذه الشروط سوف تتحمل خسارة جميع المدفوعات والائتمانات وليست مؤهلة لاسترداد الأموال.

إذا اختارت الشركة إصدار استرداد لأي سبب من الأسباب ، فإن الشركة ستترد فقط بعملة الدفع الأصلية وإلى طريقة الدفع الأصلية. إذا طلبت تحويل رصيد الائتمان بين العملات المختلفة التي تدعمها الشركة ، فإن الشركة لديها سلطة تقديرية على تطبيق سعر الصرف.

إذا فشلت في الوفاء بالتزامك بالدفع كمستخدم لحساب مدفوع ، فيجوز لنا تعليق حسابك أو حذفه بعد فترة ممتدة من التقصير.

إذا كنت تعتمد على آليات النزاع أو تكاليف الرسوم لمعالجات دفع الطرف الثالث ، فأنت تتنازل عن حقك في الاسترداد المذكور أعلاه من الشركة والموافقة على الاعتماد على إجراء تسوية المنازعات الخاص بمعالج دفع الطرف الثالث. علاوة على ذلك ، إذا كانت نتيجة النزاع أو آليات استرداد الرسوم تسبب أن الشركة مسؤولة عن التكاليف الإضافية (هـ.ز. رسوم النزاعات) ، أنت تفوض الشركة فرض هذا المبلغ على حسابك.

9. تعديل الخطة أو دورة الفواتير

تعديل الخطة

إذا قمت بتحديد خطة جديدة مدفوعة الأجر ، فسيتم تحديث اشتراكك على الفور ، وسوف تتلقى رصيدًا تمجيدًا للجزء غير المستخدم من خطتك السابقة التي سيتم تطبيقها تلقائيًا على حسابك.

إلغاء الخطة

إذا كنت لا تريد تجديد خطتك ، فأنت بحاجة إلى خفض خطتك قبل نهاية فترة الاشتراك.

إذا كان لديك حساب بروتون VPN Plus, عندما تقوم بإلغاء خطة VPN Plus الخاصة بـ Proton (تخفيض) ، يتم تطبيق الإلغاء في نهاية الدورة الحالية.

إذا كان لديك حساب بروتون VPN ، أو حساب الأعمال أو المؤسسة, يمكنك إنهاء اشتراكك عن طريق إرسال إشعار إنهاء إلى ممثل حسابك أو من خلال نموذج دعم العملاء لدينا في آخر 30 يومًا قبل تجديد اشتراكك. عندما تفعل ذلك ، يتم تطبيق الإلغاء في نهاية الدورة الحالية. إذا أبلغتنا قبل أقل من 30 يومًا من تاريخ تجديد اشتراكك ، فستجد خطتك لفترة أخرى وسيتم إلغاؤها في نهاية دورة التجديد الجديدة هذه.

لجميع الخطط الأخرى, لا يقوم Proton تلقائيًا بإزالة الميزات المدفوعة نيابة عنك (على سبيل المثال ، إذا كنت قد تجاوزت حصة تخزين الخطة المجانية ، فإننا لا نحذف بشكل عشوائي البيانات لتناسب حصة تخزين الخطة المجانية) ، لذلك يجب عليك أولاً إزالة الميزات المدفوعة قبل تخفيض التصنيف. إذا قمت بتخفيض التصنيف قبل نهاية فترة الاشتراك الخاصة بك ، فسوف نقدم لك رصيد حساب للجزء غير المستخدم من اشتراكك. يجب استخدام الاعتمادات التي تم الحصول عليها بهذه الطريقة في غضون 24 شهرًا أو تنتهي صلاحيتها.

تعديل دورة الفواتير

إذا قمت بزيادة دورة الفواتير للاشتراك الخاص بك (هـ.ز. من شهر واحد إلى 1 سنة) ، يتم تطبيق التغيير في نهاية دورة الاشتراك الحالية.

إذا قمت بتقليل دورة إعداد الفواتير للاشتراك الخاص بك ، فسيتم تطبيق التغيير على الفور.

10. تعديل شروط الخدمة

ضمن حدود القانون المعمول به ، تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة وتغيير هذه الشروط في أي وقت. طالما أنك تستخدم حسابك أو الخدمات ، فأنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط بانتظام. الاستخدام المستمر لحسابك أو الخدمات ، بما في ذلك عدم حذف حسابك بعد إجراء هذه التغييرات يجب أن يشكل موافقتك عليها. سيتم تطبيق أحدث الشروط للمضي قدمًا وإلى أي نزاع أو مشكلة ناشئة بعد تحديث الشروط.

11. الاستقلالية

إذا تم الاحتفاظ بأي من أحكام هذه الشروط من قبل محكمة أو محكمة أخرى من الولاية القضائية المختصة لتكون باطلة أو غير قابلة للتنفيذ ، فإن مثل هذه الأحكام ، ما لم تؤثر ماديًا على النية والغرض من هذه الشروط أو ما لم ينص على خلاف ذلك ، تم إلغاؤه إلى الحد الأدنى اللازم واستبداله بحكم صالح يجسد بشكل أفضل نية هذه الشروط ، بحيث تظل هذه الشروط سارية المفعول وتأثيرها الكاملة.

12. القانون واللغة المعمول بها

يحدد هذا القسم قواعد مختلفة اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم خدمات Proton لأغراض العمل (مستخدم الأعمال) أو كمستخدم للمستهلك ، وإذا كان الأخير ، حيث تقيم. يرجى الرجوع إلى القسم المناسب الذي ينطبق عليك.

إذا كنت مستخدمًا تجاريًا (في أي مكان في العالم) أو مستخدمًا للمستهلكين (يقيم خارج الولايات المتحدة الأمريكية) ، فأنت توافق بموجب القانون. أي نزاعات أو إجراءات أو مطالبات أو خلافات أخرى ناشئة عن أو تتعلق بأي طريقة مع هذه المصطلحات أو حسابك أو الخدمات أو استخدامك (أو عدم استخدام) أو الوصول إلى (أو عدم الوصول إلى) حسابك أو الخدمات ، أو أي إعلانات أو ترقية أو غيرها من الاتصالات بينك وبين الشركة ، سواء كانت مقرها في العقد أو الضمان أو الضرر أو النظام الأساسي أو اللوائح أو المرسوم أو أي أساس قانوني أو منصف آخر ، تخضع لسلطة المحاكم المختصة في كانتون جنيف والمادة 12.1 أدناه لا ينطبق. باستخدام حسابك أو الخدمات ، فأنت توافق بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم كانتون جنيف لديها اختصاص حصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير المتعاقدة) الناشئة عن هذه الشروط أو تتعلق بأي شكل من الأشكال. موضوعه أو تشكيله إلى الحد الذي يسمح به القانون.

إذا كنت مستهلكًا للمستهلكين يقيمون في الولايات المتحدة الأمريكية ، فأنت توافق بالقدر الذي يسمح به القانون على اختصاص محاكم كانتون جنيف لتسوية أي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو الادعاءات غير المتعاقدة) الناشئة من أو تتعلق بأي طريقة بهذه الشروط أو موضوعها أو تشكيلها وتوافق على أن أي مطالبة من هذا القبيل يتم تقديمها في سويسرا تحكم في جميع النواحي من قوانين سويسرا الموضوعية. أنت توافق أيضًا على أنه بالنسبة لأي نزاعات أو إجراءات أو مطالبات أو خلافات أخرى ناشئة عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال مع هذه الشروط أو حسابك أو الخدمات أو استخدامك (أو عدم استخدام) أو الوصول إلى (أو عدم وجوده الوصول إلى) حسابك أو الخدمات ، أو أي إعلانات أو ترويج أو اتصالات أخرى بينك وبين الشركة ، سواء كانت مقرها في العقد أو الضمان أو الضرر أو النظام الأساسي أو اللوائح أو المرسوم أو أي أساس قانوني أو عادل آخر ، إذا تم إحضاره يجب أن تفسر الولايات المتحدة ووجدت أن لها اختصاص في الولايات المتحدة وإنفاذها وفقًا لقوانين الدولة التي تقيم فيها ؛ ومع ذلك ، شريطة أن تخضع أحكام التحكيم الواردة هنا لقانون التحكيم الفيدرالي وقواعد تحكيم المستهلك (AAA “للجمعية الأمريكية (AAA” (“قواعد AAA”) ، كما هو موضح بشكل كامل في القسم 12.1. يجب قبول نسخة مطبوعة من هذه الشروط وأي إشعار مرتبط في النموذج الإلكتروني في الإجراءات القضائية أو الإدارية بناءً على هذه الشروط أو فيما يتعلق بهذه الشروط إلى حد ما مثل المستندات والسجلات الأخرى التي تم إنشاؤها وصيانتها في الأصل في النموذج المطبوع.

12.1. اتفاق التحكيم الملزم والتنازل عن الدعوى الجماعية

تحتوي هذه الشروط والأحكام على تنازل جماعي بالإضافة إلى حكم تحكيم ، الأمر الذي يتطلب منك تحكيم أي مطالبات (مع استثناءات معينة) قد يكون لديك على أساس فردي. يعني التحكيم على أساس فردي أنك لن يكون لديك ، وأنك تتنازل عن الحق في أن يقرر القاضي أو هيئة المحلفين مطالباتك ، وأنك لا يجوز لك المضي قدمًا في فصل دراسي أو موحد أو تمثيلي في أي منتدى ، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه. لديك الحق في إلغاء الاشتراك من التحكيم و/أو التنازل عن الإجراءات الجماعية ، كما هو موضح أدناه. يرجى قراءة هذا القسم وقسم التنازل عن الإجراءات الجماعية بعناية – قد يؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة ولجعل هيئة محلفين تسمع مطالباتك. أنه يحتوي على إجراءات للتحكيم الملزم الإلزامي والتنازل عن الإجراءات الجماعية.

حل النزاعات غير الرسمي. يحاول أي من الطرفين المؤكد أن النزاع أولاً بحسن نية لحلها من خلال تقديم إشعار كتابي كما هو محدد أدناه للطرف الآخر الذي يصف الحقائق والظروف (بما في ذلك أي وثائق ذات صلة) والسماح للطرف المتلقي 30 يومًا بالرد فيه. توافق أنت والشركة على أن إجراء حل النزاعات هذا هو سابقة شرط يجب أن تكون راضية قبل بدء أي تحكيم ضد الطرف الآخر.

اتفاق التحكيم الملزم

نطاق اتفاق التحكيم. مع مراعاة التكلفة العالية للنزاعات القانونية ، ليس فقط بالدولار ولكن في الوقت والطاقة ، تتفق أنت والشركة على أن أي من النزاعات أو الإجراءات أو المطالبات أو الخلافات الأخرى الناشئة عن هذه الشروط أو كلها تتعلق بأي شكل من الأشكال ، بأي طريقة. حسابك أو الخدمات أو استخدامك ل (أو عدم استخدام) أو الوصول إلى (أو عدم الوصول إلى) حسابك أو الخدمات أو أي إعلانات أو ترويج أو اتصالات أخرى بينك وبين الشركة ، سواء كانت مقرها في يتم حل العقد أو الضمان أو الضرر أو النظام الأساسي أو اللوائح أو المرسوم أو أي أساس قانوني أو منصف آخر ، حصريًا من خلال التحكيم الفردي النهائي والملزم ، ويتنازل الأطراف صراحة عن أي وجميع الحقوق في استئناف أي أمر أو حكم من المحكمين أو اطلب تأكيدًا لأمر أو حكم من المحكم إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. سيتم منح “النزاع” المعنى الأوسع المحتمل المسموح به بموجب القانون. جميع الأطراف المخصصة مقصودة من المستفيدين من اتفاقية التحكيم الملزمة والتنازل عن الدعوى الجماعية.

هذه الاتفاقية على الأغطية التحكيم وتتضمن أسئلة عتبة التحكيم. يجب أن يكون للمحكم ، وليس أي محكمة أو محكمة أو محكمة أو محلية أو محلية أو محلية ، سلطة حصرية لحل أي وجميع النزاعات الناشئة عن أو تتعلق بتكوين أو وجود أو نطاق أو تفسير أو قابلية تطبيقها أو إنفاذها من هذه الاتفاقية للتحكيم ، أو أي جزء منه ، أو من هذه الشروط ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي ادعاء بأن جميع أو أي جزء من هذه الاتفاق. إذا كان أي طرف لا يوافق على ما إذا كان يمكن تطبيق الحكم السابق (أو أي جزء من هذه الاتفاقية إلى التحكيم ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحكام المتعلقة بالتحكيم) أو ما إذا كان ينطبق على النزاع ، يوافق الأطراف على أن المحكم سيقرر أن النزاع. على الرغم من ما سبق ، يتفق الطرفان على أن أي مشكلة تتعلق بصحة التنازل عن الدعوى الجماعية أدناه يجب أن تقررها المحكمة ، وأن المحكم ليس لديه سلطة النظر في صحة الإجراءات الجماعية. كل من أنت والشركة تفهم وتوافق على أننا نتنازل عن حقنا في مقاضاة أو الذهاب إلى المحكمة لتأكيد حقوقنا أو الدفاع عنها ، باستثناء ما هو موضح أدناه.

استثناءات. على الرغم من ما تبقى من اتفاقية التحكيم الملزمة ، توافق أنت والشركة على أن الأنواع التالية من النزاعات سيتم حلها في المحكمة ، ما لم توافق أنت والشركة على تقديم النزاع إلى التحكيم وفقًا لاتفاقية التحكيم الملزمة: (1) النزاعات أو المطالبات في اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة بما يتوافق مع الولاية القضائية وحدود الدولار التي قد تنطبق ، طالما تم إحضارها وصيانتها على أنها نزاع فردي وليس كفئة أو تمثيلية أو موحدة أو إجراءات موحدة ؛ (2) النزاعات أو المطالبات التي يتم فيها السعي إلى الشكل الوحيد المطلوب هو الإغاثة الزجرية (بما في ذلك الإغاثة الزجرية العامة) ؛ أو (3) نزاعات الملكية الفكرية.

لتجنب الشك ، فإن التنازل عن الحق في تقديم المطالبات أو المشاركة بطريقة أخرى في الفصل أو التمثيلية أو الإجراءات الموحدة أو الإجراءات المنصوص عليها في حكم الإجراءات الجماعية أدناه لا يمنعك من طلب الإغاثة الزجرية العامة في الفرد القدرة إلى الحد الذي يسمح به القانون خلاف ذلك.

توافق أنت والشركة أيضًا على أنه من أجل النزاعات أو المطالبات التي يتم فيها البحث عن كل من الإغاثة الزجرية (بما في ذلك الإغاثة الزجرية العامة) والراحة غير المخلوطة ، ستقوم أنت والشركة أولاً بتقديم النزاع أو المطالبة بالإغاثة غير المخلوطة للتحكيم بموجب هذا قسم. لن يُسمح للمحكم بمنح الإغاثة الزجرية (ما لم يوافق الطرفان بشكل متبادل خلاف ذلك). بمجرد انتهاء تحكيم النزاع أو المطالبة بالإغاثة غير المختصرة ، يجوز لك و/أو الشركة أن تسعى إلى الإغاثة الزجرية (بما في ذلك الإغاثة القضائية العامة) في المحكمة إلى الحد الذي يسمح به القانون.

لا يجوز بدء أي دعاوى قضائية في محكمة أنواع النزاعات السابقة (باستثناء إجراءات محكمة المطالبات الصغيرة) فقط في محكمة اتحادية أو حكومية تقع داخل المقاطعة (أو الرعية) والدولة التي تقيم فيها ، وتوافق كل الشركة اختصاص تلك المحاكم لهذه الأغراض. بغض النظر عما إذا كانت الأنواع السابقة للنزاعات في هذا القسم يتم حلها من قبل محكمة أو بموجب التحكيم ، توافق أنت والشركة على أن النزاع يخضع لتوفير الإجراء الجماعي المنصوص عليه أدناه.

كيف يعمل التحكيم. يجوز لأي من الطرفين بدء تحكيم النزاع ، والذي سيتم تسويته عن طريق التحكيم النهائي والملزم ، باستخدام اللغة الإنجليزية ، التي تديرها AAA بموجب قواعد AAA ثم في الواقع (تعتبر تلك القواعد مدمجة بالرجوع إليها في هذا القسم ، وك من تاريخ هذه الشروط) ، والتنازل عن أي وجميع الحقوق لاستئناف أي أمر أو حكم من المحكم أو طلب تأكيد لأمر أو حكم من المحكم إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

ما لم توافق أنت والشركة على خلاف ذلك ، بما في ذلك إجراء التحكيم عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو ، يجب أن تتم أي جلسة استماع للتحكيم في المقاطعة (أو الرعية) والدولة التي تقيم فيها ، ما لم يحدد المحكم أن هناك موقعًا مختلفًا سيخدم الراحة بشكل أفضل من الأطراف. سيخضع دفع جميع تكاليف ونفقات الإدارة والإدارة والمحكمون لقواعد AAA ، باستثناء أنه إذا أثبتت أن أي تكاليف ونفقات من هذا القبيل تدين بك بموجب هذه القواعد ستكون أغلى باهظة الثمن من إجراء المحكمة ادفع مبلغ أي تكاليف ونفقات من هذا القبيل التي يحددها المحكم ضروريًا لمنع التحكيم من أن يكون أكثر تكلفة من الإجراءات المحظورة (مع مراعاة السداد المحتمل على النحو الوارد أدناه).

كل طرف مسؤول عن أتعابه ونفقاته أو نفقاته ، ولن تدفع الشركة أتعاب أو نفقات المحامين الخاصة بك إلا بقدر ما أمر بذلك من قبل المحكم. ومع ذلك ، إذا سادت في التحكيم ، فسيحق لك الحصول على منح أتعاب المحاماة المعقولة ونفقاتها إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به وأمره المحكم. في حالة تحديد المحكم ، يحدد المحكم الادعاء الذي أكدته في التحكيم بأنه تافهة وفقًا للحكم الفيدرالي للإجراءات المدنية 11 ، أو تم إحضاره لغرض غير لائق ، فأنت توافق على تعويض الشركة عن جميع الرسوم المرتبطة بالتحكيم الذي دفعته الشركة بخلاف ذلك ، كنت ملزماً بالدفع بموجب قواعد AAA.

عند تحديد ما إذا كان الإجراء تافهة ، يجوز للمحكم أن يفكر فيما إذا كانت الشركة قد قدمت لك استردادًا كاملًا للمبلغ الذي دفعته مقابل العناصر التي اشتريتها من الشركة أو قدمت لك راحة كاملة فيما يتعلق بمطالبتك الفردية. إذا كان المحكم ، عند التصرف النهائي للقضية ، يجد أن نزاعك لم يكن تافًا ، فستسدد الشركة أي رسوم إيداع دفعتها ولم يتم تعويضها بطريقة أخرى. يجوز إدخال الحكم على جائزة التحكيم في أي محكمة لها اختصاص. سيتم إجراء أي تحكيم بموجب هذه الشروط على أساس فردي – التحكيم الطبقي والإجراءات الجماعية غير مسموح به. أنت تدرك أنه من خلال الموافقة على هذه الشروط ، فإنك أنت والشركة تتنازل عن الحق في المحاكمة من قبل هيئة المحلفين أو المشاركة في إجراء جماعي أو تحكيم فئة.

التنازل عن العمل الجماعي. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، توافق أنت والشركة على أن أي إجراء لحل أي نزاع أو مطالبة أو جدل لن يتم تقديمه وإدارته فقط في القدرة الفردية للطرف المعني وليس كجزء من أي فئة (أو فئة مطالبة ) أو الإجراءات الموحدة أو المتعددة أو التمثيلية أو الإجراءات (“الإجراء الجماعي”). توافق أنت والشركة على التنازل عن الحق في المشاركة كمدعي أو عضو في الفصل في أي إجراء جماعي. تتنازل أنت والشركة صراحة عن أي قدرة على الحفاظ على إجراء جماعي في أي منتدى. إذا كان النزاع خاضعًا للتحكيم ، فلن يتمتع المحكم بسلطة الجمع أو تجميع المطالبات أو إجراء إجراء جماعي أو تقديم جائزة لأي شخص أو كيان وليس طرفًا في التحكيم. علاوة على ذلك ، توافق أنت والشركة على أنه لا يجوز للمحكم توحيد الإجراءات لأكثر من مطالبات شخص واحد ، وقد لا يرأس أي شكل من أشكال الإجراءات الجماعية. ومع ذلك ، لتجنب الشك ، يمكنك البحث عن الإغاثة الزجرية العامة إلى الحد الذي أسمح به القانون وتوافق مع شرط الاستثناءات أعلاه.

إذا كان هذا التنازل عن الدعوى الجماعية محدودًا أو ألغى أو وجد غير قابل للتنفيذ ، إذن ، ما لم يتفق الطرفان بشكل متبادل على خلاف ذلك ، فإن اتفاق الأطراف على التحكيم يجب أن يكون فارغًا وتبدوًا فيما يتعلق بمثل هذا الإجراءات طالما أنه يُسمح للإجراء بالمتابعة ك الطبقة العمل. إذا قررت المحكمة أن القيود المفروضة على هذه الفقرة تُعتبر غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ ، فيجب رفع أي فئة مفترضة أو محامي خاص أو موحدة أو تمثيلي في محكمة ذات اختصاص مناسب وليس في التحكيم.

إلغاء الاشتراك في القانون والحكم. لديك الحق في إلغاء الاشتراك وعدم الالتزام بأحكام التحكيم بما في ذلك أو استبعاد التنازل عن الإجراءات الجماعية المنصوص عليها في هذه الشروط من خلال إرسال إشعار مكتوب بقرارك بإلغاء الاشتراك إلى:

بروتون AG
ATTN: قانوني
Route de la Galaise 32,
1228 خطة الخطة
جنيف ، سويسرا

يجب إرسال إشعار إلغاء الاشتراك إلى العنوان السابق في غضون 30 يومًا تقويميًا من موافقتك على هذه الشروط الأولى. إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك وفقًا لهذا القسم خلال فترة 30 يومًا ، فإن هذه الاتفاقية إلى التحكيم ستصبح فعالة وملزمة تمامًا اعتبارًا من تاريخ موافقتك على هذه الشروط لأول مرة. إذا قمت بإلغاء الاشتراك فقط من أحكام التحكيم ، وليس أيضًا التنازل عن الإجراءات الجماعية ، فإن التنازل عن الإجراءات الجماعية لا يزال يتم تطبيقه. لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في التنازل عن الإجراءات الجماعية فقط ، ولكن ليس أحكام التحكيم الأخرى.

يخضع اتفاقية التحكيم الملزمة والتنازل عن الدعوى الجماعية وتفسيرها وتفسيرها وإنفاذها وفقًا لقانون التحكيم الفيدرالي وغيرها من القانون الفيدرالي المعمول به. إلى الحد الذي ينطبق قانون الولاية على أي جانب من جوانب اتفاقية التحكيم الملزمة والتنازل عن الدعوى الجماعية ، أو على أي نزاعات ومطالبات تغطيها اتفاقية التحكيم الملزمة و/أو التنازل عن الإجراءات الجماعية ، فإن قوانين الدولة التي تقيم فيها يتقدم. سنقدم إشعارًا بأي تغييرات مادية في اتفاقية التحكيم الملزمة و/أو التنازل عن الإجراءات الجماعية (والتي قد تكون راضية عن طريق تحديث هذه الشروط ، ما لم يكن يسمح بموجب القانون ، وفقًا للأحكام في القسم “تعديل شروط شروط الخدمة “) ، وفي هذه الحالة ، سيكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك في أحكام التحكيم و/أو التنازل عن الإجراءات الجماعية في غضون 30 يومًا بعد هذا التغيير ، بما يتوافق مع المصطلحات أعلاه. باستثناء ما هو مذكور أعلاه فيما يتعلق بتوفير التنازل عن الإجراءات الجماعية ، إذا تم اعتبار أي جزء من أحكام التحكيم هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فلن يقوم بإبطال الأجزاء المتبقية من أحكام التحكيم هذه. يُسمح للمحكم فقط باتخاذ قرارات بشأن نطاق أو صلاحية أو إنفاذ اتفاقية التحكيم الملزمة هذه ، بما في ذلك ما إذا كان أي نزاع يندرج في نطاقه ، على النحو المنصوص عليه أعلاه. ومع ذلك ، يتفق الطرفان على أن أي مشكلة تتعلق بصحة التنازل عن الدعوى الجماعية أعلاه يجب أن تقررها المحكمة ، على النحو المنصوص عليه أعلاه ، ولا يتمتع المحكم بسلطة النظر في صحة التنازل.

13. متنوع

لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية أو حقوقك القانونية ، إن وجدت ، كمستهلك.

العناوين هي لأغراض مرجعية فقط ولا تحدد بأي حال من الأحوال أو تحد أو تفسر أو وصف نطاق هذا القسم.

يجب ألا يشكل إخفاقنا في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن ذلك أو أي حكم آخر.

قد نقوم بتعيين هذه الشروط كليًا أو جزئيًا. علاوة على ذلك ، يجوز لنا تفويض حقوقنا ومسؤولياتنا أو استخدام المقاولين أو الوكلاء لوفاء التزاماتها بموجب هذه الشروط.

تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك لحسابك أو الخدمات ، وهي تحل محل جميع الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة ، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بحسابك أو الخدمات.

في حالة التناقض بين النسخة الإنجليزية من هذه الشروط وأي نسخة مترجمة ، يجب أن تسود النسخة الإنجليزية.

على هذه الصفحة

• 1. مستخدمو الخدمات
• 2. الاستخدام المعتمد للخدمات
• 3. الضمانات المحدودة والمسؤولية
• 4. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
• 5. التعويض
• 6. خصوصية
• 7. الملكية الفكرية
• 8. شروط الدفع
• 9. تعديل الخطة أو دورة الفواتير
• 10. تعديل شروط الخدمة
• 11. الاستقلالية
• 12. القانون واللغة المعمول بها
• 12.1. اتفاق التحكيم الملزم والتنازل عن الدعوى الجماعية
• 13. متنوع